第527章：三人面試
康恒笑著向顧斐彎腰行禮：“顧舉人，久聞大名。”
顧斐示意他不必多禮：“坐著聊吧。”
待康恒坐下后，顧斐開口問道：“你對(duì)經(jīng)營(yíng)客棧有什么心得？”
康恒先是笑了笑，然后才開口：“開客棧嘛，賣的就是個(gè)服務(wù)，最重要自然也就是服務(wù)，對(duì)待每個(gè)客人都得服務(wù)到位，要讓客人感到舒心，只有客人滿意了，咱們客棧才能開得長(zhǎng)遠(yuǎn)。”
中規(guī)中矩的回答，不算出挑，但也挑不出錯(cuò)。
結(jié)合他以前的工作經(jīng)歷，顧斐在心里給他貼上了圓滑老練的標(biāo)簽。
顧斐又問：“如果有客人投訴你們的服務(wù)不滿意，你會(huì)怎么解決？”
康恒笑著回答：“自然是想辦法解決問題，盡力讓客人滿意。”
“舉個(gè)例子，如果客人不小心損壞了客棧里的東西，你會(huì)怎么辦？”
康恒很快給出答復(fù)：“最好的解決辦法自然是向客人索取適當(dāng)?shù)馁r償，若是客人不愿賠償，那就根據(jù)不同的情況來(lái)給出不同的解決方案。若對(duì)方是本地人的話，可以暫時(shí)不提賠償?shù)氖虑椋悦馐虑轸[大引起不好的影響，等事后咱們?cè)偕祥T索要賠償。”
顧斐問：“若對(duì)方是外地人呢？”
“外地人住店一般需要繳納住房押金，賠償金可以直接從住房押金里面扣除，若是押金不夠扣的，那就說(shuō)明賠償金額很大，咱么可以直接選擇報(bào)官，由官府出面處理此事。但我個(gè)人認(rèn)為最好還是不要報(bào)官，客棧開門做生意，能不得罪人還是不要得罪人好，和氣生財(cái)嘛。”
說(shuō)完康恒又笑了笑，笑得一團(tuán)和氣。
顧斐聽完他的回答，心里大概有數(shù)了，然后問出最后一個(gè)問題。
“你對(duì)工錢待遇方面有什么要求？”
康恒笑呵呵地說(shuō)道：“我以前在府城客棧當(dāng)掌柜，一個(gè)月是十兩銀子的月錢，年底給我三天時(shí)間回家過(guò)年。當(dāng)然，如今咱們是在鎮(zhèn)上，鎮(zhèn)子跟府城的物價(jià)不能比，所以我只要每個(gè)月五兩銀子的月錢就行了。”
顧斐點(diǎn)點(diǎn)頭，既沒說(shuō)同意，也沒說(shuō)不行。
他道：“我要考慮一下，請(qǐng)你先去偏廳休息片刻，等下我會(huì)統(tǒng)一宣布結(jié)果的。”
康恒笑著說(shuō)好。
顧斐說(shuō)：“麻煩你到了偏廳之后，順帶幫我把古杰叫過(guò)來(lái)。”
康恒沒有任何遲疑，笑著應(yīng)道：“好的。”
他站起身，彎了下腰，然后才離開。
整個(gè)面試的過(guò)程，魏詞都只是安靜地旁觀，沒有說(shuō)過(guò)一個(gè)字。
等康恒走了，魏詞才開口：“你覺得康恒怎么樣？”
顧斐說(shuō)：“還行吧。”
他真的覺得就只是還行，說(shuō)不上有多么優(yōu)秀，但若只是當(dāng)一個(gè)小客棧的掌柜，倒也是勉強(qiáng)可以了。
魏詞聽到這個(gè)模棱兩可的回答，不由得笑了下：“你的眼光還挺高。”
顧斐倒是不覺得自己的眼光有多高，主要是從小接觸到的人，幾乎都是能力很突出的那種。比如說(shuō)老五，他擅長(zhǎng)跟動(dòng)物打交道，甚至還能操縱一些動(dòng)物去執(zhí)行一些特殊的任務(wù)，又比如說(shuō)老六，他的聽力極其敏銳，能聽清百米外的聲音……
