關(guān)晴感覺也很委屈,對方是個(gè)大集團(tuán)公司,有數(shù)位大股東和總裁,一份廣告策劃案需要所有的股東和總裁同意后才能通過,所謂眾口難調(diào),任何一項(xiàng)方案要同時(shí)滿足所有人的要求幾乎是一項(xiàng)不可能的任務(wù)。
關(guān)晴之前已經(jīng)和對方的兩個(gè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詳盡的溝通,將他們的要求明確無誤的記錄下來,通過召開兩次項(xiàng)目會議,將要求傳達(dá)給創(chuàng)意人員,創(chuàng)意部做出了一份讓韓天也覺得滿意的策劃案。
但是在策劃案交給另一位股東審核的時(shí)候,又被他全盤推翻了。
辦公室里只剩下關(guān)晴一人,自從換了辦公桌后,雖然再也看不到WC的標(biāo)志,可是也不能透過窗戶看見韓天了,這讓她有些失望。
今天韓天格外的忙,出去了一上午,中午回來小坐了一會,沒過多久又出去了。少了韓天辦公室的亮光,今天的大辦公區(qū)格外的安靜,甚至有點(diǎn)磣得慌,連一支筆掉在地上似乎都能發(fā)出驚心動魄的聲音。
關(guān)晴看著自己桌上的小臺燈,盈盈的發(fā)著微弱的亮光,就象是天空中的一顆小行星,在茫茫宇宙中突然失去了恒星的吸引,一下子變得漫無目的起來。
一個(gè)小時(shí)以前關(guān)晴把修改稿發(fā)給壹佰加的一個(gè)陸姓經(jīng)理,對方回復(fù)說正在吃飯,讓她稍等,這一等就等到現(xiàn)在。
關(guān)晴看著秒針轉(zhuǎn)了一圈又一圈,分針也跟著轉(zhuǎn)過了一大格,又催促了一遍,對方的QQ還是一片靜默。
手機(jī)響了,是韓天打來的,關(guān)晴跳了起來,接電話的時(shí)候竟然有一絲慌亂。
“韓總——”
“你還沒下班嗎?”
“我在等壹佰加的回復(fù),他們說今天要把這個(gè)方案確定下來。”
“你已經(jīng)等了多長時(shí)間?”
“一個(gè)多小時(shí)前他們的陸經(jīng)理說他覺得可以,但還需要給別的股東看看,讓我再等等。”
“難道他們今天不看,你就不下班嗎?”
關(guān)晴:“……”
“現(xiàn)在就結(jié)束,我在樓下等你。”
有了韓天的支持,關(guān)晴心安理得的關(guān)了電腦,收拾了東西走人。
韓天已經(jīng)把車子開出車庫,關(guān)晴正要拉開后門,韓天說,“坐前面來。”
語氣有些霸道,讓人難以抗拒,關(guān)晴妥協(xié)了。
她驚訝的發(fā)現(xiàn),那條橫在她和韓天之間的手鏈不見了。
心頭涌上一陣喜悅,一天的不快都煙消云散。
韓天發(fā)動汽車,汽車在黑夜中緩慢而無聲地潛行。
“咱們?nèi)ツ模俊标P(guān)晴問。
“去吃飯。”
“你怎么知道我還沒有吃飯?”
“你工作沒完成的時(shí)候有安心吃過飯嗎?”
關(guān)晴不作聲了,他比自己還了解自己。
“你想吃什么?”韓天問。
“你看著辦吧,我吃什么都行。”這時(shí)候的關(guān)晴已經(jīng)饑不擇食。
“女孩子怎么這么隨便,什么要求都沒有?”
