參觀完部門后,廖慧將魯瀟瀟帶到深圳客服助理組。
深圳組的人員編制是四人,兩人為一班,彼時魯瀟瀟見到的是正值早班的員工劉娟和即將離職的薛麗。
廖慧招呼大家停下手中活,向大家介紹到:“給大家介紹一下,我們部門來的新同事魯瀟瀟,她將加入深圳組的日常工作,接替即將在月底離職的薛麗的崗位。我提議大家掌聲歡迎魯瀟瀟加入,也對薛麗在此崗位作出的貢獻(xiàn)表示感謝!希望大家多多幫助新同事盡快適應(yīng)工作。”
魯瀟瀟接過話,一臉恭敬地說:“大家好,初來乍到,還請大家多多關(guān)照!”
廖慧轉(zhuǎn)向薛麗說:“薛麗你稍后做一份工作交接表,給我審核后按計劃交接工作。
“好的,廖科。”
說話的人就是薛麗,江蘇人,二十八歲。一雙濃眉大眼眨巴著復(fù)雜的情緒,露著很官方的微笑,入職A公司三年,現(xiàn)已提出辭職。
薛麗離開的原因是她對薪資不滿,但是廖慧則認(rèn)為她的工作表現(xiàn)沒有達(dá)到要求,連續(xù)兩年調(diào)薪都沒有她的份。
薛麗看到之前有同事提離職,公司用加薪來挽留,計上心頭。
殊不知公司挽留的是有用的人才,而薛麗自己找不準(zhǔn)定位,看不清自己所處的形勢。以為提出離職,會引起廖慧對她訴求的重視,沒想到正合廖慧的意。廖慧早就想找機(jī)會開走她,這下連補償費都省了。
廖慧像是抓住了難得的機(jī)會,連面上挽留的話都沒有說當(dāng)場就同意了。而且立馬將辭工單交到人資。
薛麗弄巧成拙,不僅工資沒漲成,反倒飯碗都丟了。心里一陣窩火,后悔不迭,可遞出的辭工單就像潑出去的水,覆水難收啊!
薛麗原本想好好表現(xiàn)一下,看有沒有挽回的余地。魯瀟瀟的出現(xiàn),讓她徹底絕望了,這是要盡快徹底且免費地趕走她啊。
薛麗是又惱又屈辱,可是自己親手造成的,能怪誰呢。
廖慧手機(jī)響了,她掛掉手機(jī)對魯瀟瀟說:“魯瀟瀟,我還有事,這周你先熟悉一下部門的工作制度和工作流程及人員情況。下周開始跟薛麗一起上早班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。”
“嗯,嗯,好的,科長,您先忙。”魯瀟瀟如小雞啄米般點個不停。
廖慧給魯瀟瀟安排了一個臨時辦公位,這個臨時辦公位堆滿了資料,還放著兩個未喝完飲料瓶和幾個廢紙團(tuán)。廖慧讓劉娟提供崗位培訓(xùn)資料給魯瀟瀟,說完急匆匆地離開了。
薛麗跑上前緊跟著廖慧,對廖慧講:“廖科,這新人也來了,就早些放我走吧。”
廖慧知道薛麗的心思:想趕快閃人,不作交接,業(yè)務(wù)銜接不上,出了問題,讓她廖慧去收拾攤子,薛麗是要讓廖慧工作上不爽才解氣。
廖慧停下來強(qiáng)擠微笑但沒有好氣地說:“薛麗,你又不是頭一天來公司,離職是按流程辦事的,總得要個把月的時間吧。再說新同事剛到,你的工作總得交接清楚了再說呀。你放心,只要工作交接好,新同事一上手,我不會擋你高飛的路的。”
廖慧說完拂袖而去。
廖慧輕蔑的語氣令薛麗很是氣憤,薛麗雙眼緊盯著廖慧的背影,像是要噴出一道火來。
薛麗強(qiáng)壓心中的怨火回到辦公位,既然沒有了希望,那么就來使點絆子吧。
話說這邊魯瀟瀟挽起袖子收拾辦公位,她動作麻利,一會兒就把辦公桌收拾得干干凈凈,資料整整齊齊,這得益于她在生產(chǎn)部養(yǎng)成的5S習(xí)慣。
劉娟見魯瀟瀟已收拾好桌面,笑意盈盈地抱來一堆資料交給魯瀟瀟。
劉娟,湖北人,三十歲,未婚,精明、潑辣,嗓門亮,彼時她是家里的頂梁柱,社招入職A公司四年。
劉娟打探一樣的和魯瀟瀟攀談起來,“瀟瀟,這是崗位培訓(xùn)資料,有工作制度、操作指導(dǎo)。還有這一本是通訊錄,你先慢慢看,有問題隨時來找我。你是剛來公司的大學(xué)生嗎?”
“謝謝你,劉娟姐,我都畢業(yè)好幾年了,我是從生產(chǎn)部那邊轉(zhuǎn)崗過來的,在公司就快三年了。”魯瀟瀟很客氣地回答。
“哎呀,你身上一股子學(xué)生氣,還以為你才畢業(yè)的呢。”劉娟又打量了一翻魯瀟瀟,魯瀟瀟被看得有些不自在起來。
劉娟繼續(xù)問:“哎,你是哪里人啊?你是怎么轉(zhuǎn)到這里來的?你有男朋友了嗎?”