那些人除了本身具有獨(dú)特的能力之外，還會(huì)武功，并且忠心耿耿。
跟這樣的人相比，像康恒那樣的人，就顯得太過(guò)平庸了。
當(dāng)然，也不是說(shuō)康恒就不能用，平庸的人也有平庸的用法。
很快古杰走進(jìn)了進(jìn)來(lái)。
他是個(gè)二十多歲的年輕漢子，身材高大，五官生得還算不錯(cuò)，膚色黝黑。
一進(jìn)門他就朝著魏詞拱手行禮：“魏大伯。”
魏詞示意他坐，然后照例介紹了一下顧斐的身份。
古杰得知顧斐的鋪?zhàn)右腥耍劬α⒖叹土亮似饋?lái)，他興奮地說(shuō)道：“我能干活，什么都能干，工錢不用給太多，只要能給我一點(diǎn)基本的生活費(fèi)，讓我每天填飽肚子就行了，要是能夠包住的話就更好了。”
顧斐立刻給他貼上了一個(gè)“憨傻耿直”的標(biāo)簽。
顧斐微笑著說(shuō)道：“先不急，我們先聊一聊，聊妥當(dāng)了再談別的。”
古杰沒有多想，直接道：“您想聊啥？”
“你對(duì)米糧商行的管理有什么想法？”
古杰幾乎是想也不想就給出了回答：“我就是個(gè)粗人，沒啥特別的想法，我就是覺得做生意要講究個(gè)誠(chéng)信，該多少錢就多少錢，不能短斤少兩，也不能弄虛作假，否則這生意做不長(zhǎng)久。”
顧斐又問：“假設(shè)你現(xiàn)在是一家米糧鋪?zhàn)拥恼乒瘢佔(zhàn)永镉袀�(gè)伙計(jì)以次充好，把陳米當(dāng)成新米賣給顧客，這件事情被你發(fā)現(xiàn)了，你會(huì)怎么處理？”
古杰斬釘截鐵地回答：“當(dāng)然是找到那個(gè)顧客賠禮道歉，把陳米換回來(lái)，要是顧客不高興的話，也可以直接退貨，咱們?nèi)~退款！”
“如果顧客覺得自己遭受了欺騙，向你們索要賠償呢？”
古杰迅速回答：“是咱們店里的伙計(jì)欺騙了顧客，咱們理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，該賠多少就賠多少！”
顧斐又問：“那要是顧客趁機(jī)提出不合理的要求呢？比如說(shuō)原本只值五兩銀子的精米，他非要你們賠償一百兩銀子，你也要賠給他嗎？”
古杰答不上來(lái)。
他抓了轉(zhuǎn)頭發(fā)，顯得很是焦慮。
遇到這種事情，他是真的不知道該咋辦才好啊？！
旁邊的魏詞見狀，輕輕嘆了口氣。
這孩子還還年輕，遇到的事情并不多，暫時(shí)還沒遇到過(guò)這么奇葩的事情，所以他完全沒有這方面的處理經(jīng)驗(yàn)。
顧斐沒有揪著這個(gè)問題不放，轉(zhuǎn)而問起另外一件事：“你對(duì)工資待遇有什么要求？”
古杰還在因?yàn)閯偛糯鸩簧蟻?lái)的事情而苦惱，他垂頭喪氣地說(shuō)道：“我沒什么要求，只要能讓我填飽肚子，有個(gè)地方可以住就行了。”
顧斐頷首：“嗯，我知道了，你先出去吧，順便幫我把聞沙喊過(guò)來(lái)。”
“嗯。”
古杰沮喪地離開了。
等他一走，魏詞就對(duì)顧斐說(shuō)道。
“這孩子雖然經(jīng)驗(yàn)尚淺，但性子耿直，是個(gè)老實(shí)人。”
顧斐應(yīng)了聲：“嗯，我看出來(lái)了。”
魏詞似乎還想再說(shuō)些什么，但猶豫了下還是閉嘴了。
他看得出來(lái)，顧斐是個(gè)很有主見的人，旁人說(shuō)得太多反而討嫌。
最后一個(gè)走進(jìn)來(lái)的是聞沙。
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