怎么好象說什么都不對呢,關(guān)晴干脆不說了,一切讓韓天做主。
韓天把車子開上一條關(guān)晴不熟悉的道路,馬路變窄了,路邊的小飯店多了起來,韓天最后把車子停在一個(gè)門面寬敞的飯店門口。
韓天下車,關(guān)晴跟在后面,關(guān)晴見門口掛著“蒸實(shí)在蒸菜館”幾個(gè)字。
一個(gè)老板模樣的人立刻迎了上來,大概和韓天是老相識了,拍著韓天的肩膀說,“你小子早不來晚不來,我今天剛進(jìn)了太湖開捕后的第一網(wǎng)湖鮮,你就過來了,怎么什么好事都讓你趕上了。”
“沒點(diǎn)靈通的消息怎么當(dāng)?shù)昧顺载洠热挥泻r,就先來道白灼蝦開開胃。”韓天走到一張餐桌旁,給關(guān)晴拉開椅子。
老板看了關(guān)晴一眼,曖昧地沖韓天笑,“點(diǎn)什么菜可不是你說了算,不得先請你這位朋友看看。”
“哦,這位是我同事。”韓天向他介紹了關(guān)晴。
“幸會,幸會。”
秦老板熱情的把菜單遞給關(guān)晴,“我們這里以蒸菜為主,還有各種膳食滋補(bǔ)湯,很受女孩子歡迎,你要什么,我現(xiàn)在就讓人給你們現(xiàn)做。”
關(guān)晴把菜單推給韓天,“韓總看著辦吧。”
韓天不看菜單,隨口報(bào)了幾個(gè)菜名,豬手燉黃豆,酸菜雞皮湯,蛤蜊燉蛋。
老板豎著拇指說,“這些菜都是養(yǎng)顏美容的,對女孩子再好不過了,哥們你點(diǎn)菜是越來越在行了。”
韓天說,“你怎么還是那么啰嗦,快點(diǎn)上菜。”
“不是我不想快,蒸菜想快也快不了啊,不如我給你們拿些小菜過來,你們先慢慢聊著。我這里半夜才打烊,還有小包間,你們想多晚走都行。”老板向韓天眨著眼睛。
關(guān)晴有點(diǎn)發(fā)窘,韓天說,“你不用管他,他就那樣,看見女孩就跟打了雞血一樣,滿嘴跑火車,收都收不住。”
老板嘿嘿兩聲,轉(zhuǎn)身離開,把安靜的時(shí)光留給了兩人。
韓天向她介紹了這個(gè)老板,姓李,是自己中學(xué)同學(xué),因?yàn)檎f話常沒大沒小的,人送外號李大嘴。
菜還沒上來,關(guān)晴對著韓天,覺得眼光沒處可以放,低頭拉扯著皮包的背帶,緊了又松,緊了又松。
韓天說,“出了公司,你不用把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)。”
這是韓天第二次說這個(gè)話了,上一次是在公交站等車的時(shí)候,還讓關(guān)晴想入非非了一陣。
但是想起,關(guān)晴心里又不舒服起來,雖說她和打嘴仗時(shí)表現(xiàn)得很是霸氣,可是真要拿出什么行動,她卻缺乏足夠的勇氣。
“那個(gè),壹佰加的事明天再回復(fù)應(yīng)該沒問題吧?”把對方晾在一邊,關(guān)晴始終覺得有點(diǎn)不安。
“咱們做客服的,雖然稟承客戶至上的服務(wù)理念,但也是在互相尊重的基礎(chǔ)上,咱們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到相應(yīng)的報(bào)酬,但再多的報(bào)酬也不能把自尊和自由也貢獻(xiàn)出去。”
關(guān)晴記得在H城培訓(xùn)的時(shí)候,培訓(xùn)主管要求員工一切以客戶的需求為上,并且把贏利視為工作的根本和最終目的,如果不能說服消費(fèi)者為廣告買單,就不是一個(gè)合格的廣告人,如果不能說服客戶掏錢做廣告,就不是一個(gè)合格的客服。這是培訓(xùn)主管要求各個(gè)分公司客服人員牢記的口號。
今天關(guān)晴聽到的卻是完全不同的說法,一種不符合公司理念,卻讓人相當(dāng)信服的另類。
韓天說,“咱們提供的方案十分詳盡,用專業(yè)的眼光來看是最符合壹佰加的情況的,并且這樁業(yè)務(wù)的利潤已經(jīng)壓縮得相當(dāng)有限,如果壹佰加通不過,就沒有再進(jìn)行合作的必要,你不必事事都遷就客戶。”
對與這樁業(yè)務(wù),韓天曾經(jīng)向王義剛提議,雖然壹佰加給的廣告資金相當(dāng)吸引人,但作為一家有著多位控股人的集團(tuán)公司,想要把廣告做得讓大家都滿意幾乎是不可能的事,與其花大量人力物力應(yīng)付這種態(tài)度傲慢的龐然大物,不如把時(shí)間花在彼此信任的中小客戶上。但是被王義剛否決了。
關(guān)晴很是服氣,進(jìn)入公司以來,她確實(shí)從韓天身上學(xué)到很多東西,那種張馳有度的進(jìn)退,有理有節(jié)的處事方式,讓她心服口服。同時(shí)他身上有一種積極向上的能量,讓人即使身處困境也能看到努力的希望。
服務(wù)員把白灼蝦和幾個(gè)冷菜端上來,關(guān)晴是真的餓了,先灌了一大杯水,然后不客氣的大嚼起來。
韓天臉上有了笑意,淡淡的說,“臉上還疼嗎?”
“早沒事了。”關(guān)晴心里一暖,其實(shí)相比于自己濺到的那幾滴熱湯,她覺得前臺收到的傷害才是最大的,她那么熱烈想討好韓天,可韓天不僅不買她的帳,反而對她的對手表現(xiàn)出關(guān)心,這種強(qiáng)烈的反差,相信對任何人來說都是一種打擊。
所以關(guān)晴很快就釋放了所有的不快。
“其實(shí)這件事我也有責(zé)任,是我沒有在QQ上和前臺說清楚。”
“誰是誰非我心里清楚。”韓天沒讓她再說下去。
服務(wù)員把熱菜端了上來,燉得骨酥肉爛的豬手,浸在奶白色的湯汁里,砂鍋內(nèi)還冒著升騰的熱氣。
韓天說,“這個(gè)對皮膚好,你多吃點(diǎn)。”
想不到看似冷峻的人還有暖男的一面。
兩人都低著頭,竹筷輕觸瓷碗,發(fā)出窸窣而清脆的聲音。
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