二十分鐘之后,漱玉一邊擦著頭上的汗,一邊抱著一摞資料過來,喘著氣對李哥李嫂道:“在這里簽個字。”
李哥見漱玉忙前忙后,對于退房也毫無怨言,盡力籌辦,心里有點過意不去:“真是麻煩你了,小孟。”
漱玉笑的嫻雅:“李哥,你別這么說,這是我的工作,你是我的客戶,我為你服務,讓你滿意是我應該做的。”
話是這樣說,但是也沒見有幾個工作人員能做到的。
大多數都是你買他東西的時候,恨不得把你奉為上帝,為你鞍前馬后,甚至喊你爹娘都沒問題,但是當你不準備掏錢的時候,立馬換一副面孔,像是欠了他多少錢似的,再不愿搭理你。
他認識人多,早就聽一位朋友說,買房子時,對方夸得天花亂墜,把房子說的只應天上有,地下無的,但是最后發現房子質量一般想退房時,對方拒而不見,最后不得不給退時,又是說手續不全,又是領導不在,那位朋友硬是天天去售樓部報到,去了半個月,最后連他自己都想打退堂鼓,不想退了。
整個手續辦下來,花了他一個月的時間,從此以后,在不愿親自買房子。
他今天早上說要來退房的時候,都想好了對策,要是對方拒絕或者不給辦怎么說,妻子說先繃著臉給對方一個下馬威,還做好了去找領導的準備。
誰知道孟漱玉的態度太好了,好到他們都懷疑她在辦的是買房手續而不是退房手續,不買房時,都不是她親自跑的。
越想,李哥李嫂越覺得對不起漱玉。
過了一會兒,漱玉過來了:“李哥,李嫂,手續辦的差不多了,房款大概三天后就能到你的戶頭了,你注意查收。”
李嫂是個心軟的人,站起來握著漱玉的手歉疚的道:“妹子真是不好意思啊,讓你白忙了一場。”
漱玉笑的甜美:“李嫂,你看你又說客氣話了,我還覺得過意不去呢,雖然房款能退,但是違約金還是交了一些,這也兩三萬呢,要是你們不介意的話,我中午請你們倆吃飯,就當我給你們賠罪了。”
售樓部的人不是很忙的,都在看孟漱玉的笑話,聽到她說請人家吃飯,都要笑死了,她是不是傻呀,人家坑害了她,她還給人家數錢呢。
“李哥李嫂,我送你們出去。”漱玉斜眼瞟了下周圍的竊竊私語,泰然自若,毫不在意。
李哥李嫂自然也聽到了那些冷嘲熱諷,只當漱玉難堪,想要出去說,挽回一點面子。
就隨著她出去。
李哥再次道歉:“是不是連累你了?”
“沒有,哪有的事。”漱玉笑著道。
李嫂嘆了口氣,看了一眼李哥,欲言又止。
“中午咱們一起吃個飯,我和你嫂子請你。”李哥道。
“那怎么行呢,是我請你們,別推辭了,害你們損失了兩萬多的違約金,要是拿去裝修,也能買不少東西呢。”
“你就別客氣了,在這樣,我和你嫂子心里就更過意不去了。”李哥堅持。
“好,好,我來定飯店行吧。”漱玉先應下,到時候誰付錢再說。
送走了李哥李嫂,她就被高級經理應南叫到了辦公室,他臉色不太好看。
“來退房了?”
漱玉淡淡的應了聲:“嗯。”
“聽說你絲毫沒有進行挽留,就豪爽的給辦了?”
漱玉抬眼看她:“我做的不對嗎?”
“不是不對,你可知道這次退房對你影響多大,意味著什么。”她用手指摁了一下眉角:“公司有可能取消你的經理競聘,并對你做出處罰。”
“你也覺得我違背了公司的規定,他們是我請來充數的?”
“不是我信不信的問題,而是大家都看見了,這是事實了。”漱玉原來是她這一組的,她今天能做到高級經理的位置,其中一部分也是因為漱玉的銷售業績不錯,眼下她出了這樣的事,弄虛作假,那么下面和上面的人大概也都會說她這個高級經理的位置做的有點虛。
漱玉垂著眼,沒有說話。
“今天退的是套別墅吧,是你上個月里面最貴的房子,二百多萬呢,你賣三套商品房也就這個數額了,你說你怎么挽回這業績吧?”
