這天晚上，當電視上國際奧委會主席薩馬蘭奇宣布北京為二零零八奧運會舉辦城市的時候，窗外響起了陣陣的鞭炮聲，程木濱還沒來得及激動，市電視臺新聞部常主任的一個電話，卻掃了他的興。常主任說平和縣委宣傳部給新聞部送來了一條視頻消息，說是方程太陽能在平和縣售后沒人管。常主任已經(jīng)把新聞壓下，讓他盡快安排人平息。
早上一上班，叫來零售渠道主管危無畏了解情況。危無畏也說不出個子午卯酉，當即開車去平和縣查看。平和縣在城區(qū)南六十公里，不到一個小時，趕到了代理商店門前。哪里還有什么方程太陽能的影子，已搖身一變?yōu)榧局姓柲艿牡昝妗Ｎo畏進門兒沒有三句話，就和店主吵了個不可開交。
出門后多方打聽才知道，平和縣的代理商是季中正的親戚。不用說，客戶投訴方程太陽能一準兒是他們唱的雙簧，目的就是要在平和縣搞壞方程的名聲。而導(dǎo)演則必是老季無疑。
七月的鐵佛市，熱得像火爐，連天氣都在和人較勁兒。在酷暑中，程木濱又蔫了下來。這一次的間歇性興奮癥，延長到了四個多月。
小危滿頭大汗的回來匯報，程木濱敲了敲桌子，看來這個老季是和方程摽上了，真?zhèn)�是不平靜不祥和的平和縣，不忠不正的季中正。危無畏發(fā)狠說盡快招到新商，要讓他們的店開業(yè)不開章。季中正光腳的不怕穿鞋的，程木濱叮囑他不要因為一地一城而誤了全國的市場。
蒼蠅不盯沒縫的蛋，平和縣的代理商既然拿售后說事，或可說明服務(wù)是方程的軟肋。
果然，程木濱收到了一封福州市茶會小區(qū)的用戶投訴信。信里說方程太陽能使用一年多來三天兩頭出問題。不是加熱棒壞了，就是水位水溫電腦控制儀失靈，要么就是漏水，總之用得很累。而維修更累，一開始銷售店還給修，后來就說只管賣不管修，給了一個售后電話，先是沒人接，后來電話接了，人來了也沒修好，而且一去不回頭，銷售店、售后服務(wù)處和辦事處來回踢皮球。歷時十二天，問題都沒有解決。用戶最后用大黑字連寫三遍：我要退貨！
有實際問題也有報怨的情緒，程木濱讓秘書把投訴信馬上送給焦冬余副總。
季中正天時地利人和，五六七月份在他的家鄉(xiāng)賣出了近三百臺。縣里市場小，老季野心大，他把目光又瞄準了鐵佛市城區(qū)。銷售沒動廣告先行，佛城區(qū)啟秀大道北半截兒，即從爛尾的亞細亞到佛城工業(yè)園的路段，道路兩側(cè)的電線桿路牌燈箱，隔一個做一個地做了他的太陽能廣告。這個路段既跨越了方程太陽能的門前，又是方程客商來來往往的必經(jīng)之路。
早上上班，看到那兩排一夜之間赫然出現(xiàn)的太陽能燈箱廣告時，程木濱一時氣傻了眼。這明目張膽的跑到家門口兒眼皮子底下來爭買賣了，哎，屎殼郎趴在腳面上，不咬人隔應(yīng)人。
程木濱前腳進辦公室，焦冬余和危無畏一前一后也跟了進來。危無畏說他的廣告不是接一個做一個嗎，我們就把剩下的做了，再做到啟透大道的南頭兒，看誰的氣勢大。
焦冬余說不行，和我們排在一起，是長他的臉了抬舉他的牌子。
危無畏去找燈箱廣告公司洽談，希望把季中正的太陽能廣告撤下來，全換上方程的。廣告公司牛氣哄哄漫天要價，說早下找你們，你們不做，現(xiàn)在做了別人的了再讓撤下來就是違約，加上三倍賠償，得四倍的原價才可以。危無畏甩頭而去。
翌日早，程木濱上班的時候，看到所有的燈箱布都被扯出了洞，風(fēng)一吹，呼啦啦，沒有一個看得出字樣。程木濱知道，這種事只有小危干得出。可無濟于事，廣告公司當天又重新張掛，晚上危無畏帶人再去破壞的時候，人家已經(jīng)派人把守了。沒有別的辦法，程木濱只好去打擾區(qū)長。區(qū)長已經(jīng)知道了前因，就安排政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)廣告公司。最后，方程公司以雙倍價格賠償，讓廣告公司撤下了季中正的太陽能廣告，又騰出地兒賣于新的客戶。
然而季中正并沒有就此罷休，在鐵佛火車站站臺上又做了些廣告牌兒。大河淌水小河滿，這樣，總有些和方程廠有了矛盾的代理商，或是一些沒有達成的意向代理商，讓季中正撿了便宜與之合作。世上從來不會有霸盤的生意，程木濱也只能聽之任之。
