鄧嘉林點(diǎn)頭道:“嗯!確實(shí)值得學(xué)習(xí)、借鑒!笑夫,文章念完了嗎?”
沈笑夫笑著揚(yáng)了揚(yáng)手中的雜志道:
“還沒(méi)呢!現(xiàn)在我繼續(xù)——
‘這個(gè)織席小兒,現(xiàn)在居然能夠說(shuō)出這么有見(jiàn)解的話,如果不是想當(dāng)初在我的4S店工作那么長(zhǎng)時(shí)間,怎么會(huì)有這么大的本事呢?’
曹操看完文章之后,在佩服中透出無(wú)可奈何。
原來(lái),劉備在到曹操的4S店工作之前,一直以織草席為生,進(jìn)入4S店是以鈑金工的名義進(jìn)入的。
而在4S店工作幾年之后一直受到排擠,尤其是受到四個(gè)女人的排擠,最后實(shí)在不能再工作下去了才離開(kāi)了S店。
這四個(gè)女人是誰(shuí)?一個(gè)是支書(shū)習(xí)珍,此人妒賢嫉能,要把所有的人才都控制在自己的范圍內(nèi),甚至不允許員工在公共場(chǎng)合講話。
第二個(gè)是人力資源總監(jiān)崔命,此人原名不是崔命,而是崔明,但是一直就像一個(gè)人面獸心的怪物,把很多冠冕堂皇的話都說(shuō)得很好聽(tīng),但是在實(shí)際的工作中卻與習(xí)珍一起陷害忠良。
第三個(gè)是宣傳部長(zhǎng)辯新,此人雖然一介女書(shū)生,但是卻是個(gè)十足的權(quán)力迷,而這個(gè)權(quán)力的把控是不論大小一個(gè)不能少。
就連員工接受媒體正面采訪都要插手過(guò)問(wèn),生怕媒體不知道她是主管宣傳的,而且居然下命令:所有的宣傳都要通知她,否則一概不允許采訪,甚至是一句話也不能說(shuō)。
第四個(gè)女人是劉備的同事章魚(yú),這個(gè)同事雖然年過(guò)40,但是一直都是仗著自己的老公是公司副總經(jīng)理,所以一直是口是心非,不服管理;
甚至是直接責(zé)難領(lǐng)導(dǎo),所以劉備雖然是她的直接上級(jí),但是確實(shí)是沒(méi)有指揮她的能量。
在上下四個(gè)女人的夾擊下,劉備選擇了離開(kāi)。
離開(kāi)那天,曹操為他舉行了送別宴,但是劉備自己的苦衷卻沒(méi)有說(shuō)出來(lái),因?yàn)椴懿俚囊尚牟辉试S他說(shuō)。
曹操一直在尋找忠誠(chéng)于自己的員工,但是一個(gè)非,F(xiàn)實(shí)的事實(shí)是:他的人才流失比任何一個(gè)企業(yè)都多。
后來(lái),他說(shuō)了一句非常意味深長(zhǎng)的話:
‘世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài),也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的忠誠(chéng),忠誠(chéng)是很貴的!
世界上有兩類人是始終不會(huì)成為朋友但也不會(huì)成為敵人的,那就是曹操和劉備這兩類人:
都承認(rèn)對(duì)方是英雄,但都不承認(rèn)自己是草包,開(kāi)企業(yè)的目的,就是想和對(duì)方比個(gè)高低——只是名義上的高低。
于是在《三國(guó)汽車(chē)報(bào)》上,曹操的一篇‘如何購(gòu)買(mǎi)忠誠(chéng)的員工’文章見(jiàn)報(bào)了。
曹操曾經(jīng)安排人做了一次調(diào)查:
研究表明,如果一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員跳槽了,不得不用一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)不足的銷(xiāo)售人員代替,公司因此受到的損失可能是一輛中高檔汽車(chē)的價(jià)錢(qián)!
