齊年笑笑：“縣公司這個小廟不是挺好的嘛。哪兒又沒有佛菩薩呢？”

    何總：“話是這么說，可是這不像你齊年的風格。你是一個有抱負的年輕人。這個小廟可容不下你這個大菩薩。”

    齊年笑道：“您這話我可承受不起啊，何總。哈哈哈。”

    “這么說吧，你提提你的想法。如果要接手市公司，你有什么條件？”

    “何總，您是代表您個人，還是代表總部？”

    何總身體往后靠了靠：“都是。我個人想早些拍屁股走人，總部想早些找人接手。”

    “那好。我們就不繞圈子了。”齊年正色道，“仞市的問題其實也是迅電快遞和所有加盟商的問題。要解決市公司的問題，要從總部這個根兒著手。我的條件很簡單，一是總部幫我們建自動化分揀線。總部投資，我們分期償還建設費。”

    “這個應該沒問題。只要把利率定好。都可以商量。”

    “二是請總部重建市場部，由總部派專業的市場人員為我們搶大客戶訂單，搶到的單我們和總部分成。”

    何總摸摸頭道：“這個就有些難度了。市場部不是想建就建的。市場部分分合合多少次了。”

    “我知道我們市場部的問題所在。市場部只提供了思路，沒有提供打法；或都是提供了打法，沒有提供操作規范。幾千個加盟商，不可能人人都能理解那些PPT里的東西。我好歹讀過幾年書，還能看懂些PPT，那些看不懂的加盟商怎么辦？所以一定要市場部派人下來，來看看我們的問題到底在哪兒。他有了搶單的經驗，就能定出合適的市場策略來。否則就是空談。”

    當然這并不是齊年的所有條件。但是其它r的條件是以這兩個條件為前提的。

    何總在寸島和齊年呆了整整一天，了解了他的真實想法之后就回仞市去了。

    在碼頭，望著何總乘的船離去，齊年頗有些感慨。和縣公司的趙老板一樣，何總也是一步一步打拼來坐到了市公司的的位子。現在不僅縣公司的趙老板下去了，何總也面臨著下崗的威脅。這是什么原因造成的呢？

    不是他們的能力不足，而是時代變了，行業的玩法變了，新玩家出現了。何總、趙總這些老快遞人已經無法適應現在的新形勢了。

    不僅這些基層的公司和加盟商，就連總部也面臨同樣的問題。次年會里董事長一再提到干部年輕化的問題。干部為什么要年輕化？不是因為他們更有精力、更有能力，而是因為他們的想法是適應時代的變化的。他們的頭腦和客戶的頭腦是一樣的。

    腦子不一樣，還怎么一起玩？

    但推行干部年輕化是一回事，改變商業模式是另一回事。這些年輕干部就算是提來，面還是壓著一些老人。任何流程走到最后，還不是一幫老人在做決策。這中間溝通的成本極高。

    和快遞行業最相似的O2O市場的變局讓人聞之色變。以前點份外賣，外賣小哥的衣服顏色可多姿多彩了。今天是個穿紅色工服的、明天是個穿藍色工服的、后天是個穿橙色工服的。一天一個樣。才兩年時間，很多顏色的工服就不復存在了。一個全新的行業只用了兩年興起，只用了兩年就奠定格局。發展何其之速！

    快遞呢？當年也是個新興行業。一切物流唯快遞是舉。現在快遞的江山無人撼動，但是疲態已顯。市場的玩法層出不窮。快遞只不過是因為體量大，護城河高，所受到的影響有限。一旦那些新商業模式成了氣候，快遞行業就會受到重創。這不是危言聳聽。

    市場的情況還在繼續惡化。捷音快遞仞市公司占據了一切先機。不論是管理方式、營銷策略、成本管控、信息化都走到了仞市所有快遞公司的前列。想要彎道超車，已經錯過了時機。

    在齊年的仞市公司的經營計劃提交去之后，不到一個月的時間，總部的任命書下來了。不僅任命齊年為仞市公司的總經理，而且還兼任丈省公司的總經理助理。

    齊年提出的條件部分滿足。轉運中心的改造由總部出資，這一點沒有問題。市場部的重建需要考慮，但是可以給齊年派幾個人，這幾個人直接向主管市場的副總裁匯報。總部全力支持仞市的市場競爭。

    總部同時把仞市公司作為市一級公司的管理變革實驗田，開放一部分股權，加大管理人員的參與度。

    關于齊年接管仞市公司的資金缺口，一部分由齊年公司的資產擔保對外融資，剩余部分由總部補足。

    迅電快遞仞市公司的交接工作進行得很快。交接完畢，仞市公司的何總就去丈省公司副總經理的任走馬任了。仞市公司由齊年全權負責。

    齊年主要從成本管控、服務質量和市場營銷三方面著手。

    關于成本管控這一點齊年有著豐富的經驗。可以說他是迅電快遞加盟商里最懂財務的。錢就是需要一點一點地從財務報表里摳出來。轉運中心的自動化分揀設備只用了一個月就安裝調測好了。原本600人的轉運中心，只需要150人，余下的人分配到各個縣公司和網點。光這一舉措，一年就可以節約成本2千萬元。

    服務質量是一項常抓不懈的工作。

    快遞本來就是服務業，產品只有一件，那就是“服務”。服務質量就是快遞業務立足的根本，如果把這個丟掉了，那么也就丟掉了本業。就像一家生產電冰箱的企業，文化再好、服務再周到，可是電冰箱本身質量有缺陷一樣。根本丟掉了，行業和企業就無法發展。

    在目前的競爭形勢下，許多快遞公司專注于擴大市場占有率、利潤率而忽視了服務質量的提升。當然，也并且是無意的忽視，有些是刻意的忽視。因為服務質量帶來的就是管理成本的升。在市場競爭如此激烈的情況下，管理成本升是可怕的。

    活著才是硬道理！

    但是齊年認為這是個根本問題。不重視服務質量可以活一時，但不能活一世。

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