來到安裝部的售后組，看到七月份的退貨統(tǒng)計里，從市場上退回了六十臺水箱。其中九個是在裝卸過程中人為損壞，三十七個只是小毛病，在當?shù)鼐涂奢p易修好，根本用不著浪費時間和成本再退回公司。就此問題，又結(jié)合客戶投訴問題，和焦冬余副總、李總工、危無畏等人開會商議。決定把售后組從安裝部分離出來，成立和工程部、零售渠道部、國際貿(mào)易部、安裝部級別并列的售后服務(wù)部，并制定全面細致的售后服務(wù)制度，做好代理商和總部售后權(quán)限的劃分，重點區(qū)域成立售后服務(wù)中心。六七百萬的代言費廣告費都花了，實打?qū)嵉姆⻊?wù)更要先做好才行。海爾講真誠到永遠，品牌是做出來的不是吹出來的。
一個晚上，又接到了區(qū)長的電話，這次區(qū)長竟像是小心翼翼。
程木濱說了聲區(qū)長你好，對方才聲音很輕的問程木濱是你嗎？程木濱說區(qū)長是我啊，您有什么指示？區(qū)長說那就好那就好。然后又問了問前段時間廣告牌的事兒，就把電話掛下。區(qū)長不像是喝多了酒，可他弄不明白，領(lǐng)導(dǎo)如何憑白無故地打這么一個無關(guān)緊要的電話。
半夜里電話響起，接來卻是身兼供應(yīng)商和代理商的雙料合作伙伴兒，浙江的胡伯元。
胡伯元問木濱是你嗎？程木濱心里暗笑今天晚上的電話怎么都一個說法兒。就說你打誰的電話不知道啊，喝高了呀老胡？電話里聽老胡喘一口長氣，說好好好，是你我就放心了。
程木濱問怎么了？胡伯元快人快語，說有傳言說你出車禍那個那個了呀。程木濱一時不明了就說哪個了？胡伯元說就是那個了。
怕影響媳婦兒和女兒，程木濱躺客廳沙發(fā)上生悶氣，直到天亮才打了個盹兒瞇了一會兒。
到公司里，物流部的負責人孫春紅跑來說出了傳言的完整版本兒。
傳言說程木濱車禍身亡，為逃避銀行債務(wù)，方程廠要破產(chǎn)倒閉，于是抽出資金到平和縣以他人名義代建了新廠。這個版本兒和他的猜測八九不離十，一夜幾乎沒睡的程木濱下定了最后的決心。有老季在，方程將永無寧日。這次寧可傷敵八百自損一千，也要和老季干到底。這回，老季或者老季的人終于捅到了馬蜂窩，對死的詛咒戳到了程木濱心里最脆弱的地方。
他安排孫春紅去一個大的供應(yīng)商那里，落實季中正貪污索拿回扣的證據(jù)。年前他已做過鋪墊工作，派小孫去取證應(yīng)沒有什么問題。孫春紅是香秀的表妹，這種事交自己人放心。
方程公司很快下發(fā)了一個除名名單，所有離職到季中正工廠上班的人，包括季本人在內(nèi)，都上了這個名單。文件上最后一句話是，公司將保留對上述所有人追究起訴的權(quán)利。因為前期起訴的那三個人已經(jīng)宣判勝訴，所以這份文件引得季工廠的職工人心惶惶，有些膽小的嚇得辭職而去。在方程廠職工看來，這個名單上的人又都成了背信棄義的不良之輩。
女兒臉色發(fā)黃還時有嘔吐，立即和郜風(fēng)茹去市人民醫(yī)院給女兒查體。認得他的醫(yī)生把兩人好生埋怨，說他們只顧賺錢不管孩子了，孩子得了黃疸得抓緊治，再晚來就怕有并發(fā)癥了。在醫(yī)院里住了五天，孩子總算轉(zhuǎn)好，程木濱才放下心來回公司上班。
八月份是太陽能的銷售淡季。方程公司利用規(guī)模生產(chǎn)成本低的優(yōu)勢，在鐵佛市全市喊出了反哺家鄉(xiāng)打折銷售的口號。季中正的太陽能生產(chǎn)成本高，再降價就沒了利潤，又沒有方程太陽能的名氣，結(jié)果就是淡上加淡，一個八月份銷售真完蛋。
程木濱只等著孫春紅拿回證據(jù)，他將向侵犯自己八年奮斗成果的季中正發(fā)起自衛(wèi)反擊，他要把貪污的副總送上法庭。
平和縣始建于西周，秦代設(shè)縣。傳說這里曾經(jīng)有一座具丘山，大禹在此察看水勢疏浚九河。大禹治水三過家門而不入，離家不足十五公里的季中正三個月也沒有回家。三年產(chǎn)值過億五年入政的人生計劃，對他來說時間尤其地寶貴。
孫春紅帶回了季中正索拿回扣款的證據(jù)，供應(yīng)商公司老板和經(jīng)手人都簽字的證據(jù)。
孫春紅滿以為順利地完成了一次任務(wù)，一次老板親自交待的秘密任務(wù)。但回程的路上，火車進入鐵佛市地界時，她的小靈通接到了一個陌生的電話。電話里說如果孫春紅膽敢把這堆材料交給公司，那對方就會把孫春紅對運送太陽能的車輛按車收費，私飽中囊的證據(jù)也交給公司，具體斂取的數(shù)額已經(jīng)發(fā)到了她的QQ上。利字頭上一把刀，刀刀亮光閃閃。
一腦袋空白的孫春紅兩眼發(fā)呆地坐過了站，直到下半夜才折回了佛城區(qū)。
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