“啊,什么,你都結(jié)婚了,你還這么小哎”
“老公在哪里工作?”……
劉娟像審犯人一樣把魯瀟瀟問了個遍,魯瀟瀟倒是一點也不介意,樂呵呵的,問什么答什么,弄得自己跟個透明人似的,倒是很好的滿足了一把劉娟的窺探欲。
經(jīng)過剛才一翻訊問,劉娟覺得魯瀟瀟還是跟個學(xué)生一樣簡單,放下了戒備心,但她心里卻有些瞧不起這個來自生產(chǎn)的女孩。
職場上對生產(chǎn)部的普通員工多少有些誤解,覺得都是些靠體力吃飯被壓榨的一類人,通常低看一眼。
然而,單純的魯瀟瀟完全感受不到這些人們固有的成見,只要不是別人口中說出來的,統(tǒng)統(tǒng)都不會想到那一層。也正是這種簡單至極的純真,讓她可以在刀光劍影中獨善其身。
客服的電話響個不停,薛麗一人接不過來,就有些不耐煩劉娟在一邊八卦還不干活,沒有好氣地說“劉娟,電話這么多,還有功夫閑聊。”
劉娟白了一眼薛麗“都要走的人了,也不積點口德。”
兩人朝對方怒視了一眼,各自忙開了。
魯瀟瀟一邊認(rèn)真地翻閱培訓(xùn)資料,一邊認(rèn)真的做筆記。
到中午吃飯時間,輪到劉娟先去吃。
劉娟要帶魯瀟瀟一起去,一經(jīng)詢問才知道魯瀟瀟還沒有領(lǐng)餐卡,她等不了魯瀟瀟就自顧先去吃飯了。
魯瀟瀟找到部門秘書拿了臨時用餐卡,不一會兒,劉娟用完餐回來換薛麗去吃飯,薛麗帶魯瀟瀟一起去餐廳。
魯瀟瀟曾一度認(rèn)為生產(chǎn)部那邊的食堂是她心目中最好的食堂,而A8號樓的員工餐廳足以震撼到魯瀟瀟。
華麗的燈飾投下淡淡的光,使整個餐廳顯得優(yōu)雅而靜謐,華美的餐桌上擺放著小巧精致的花瓶,與周圍幽雅環(huán)境搭配得十分和諧,還有優(yōu)雅的音樂循環(huán)播放。
魯瀟瀟被眼前的景象迷住了。
一旁的薛麗介紹說這只是員工餐廳,A8號樓有兩個餐廳,位于二層的是普通員工餐廳;三層的是VIP餐廳,專門負(fù)責(zé)客戶和高管用餐,而三層的餐廳裝修得比二樓還要好幾十倍。
魯瀟瀟不僅聯(lián)想翩翩,這二層員工餐廳都這么富麗堂皇,比生產(chǎn)部那邊食堂好幾十倍了,VIP餐廳得是個什么樣啊!
薛麗詢問了魯瀟瀟的飲食偏好后,帶到川菜口味的供餐區(qū)。
打完餐食,薛麗帶魯瀟瀟到一旁坐下來用餐。
魯瀟瀟自顧自吃飯,薛麗一上午的郁悶氣還沒找到出口呢,這會吃飯時就想“倒一倒”了。
薛麗有些挑撥地語氣:“瀟瀟,你怎么想到調(diào)到客服部這種地方來呀?特別是我們深圳組,別人躲都還來不及。”
魯瀟瀟不解地問:“是嗎?我是公司安排過來的,我之前都不知道客服部這個部門。”
“你知道我是怎么要走的嗎?我辛辛苦苦,吃力賣命的干了兩三年,一分錢工資都沒漲不說,年終獎就是曲曲一兩千塊,打發(fā)要飯的也沒帶這樣的。”
薛麗接著說:“深圳組的工作量最大,要求又高,工資跟別的組一樣。大家都不愿來這個組,一有機(jī)會都想去別的組,沒那么累。英語好點的去海外的組,一天接不了幾個電話,工資都快是我們的兩倍了。”
薛麗誓將負(fù)面消極的情緒發(fā)泄到底的架勢,魯瀟瀟不知道怎么接話,只是一邊吃一邊聽著。
“全公司數(shù)這里最不公平,工資制度不公平,領(lǐng)導(dǎo)對待下屬也不公平。跟誰關(guān)系好,誰會拍馬屁,就給誰漲工資。
特別是科長廖慧,對上是個馬屁精,對下就作威作福,該管的不管,你就說上午你見到的那個劉娟吧,跟一個維修師傅搞暖昧,大家都知道,她睜一只眼閉一只眼。
廖慧就是個滅絕師太,三十好幾了,連個男朋友都沒有,你說她要是性格沒問題,能沒有男朋友嗎?孩子都應(yīng)該打醬油了。”
薛麗巴拉巴拉唾沫星子滿天飛。
看見廖慧在不遠(yuǎn)處排隊打餐,薛麗馬上轉(zhuǎn)移話題評價起川菜味道來。
廖慧也看到了正在用餐的薛麗和魯瀟瀟,她瞟了一眼薛麗,然后向魯瀟瀟微笑點了點頭。
魯瀟瀟禮貌的揮了揮手,心里隱隱有一絲惆悵。
薛麗倒了一通負(fù)面的情緒,這會兒心里好受了一些了,假裝灑脫起來,小聲地說:“哎,總算要離開了,脫離苦海了。瀟瀟,剛才聊的你就自己知道就好了,我可是好意提醒你,可不要對外說是我講的啊。”
“啊,不會的,薛麗姐,謝謝您。”魯瀟瀟勉強(qiáng)地笑了笑。
(本章完)
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