正猶豫間，看見一個癟臉女人，看她身上套的馬甲，估計是超市的工作人員，剛抬起手，準備打招呼，那女人的臉色突變，怒氣沖沖地小跑過來，一把搶下明彩手上的霜，緊緊地攥在手上，嘴里念念有詞道：
“又跑過來偷霜搽，到底要不要臉？你搽就搽了，還一摳半瓶走，我們這里的霜不要錢的？搽一次就行了，還天天來，天天來，合著我們這么貴的霜是給你免費搽的？我還舍不得搽呢。”
明彩被這突如其來的粗魯嚇了一跳，紅著臉，道：“我……我……我……沒搽。”
“你沒搽，你沒搽里面的霜怎么只剩瓶底了？占小便宜就不對了，還撒謊，都抓了個現行，你還狡辯。見過不要臉的，沒見過你這樣不要臉的。”
王閃閃今天慪了一肚子氣，正愁沒地方撒，一上班就看到那個偷搽霜的人又來了，被抓了個現行，不由得將所有的刻薄話都倒了出來。
最近發生了很奇怪的事，試用霜，剛拿出來沒幾天就用完了，最先發現問題的是許鳳鳳，她有每天檢查商品的習慣，工作細致到試用霜，沒想到領用記錄上，比以前頻繁，一瓶用完的時間只有以前的一半，但霜的銷量持平。
后來她就發現一個很奇怪的女人，很年輕，每天都要進超市一次，但空手進來空手出去，門口的警報也沒有響，店里的東西盤存也沒有丟失。許鳳鳳就讓王閃閃留意一下，王閃閃對許鳳鳳有抵觸情緒，故意不執行她的命令，剛被許鳳鳳叫著交代了幾句，輕言細語好心好意的，但對方仗著丈夫是老板的親侄兒，對誰都不服，但也不好當面翻臉，于是窩了一肚子的火。
惡狠狠地說了通賭氣的話，“知道了，我什么都不做，就去守著那神仙霜，誰敢偷搽，我抓住她揍一頓。”
當面不敢賭狠，上樓的時候，嘴里須子啰嗦的，發泄心頭的不滿。
“這里老板不管用，一個打工的架子還比誰都大，一個外人，別以為自己多大的權力。別搞煩了我，煩了我讓我叔叔趕了你。”
剛一上樓，正好看到有個女孩子拿著那瓶試用裝，王閃閃不由得怒火中燒，好吧，我抓住現行了，你個偷搽霜的賊，不要臉的東西，你害得我挨訓受氣，看我今天不收拾你。
一生氣就昏了頭，一昏了頭就忘記了郝星的告誡，把顧客至上，讓人賓至如歸的宗旨給忘到了爪哇國。
被人冤枉，明彩急得滿臉通紅連連辯解道：“我打開看的時候，瓶子里就這么多了。我沒搽，真的，連一點都沒摳出來。真不是我用的。我是姨爹家的客人，今天是第一次登門，桔子說這里有神仙霜，我就來看看。”
“客人？進了朵嶺超市，誰都是客人，我們把你們當客人，你們就有理由天天把這里當成家，把這么貴的霜拿著當成自家的搽？試霜試霜，天天試，那叫試嗎？那叫占便宜。”
其實她長點腦子的話，應該能聽到桔子的名字，辨識出是親戚，可今天氣急了，腦子發昏，直接就忽略掉了重要因素，光想著噼里啪啦地發泄心頭的不滿，讓自己痛快了。
“天地良心，我真的是第一次來朵嶺超市，也沒把這里的霜當成自家的，天天來搽。”
“哎呦，急死個人了，桔子？桔子？桔子上衛生間了，怎么還不來？”
王閃閃一嚷嚷，顧客就被吸引了過來，都好奇地望著明彩，搞得明彩像做了錯事的，又羞又氣，就差沒哭出來。
羅冠豪跟著表叔轉了一圈，沒看見明彩，他的心就不踏實，瞅個機會就跑回來找，他媽雙眼明亮如鏡，給他指路道：“明彩跟著桔子上二樓看霜去了，那丫頭看中了什么記著幫她買，男孩子要主動點。”
上到樓來，一群人圍著看熱鬧，走近一看，中心急得滿臉通紅的正是明彩，他連忙扒開人群，道：“發生什么事了？”
不等那個癟臉女人回答，厲聲道：“郝星難道讓你這么對待顧客的嗎？有事不能到辦公室談？”
“郝……？郝……？郝星？”王閃閃一聽到這兩個字，腦子頓時清醒了，渾身一抽搐，意識到了自己的錯，上次陳苗的孩子弄破了一瓶罐頭，她聲音大了一點就被教訓了一頓，這次……郝星會怎么處理？
顧客第一，顧客至上，顧客是我們的衣食父母，顧客就是我們的上帝。
在心中默念了這些警示，她警惕地四周望了望，臉紅了，自己這是怎么了，這里不是鄉下，把自己變成熱鬧的中心不是本事是丑事。擾亂了超市的經營秩序，這是大錯。郝星不止一次地告誡過。
“你是需要郝星親自過來處理嗎？”羅冠豪一雙劍眉畫出了犀利，厲聲問。
“不，不，不，不需要。”王閃閃連連擺手道：“我，我，我搞錯了。”
“你，你，你們是叔叔家的客人吧？”王閃閃這時候還不忘表明自家在這個超市里的身份，她可是老板的侄媳，言下之意是你高抬貴手。
“對，對，對不起，有人天天來超市搽霜，我搞錯了，沒，沒，沒事了。”王閃閃想死的心都有，今天憋屈的事真是一樁接一樁啊。
“大，大，大家散開吧。”王閃閃知道叔叔家今天請客，嬸娘家的客人，從沒見嬸娘對誰重視，這次不一樣，親自發話讓食堂加菜，有貴客要來，待遇特殊，得罪不得，偏偏得罪不得的親戚被我得罪了，我居然誣陷她是小偷，這么漂亮的女孩子怎么可能是小偷？
哎呦，我這個火爆脾氣，真是害死人了，許鳳鳳，都怪你。
王閃閃希望找個地洞鉆進去，郝星要是知道自己又犯了冒犯顧客的錯誤，不定怎么處罰我呢，我還是快點閃吧。
對，他們不記得我的臉，不知道得罪顧客的是誰，此刻她努力自欺，宛若一只鴕鳥。
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