漱玉垂著眼,還是沒有說話,她心里自有打算,她還沒有放棄,只是不便對應南講,因為她沒有把握,不確定能有幾分希望,說出來最后給她一個失望的結果,還不如不說。
“好了,你先下去吧。”
漱玉面無表情的走到售樓大廳里,無視眾人嘲笑的目光。
偏偏有人湊上來非要看熱鬧:“孟姐,那人真把房給退了呀,你真該拖上一個月,不給他辦,等經理職位下來再說。”
“我沒有那么自私,業主買房子也不容易,積攢了幾百萬不是小數目,只是想住個舒心,要是花錢買了不滿意,何必呢。”
“你光為別人著想了,怎么不想想自己啊,他們真退房了,等于李金說的話是真的,你會失去經理職位,還會受到處罰的,公司對咱們這普通銷售員可沒有那么關照,想開除就開除。”
“他們想退,我有什么辦法,拖也不是長久之計,最后還會落人埋怨,更會給別人添話題。”
那人看漱玉油鹽不進,挑了挑眉,還挺傲氣的,等你被開除了,看你還傲氣的起來不。
中午臨下班前,漱玉給李哥李嫂打了電話,告訴他們飯店的地址和房間號,自己下了班就趕過去了。
不一會李哥李嫂也到了。
“李哥李嫂快坐下喝口茶。”漱玉已經給兩人倒好了茶水。
“謝謝你啊,漱玉。”李嫂已經把小孟改成了漱玉,稱呼一變,可以看出關系的遠近。
“你看你又客氣了。”漱玉嗔怪的看她一眼,全身放松下來:“這里的炒雞挺不錯,你們可以嘗嘗,我也是和我老公偶然一次發現的。”
“你老公對你真好,結婚好多年,還能保持這么恩愛,不容易。”
他們看房子那天,正好走時下了傾盆大雨,漱玉沒有帶傘,魏明非要過來給她送傘,他到的時候全身都濕透了,就是為了給漱玉送把傘,漱玉還道:“我等雨停了走就是,你說你非要在雨下的最大的時候過來,是不是傻呀。”
李哥李嫂正好在,對魏明印象特別深,還夸道:“你老公對你真好,情愿自己淋成這樣,也不愿你淋上一點。”
漱玉笑道:“他呀,對我還可以,我對幸福的定義不高,目前來說還挺滿意。”
幾個人聊了一會家常,氣氛其樂融融的。
漱玉偶然間提了一句:“你們準備在哪里買房子?”
李哥李嫂把她當成了自己人,絲毫沒覺得這問題突兀。
“其實我們還沒想好在哪里買。”
漱玉詫異:“阿姨他們不過來住了?你們不買了?”阿姨就是李哥的父母,漱玉以示對對方的尊重,就喊了阿姨。
“來,說好了肯定來,老人家都那么大年紀了,不可能一個人呆在老家,我們回不去,沒法近距離照顧她,萬一出了事,這不是后悔一輩子嗎?”
“對呀,老人家重要,其他的都是次要的。”
“在你那訂房子之前,我們把房子都看的差不多了,其實對你那房子挺滿意的,就是,就是……”李嫂看了眼李哥,不知道該不該說。
說吧,不太好看,不說吧,她又覺得和漱玉那么熟,她不像是那樣的人,萬一是有誤會。
“李嫂,你有話就說,你也知道我是爽快的人,咱們之間還有什么不能說的?”
