早上的陽光透過落地玻璃窗，照在橙黃色的地板上，讓這間并不算寬敞的辦公室看上格外溫暖明亮。坐在辦公室桌前，關晴正在看著一份工作單，她的面前站著一個名叫孫艷的女孩，她是公司新招的客服代表，現在正低著頭，神情緊張的看著面前這位年齡不大，但頗為干練的客服經理。

    關晴手里的是一份關于拍攝場景的工作單，按客戶要求，他們要制作一份畫冊，需要拍攝一些照片，關晴把這個任務交給剛來公司不久的孫艷。

    看得出來，作為新員工，她在這份工作單上是花了些心思的，字體一筆一劃，寫得非常工整，象楷書一樣的賞心悅目。

    抬起頭，關晴的語氣平靜中透著嚴肅，“告訴我，你寫這張工作單的目標是什么？”

    “嗯？”孫艷太緊張了，一時沒聽明白。

    “那么讓我換種說法，你希望攝影師如果以你這張工作單為依據的話，拍出來的照片應該是什么樣的？”

    孫艷回答不上來，臉漲得通紅。

    “既然你這個開工作單的人都不知道照片應該是什么樣的，你讓拍攝人員怎么操作？”關晴直視著她的眼睛。

    一連串的質問讓孫艷無地自容。

    “一個好的客服代表應該有明確的工作標準和目標，在把客戶的要求理解和消化之后形成你自己的銷售主張。這樣的工作單才能為創意部門提供正確的方向，避免讓創意人員天馬行空的在想象中創作，很多時候客戶對稿子不滿意，根本原因就在于你沒有很好的去溝通和理解。”

    關晴停了一下，“如果我只是要一個會開工作單的人，我完全沒有必要再招一個人進來，前臺就可以勝任。”

    孫艷的眼淚都要下來了。

    “可是，可是他們根本就不聽我的。”她囁嚅著，發出微弱的抗議。

    關晴知道，孫艷口中的他們指的是創意部的人。

    “那只是因為在他們眼中，你只是一個拉客戶的人，不管有沒有你，他們都可以一樣的工作。”

    關晴用筆輕輕敲打著桌面，她回憶起了一些往事，這個畫面一閃而過。

    “你要做的是證明你自己，讓自己成為他們離不開的人，讓他們的創作成為需要在你的枷鎖下進行的一種舞蹈。”

    孫莉抬起頭，有些似懂非懂地看著這位客服經理。

    關晴把一本筆記本扔到桌上，“這是以前的一位客服代表做的筆記，拿回去看看，好好體會一下。”

    孫莉走后，關晴看著她的背影若有所思。

    成長，必然是要經歷一番陣痛的，就象曾經的她一樣。

    下午關晴出席一個客戶提案，她開著汽車，創意總監小開就坐在后座的位置。

    自從小開來了韓天的廣告公司后，不僅外形上有了很大的改觀，頭發梳得整齊燙貼，兩腮的胡子也剃得干干凈凈，露出有力干凈的下巴，連說話走路也跟換了個人似的，再也聽不到他裂開了鞋面，走路時踢踏踢踏的大頭皮鞋的聲音了。

    一吊兒郎當的小青年搖身變成了氣場二米八的創意總監。

    除了偶爾還是會開個玩笑什么的。

    比如現在他說，“關經理，我發現你和韓總是越來越象了，連開車打方向盤的手勢都是一樣一樣的，要不怎么說不是一家人，不進一家門呢？”

    “沒準他就是和我學的。”關晴握著方向盤，頭也不回。

    “你們真是夫妻同心啊，說話的調子都一樣，上次韓總也是這么說的。”小開裂嘴不懷好意的笑。

    “少和我油嘴滑舌的，提案準備得怎么樣了，在會上好好表現，可別給我丟臉。”

    看關晴一臉嚴肅，小開閉嘴了。

    但沒過多久，他又忍不住問，“韓總這次出差什么時候回來？”

    “應該快了。”

    “韓總這次破天荒的出去一個多星期了吧，他就沒中途溜回來過？”

    根據小開以往的經驗，韓天以往出差只要偷著空就往家里跑，飛的來飛的去的，就為了和老婆多膩歪一會兒，大幾千塊錢的機票都不心疼。

    “你這么有興趣，要不要等韓總回來的時候，請你一起去家里坐坐，喝個小酒什么的？”關晴故意說著反話。

    小開一拍大腿，“那太好了，我正愁晚上不喝酒，寫文案一點靈感都沒有。”

    關晴從后視鏡里白他一眼，“我把你這個月的獎金扣掉一半，你就不愁沒有靈感了。”

    “我這不是開玩笑嗎？”小開徹底蔫了。

    提案在一家酒店的宴會大廳舉行，客戶是一家食品生產企業，要為旗下的一款巧克力產品做廣告，總經理和兩位部門主管一起出席了提案會。

    提案是由小開總結的，這份由他親自制作的提案在他頗富張力的敘述下，通過的形式，行云流水一般的表現出來，把巧克力這種極具愛與甜蜜度的食物，用語言和畫面向人們展示了它在愛情中永不可替代的作用。

    整個提案節奏把握合理，目標清晰，口號有力，畫面具有豐富的感染力，可以說是將小開的才華最大限度的發揮了出來。

    任對方眼光再挑剔也挑不出什么毛病來。

    關晴始終關注著對方的表情，心中的把握又多了幾分。

    總經理沉默著，他是一個非常關注細節的人，他認為在這個技術不斷發展的時代，不管哪個公司都有一套他自以為是的賣點和優勢，而只有通過挖掘他們之間的不同，找到他們處理問題的細節，才能確定對方是不是自己真正需要的。

    “不得不說，貴公司的文案做得很是不錯，出于個人興趣，我很想問一下，里面的創意是從何而來呢？”總經理含蓄地拋出問題。

    關晴把問題接了過來，“創意源自于我的一段親身經歷。我和他，也就是我現在的愛人，曾經有過一段非常艱辛的創業之路。”

    關晴頓了頓，說，“出于工作需要，他常常往北飛，我往南跑，有時忙得幾天也見不上一次面。有一天夜晚他突然從外地出差回來，把還在加班的我從公司里拉回了家，交給了我一樣這個東西。”

    關晴說著從包里拿出一個心形的紙盒子，這是她為今天的提案特意準備的。四四方方的硬紙包裝，沒有任何特別之處。關晴把盒子打開，里面有很多形狀、大小、顏色各異的紙袋，看起來都象是巧克力的包裝紙。

    “這是他帶給我的求婚禮物。他說他每到一個地方就會買下那個地方的巧克力，整整一年，他積攢了二十八種巧克力，他希望我能知道，時間和地點都不是問題，有巧克力的地方，就有他在，有他在的地方，愛就在。”

    關晴捻起其中的一張包袋紙，里面的巧克力已經沒了，可是包裝紙捏在她手里，似乎還是沉甸甸的。

    “那一晚，我答應了他的求婚。”關晴頓了頓，“這就是為什么我們為這個產品提出的口號是只給最愛的人。”

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