俗話說的好，隔行如隔山，看上去簡單的工作是有很多的門道的。

    第一天獨立操作遇到的問題給魯瀟瀟帶來不小的打擊。

    魯瀟瀟暗暗發誓，一周內要背熟所有要背的信息，一個月就能獨立操作。

    魯瀟瀟開啟了她學習業務知識的瘋狂模式。

    這天早班結束，魯瀟瀟沒有急著下班，而是留下來認真地作了工作總結。她記錄當天發生的特殊案例，總結分析，整理改進的方面。

    魯瀟瀟把必須要記的所有信息收集起來，分門別類，然后手寫很小的字，密密麻麻的整理到一張紙上。

    她這樣做的目的是方便隨身攜帶，隨時背誦，需要時隨時查詢。

    考慮到使用頻繁，她還特意用過塑機給這張紙覆蓋一層塑料膜，以便防水防破損。

    這一舉動被巡查工作的廖慧看到，心想這一定是個倔強不服輸的女漢子，默默看好這個來自生產部的新同事。

    部門的同事也覺得，魯瀟瀟的勤奮努力讓人汗顏，她身上有股較真的勁，這股勁銳不可當。

    魯瀟瀟獨創的信息整理和記憶的方法，被科長廖慧點名表揚，后來被部門采納，用于新員工的上崗培訓，并深受新員工好評。

    魯瀟瀟認真刻苦，不到三天便將要記信息記得爛熟，加上積極勤快，總是以讓曾茜養胎休息為由，主動承擔一些工作。

    不出兩周，魯瀟瀟就可以獨立操作了，只是稍微有些難度的事情才會去請教曾茜。

    曾茜每天像指揮伙計一樣指揮魯瀟瀟做這做那，她倒是偷了不少懶，一兩周下來還胖了兩斤，氣色好了起來。

    魯瀟瀟的業務能力有很大的提升，溝通能力也提高了不少。面對維修師傅不配合或者粗言粗語也有了很好的方法。

    一天，一名維修工不配合魯瀟瀟的工作安排，大發脾氣：“你故意的吧，每天到飯點都來活，胃病都給你們整出來了。看清楚我現在還在哪里，去不了，找別人�！�

    魯瀟瀟不緊不慢地說：

    “哎喲，我說張師傅，有話好好說嘛，你們的工作不都是我一人在安排，你把這賬算我一人頭上，不太合適吧。

    不過，這情況你提出來是好的，我記心里了，下次特別留意一下。等下我查一下，如果確實是這個情況，我也提醒其他同事一起注意一下。我怕記不住，一會就寫張紙放在桌上提醒大家。

    另外，這活不那么著急，您現在就去把飯吃完，千萬注意飲食規律，胃病發作確實不好受。您看最快什么時候能到，我來跟客戶溝通一下�！�

    魯瀟瀟沒有一句生氣地話，但對工作的安排也沒有半點讓步。對方聽了，也不好再推托，只好服服貼貼地去干活了。

    只要肯學，什么環境練就什么生存本領。

    魯瀟瀟已經能做到心平氣和、不卑不亢地應對各路神仙的各式刁難了。既能堅持工作原則又從不跟人發生爭執或者爭吵，這項本領刻到她骨子里，形成她很重要的職業素養。

    一個月后也就是春節了，部門提前安排人員值班。老員工紛紛表示之前的假期都有值班，這個春節說什么都得休。

    廖慧有些為難地找到魯瀟瀟，試探性地問魯瀟瀟是否愿意春節留下值班。

    魯瀟瀟看出來廖慧的為難，心想自己剛來部門不久可以借助值班的機會鍛煉自己獨擋一面的能力，另外，還可以掙點值班費。只是又要失信于父親回家辦婚禮了。

    魯瀟瀟只稍稍猶豫了片刻，便愉快地答應了廖慧春節留下值班，廖慧更是打心眼里喜歡魯瀟瀟這個下屬了。

    父親魯國富很在意女兒的婚禮儀式，畢竟魯瀟瀟是她唯一的女兒，是她的驕傲，加上老家人傳統的習俗，女大出嫁若連個儀式都沒有會被人笑話，也會沒面子。

    魯國富打電話催促女兒春節回家把婚禮辦了，稱不能再拖了。

    魯瀟瀟說春節要值班，魯國富很不高興，魯瀟瀟只得不停的解釋、不斷地賠禮道歉。

    魯國富氣得幾個月沒理魯瀟瀟，丈夫陳果也算理解魯瀟瀟，獨自一人分別返回兩邊老家陪老人們過年。

    打那以后魯國富再沒提過婚禮一事，不過一直心存芥蒂。

    春節后，曾茜還多請了一段時間假，請的是“流產”假，假單是她老家的醫院開的（曾茜為了讓上一個謊言得以終結，真是費盡心機了）。

    魯瀟瀟得知消息后竟然雙眼酸澀十分難過起來，因為她自己也很喜歡小孩，要不是忙于工作，要小孩的事也應該提上日程了。

    魯瀟瀟特意給曾茜打了好長一通電話安慰和惋惜，電話那頭曾茜忍者尷尬和羞愧聽完電話。

    在曾茜不在崗的時候，魯瀟瀟和另外一位新員工搭班。好在春節期間的值班讓魯瀟瀟積累了不少經驗，業務能力有很大提升，完全能獨擋一面了，否則廖慧又要為人手問題傷腦筋了。

    魯瀟瀟真誠善良勤快，又善于總結，很會舉一反三，曾經出現的錯誤她可以避免出現第二次。

    維修師傅們對魯瀟瀟安排的任務也很服氣，同事們也都很喜歡她。她不僅順利通過三個月的崗位考察，還很快成長為一個業務能手。

    生活上，因為魯瀟瀟工作倒班，白天有大塊時間自由支配。她偶爾可以為丈夫陳果做做早餐或者晚餐，周日不值班，兩人會一起外出游玩，日子過得甜蜜幸福。

    工作上，魯瀟瀟和丈夫陳果齊趨并進。魯瀟瀟嶄露頭角時，陳果也升職為部門主管，收入大大提高。

    兩人平時開支不大，存款已經足夠還完貸款了。

    陳果善于理財決定先不還貸，深圳的房價一天一個價，陳果看準了買房一定會升值，首付加貸款到市區買下一套三房兩廳的高端小區房。

    魯瀟瀟，生活上比較大條，只在需要時在經濟上作適當支持，其余一概由陳果去安排，自己還是一門心思放在工作上。

    魯瀟瀟工作能力很強，轉眼一年后，成為了部門業務骨干，還被指定為客服部新員工培訓講師。

    她很喜歡做培訓講師這一兼職，她看重的不是那一點培訓講師費，而是通過培訓使她的業務總結能力和語言表達能力得到很大的提升。

    魯瀟瀟的課很受新員工歡迎，那一年她被授予了“年度優秀員工”“年度優秀講師”榮譽稱號。

    （本章完）

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