要“購(gòu)買(mǎi)”忠誠(chéng),你需要付出的不僅僅是金錢(qián)。
如何‘購(gòu)買(mǎi)’員工忠誠(chéng),管理者需要做出以下努力:
一是慎重選擇員工。
如果想要讓員工既忠誠(chéng)又有非常出色的工作業(yè)績(jī),在挑選員工時(shí),必須格外看中人的態(tài)度。
越來(lái)越多的公司開(kāi)始流行根據(jù)一個(gè)人的態(tài)度選擇員工。
安萊汽車(chē)服務(wù)連鎖有限公司選擇服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)是‘慈善’。盡管沒(méi)人能給這兩個(gè)字下一個(gè)確切的定義,但誰(shuí)都能理解這是怎么一回事。
這樣做的道理是:如果員工沒(méi)有對(duì)工作的積極想法,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),只是做一天算一天,即使對(duì)公司忠誠(chéng),也沒(méi)有多大的價(jià)值。
二是讓員工看到未來(lái)。
對(duì)沒(méi)有前途可言的企業(yè)的忠誠(chéng)是愚忠,對(duì)不忠誠(chéng)的企業(yè)的忠誠(chéng)是盲目的,也是危險(xiǎn)的。
要得到員工的忠誠(chéng),企業(yè)必須堅(jiān)持自己的忠誠(chéng)。企業(yè)的忠誠(chéng)表現(xiàn)在對(duì)成功的持續(xù)不斷地追求。
讓你的企業(yè)不停地進(jìn)步、不斷地成功,只有這樣,企業(yè)才有持續(xù)的吸引力,也才有足夠的能力回報(bào)員工的忠誠(chéng)。
作為管理者,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算和戰(zhàn)略規(guī)劃,專心做好某個(gè)行業(yè),并有成為所在領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的決心。
而曹操計(jì)劃在全國(guó)建立若干個(gè)4S店集群,這樣不僅需要大量的技術(shù)人才,還包括策劃、文案、管理、營(yíng)銷(xiāo)、店面設(shè)計(jì)等諸多人才。
所以,曹操會(huì)成為汽車(chē)服務(wù)業(yè)的人才蓄水池。
給出明確的方向稀里糊涂的晉升和部門(mén)調(diào)動(dòng)會(huì)讓員工迷失方向。
因此,員工需要一張地圖指點(diǎn)迷津,員工更愿意為那些能給他們以指導(dǎo)的企業(yè)賣(mài)命。
留住人才的上策是,盡力在企業(yè)里扶植他們,了解他們心中有什么職業(yè)發(fā)展目標(biāo),然后幫他們制定計(jì)劃以達(dá)到目標(biāo)。
在企業(yè)中,很多人才都在設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,而老板卻在設(shè)計(jì)自己企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致的結(jié)果就是:
企業(yè)是企業(yè)的發(fā)展軌跡,員工是員工的發(fā)展軌跡,兩條平行線,既沒(méi)有交叉也沒(méi)有重合點(diǎn)。
導(dǎo)致的結(jié)果是:白天干公事,晚間干私事。
讓員工滿意看起來(lái),這是個(gè)異想天開(kāi)的想法!
林雙喜說(shuō):“這篇文章有些意思!呵呵!”
鄧嘉林也點(diǎn)頭道:“是的!開(kāi)店當(dāng)老板,如何讓員工忠誠(chéng),確實(shí)是一大課題!”
林雙喜喝了一口茶道:
“我看過(guò)一篇文章,說(shuō)當(dāng)今社會(huì)人才中的五種類型是:
第一個(gè)是‘人裁’,裁縫的‘裁’!
哪些人是這類“人裁”?是那些能力又差、人品中等或偏差的人,這種人在企業(yè)里要堅(jiān)決裁掉。
第二個(gè)是‘人豺’,豺狼的‘豺’。
哪些人是這類‘人豺’?是那些人品差而能力強(qiáng)或中等的‘人面豺心’的人,千萬(wàn)不能給他機(jī)會(huì)。
三是‘人材’,木材的‘材’。
哪些人是這類‘人材’?是那些可造之材,可留下培訓(xùn),然后根據(jù)具體情況或提升或淘汰。
四是‘人才’,才干的‘才’。
哪些人是這類‘人才’?通常的人才,是企業(yè)里所需要的德才兼?zhèn)涞母刹藕蛯⒉,這些人要大膽使用,但對(duì)能力強(qiáng)、人品中等的人,要留有戒心。
五是‘人財(cái)’,財(cái)富的‘財(cái)’。
哪些人是這類‘人財(cái)’?這種人才是企業(yè)可遇而不可求的,他能給企業(yè)創(chuàng)造大量財(cái)富。要合理授權(quán)、放手使用,讓其做領(lǐng)導(dǎo)、做統(tǒng)率,使之與‘人才’、‘人材’組成最佳人才結(jié)構(gòu)!
沈笑夫笑著說(shuō):“五種人cai,有意思!哈哈!但愿鄧哥的青春汽車(chē)維修廠得天下英才,生意興!哈哈!”
這時(shí)候,熱騰騰的菜已上齊,黃橙橙的啤酒已經(jīng)打開(kāi)。鄧嘉林說(shuō):
“吃飯、喝酒!走起——!”
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