“那我說了呀,你可別生氣。”
“李嫂,你說了,看我生不生氣?“漱玉開著玩笑道。
“是這樣的,那天我們帶朋友去別墅看看,想找他給設計一下,在門口的時候聽到有人議論,說月底搞活動,買房子最便宜,比剛開盤時還優惠,能打九五折呢,我和你李哥聽了之后,就上前問問,那人說這兒的房子賣不動,他找的熟人,給打了折扣,前所未有的低,還對別人說,他認識售樓部的人,有人喜歡忽悠人,千萬別上當。”
“我和你李哥聽了就有點不高興。“
“嗯,因為我對你們說,我是用了高級經理的名額,最低優惠也只能九八折。”一套別墅二百萬,九八折和九五折可是差了六萬塊錢呢,難怪他們生氣,估計更讓他們難以接受的是自己感情上被騙了。
她當時說的十分誠懇,為難,只能九八折,還是占用了高級經理的名額,她自己是沒有這個權限的。
“是啊,我們就覺得被騙了,對你印象那么好,你居然騙我們,多花了那么多錢,于是就打算退房了。”
原來如此,不知道是什么人在造謠,說找熟人能打九五折,公司除了剛開盤時有這樣的優惠,其他時候絕沒有這樣的事。
那人為什么這樣說?
漱玉等著李嫂繼續說下去。
那天我們是打算找你興師問罪的,所以態度很不好的說退房。
沒想到你那么爽快的答應,忙前忙后的,我和你李哥就覺得你不是那樣的人啊,后來問了你那個同事,你們的優惠活動,她說你們上月底也就一個交兩千塊錢押金當兩萬塊錢的活動,別的沒了。
“我說聽人說,找熟人能打九五折呢。”
她好像有點震驚,說不可能,高級經理的權限也不過是九八折。
我們就覺得那里不對勁,是不是太隨意了。就聽取一個陌生人的話,他萬一是胡謅八扯的呢,不光讓你為難,還害的我們沒了房子,到頭來也損失了違約金。
“原來是這樣啊,李哥李嫂,確實是你們太隨意了,你們就算是聽了,也該找人打聽一下呀,問問我們領導,是不是真的,要是他故意吹牛呢。”
“是啊,我和你哥現在也覺出來。”
“李哥李嫂實不相瞞,我剛參加了經理的競聘,每個月的銷售額是重點考察對象,所以上個月我情愿少掙點,也會把優惠讓到最低,只為了銷售額,你們是月底買的,正好也是一個大單,為了保住這一單,所以我才找高級經理拿了最低優惠,要不是上個月特殊,為了今后做打算,我也不會找高級經理拿她的優惠,欠她的人情。”
她選擇將事情和盤托出,一方面她覺得李嫂還有話沒有說完,也許還有人誹謗她為了業績騙他們之類的話,所以她說出來,解釋清楚,也是為了解他們疑惑,二是從另一方面說明她的確盡了最大努力,幫他們拿到了最低優惠。
“漱玉啊,是李哥李嫂誤會你了,我以茶代酒,給你配不是了。”李哥端著茶杯誠懇的道。
漱玉也連忙端起來杯子:“李哥你千萬別這么說,我應該謝謝你們還信任我,愿意把原因說給我聽,以后咱們就是朋友了。”
“那,現在我們要是不退房子了,還行不?”李嫂小心翼翼的問,老是反悔,是不是太不好了。
“那你們想清楚了嗎?要不要再其他地方看看?”漱玉慎重的問道。
“其實也不用看了,你們那公司無論是物業還是保安措施都是咱們市里最好的。”
“行,要是你們還想那房子,我一上班就給你們辦去,別讓他們把房子在賣了。”
“真是太謝謝你了漱玉,又讓你忙了。”李嫂一聽可能會賣出去,就有點心急,當時她真的很喜歡那別墅的規劃。
“沒事,很快的。”漱玉答道。
“那還要不要我們去簽字什么的?”
“不用,我把原來的文件在重新打印一份就行了,要是還需要你們簽字,我在給你們打電話。”漱玉笑道,其實她上午忙了一上午,又給他們辦退房手續,又讓他們簽字的,并不是真的在辦退房手續,她只是讓兩人相信退房了,心里對她產生愧疚,然后她在提出吃飯,套出他們退房的真正原因。
當然如果理由正當,她也會真的給他們退房,如果理由不正當,正好也可以說服他們不退房。
沒想到中間是這么回事,漱玉瞇了瞇眼,難道這是巧合嗎?還是有人故意的安排了人,讓他們聽見那話。
現在是風頭浪尖上,漱玉不得不想的深遠些。
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