其實(shí)每一個(gè)企業(yè)，哪怕再大，名聲再好的企業(yè)，也都會(huì)被人投訴，這是不可避免的。
  只是一般來(lái)說(shuō)，有了投訴，上級(jí)就會(huì)去處理這種問(wèn)題。
  可現(xiàn)在，直接將投訴信扔掉這種做法，顯然就是上面有人不作為。
  這種不作為的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)出現(xiàn)人們口中店大欺客的一幕。
  葉云舒將垃圾桶里的投訴信一封接著一封的翻出來(lái)。
  “葉總，你這……”正要進(jìn)公司的李娜無(wú)意中看到這邊的一幕，臉色一變，連忙跑了過(guò)來(lái)，一臉的驚慌。
  “自己看。”葉云舒頭也不抬的看著手中的投訴信，在葉云舒腳下，已經(jīng)有不下十封的投訴信，一地都是。
  李娜一低頭，當(dāng)看到信封上投訴信三個(gè)字時(shí)，身體猛地一震。
  “這……”李娜眼中，也盡是不解，顯然，她也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這些投訴信，不清楚這些投訴信會(huì)被扔的事。
  “李秘書(shū)，你讓人來(lái)整理一下，把這些投訴信都拿到辦公室來(lái)吧。”蕭陽(yáng)出聲，隨后給李娜使了個(gè)眼色。
  李娜哪里還不明白蕭陽(yáng)的意思，連忙應(yīng)道：“好，我現(xiàn)在就去讓人收拾。”
  蕭陽(yáng)走過(guò)去，拉住葉云舒的胳膊，開(kāi)口道：“老婆，我們先上去吧，現(xiàn)在正是上班的點(diǎn)，人太多，看到也不好，畢竟不是什么好事。”
  葉云舒臉色難看的點(diǎn)了點(diǎn)頭，沖李娜開(kāi)口道：“李秘書(shū)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)，把近期所有關(guān)于投訴的文件都給我找出來(lái)，放到我辦公室！”
  “好，我這就去辦。”李娜連忙點(diǎn)頭。
  李娜跟了葉云舒幾年，也很清楚葉云舒是個(gè)什么性格。
  這些投訴信，放到別人眼中，可能會(huì)立馬吩咐手下的人去處理，但放到葉云舒這，那是絕對(duì)的大事，從一開(kāi)始，葉云舒主蕭的觀點(diǎn)，便是將客戶的體驗(yàn)度放在葉氏的第一位。
  可現(xiàn)在，如此多的投訴信，可見(jiàn)葉氏客戶的體驗(yàn)度，現(xiàn)在有多么糟糕。
  上午十點(diǎn)。
  葉氏集團(tuán)大廈頂樓，葉云舒的辦公室內(nèi)。
  整整上百封投訴信全部被葉云舒拆開(kāi)，一個(gè)不落的看了一遍。
  蕭陽(yáng)同樣翻看了一些，饒是他，也眉頭皺起，有些事情，的確讓人氣憤。
  秘書(shū)李娜低著頭站在一旁，一句話也不出。
  當(dāng)看完最后一封投訴信后，葉云舒長(zhǎng)舒一口氣，開(kāi)口道：“旅游公司宰人，公然列出不消費(fèi)就不理會(huì)這種規(guī)矩，汽車(chē)售后公司不作為，客戶的車(chē)送過(guò)去，本是三天的工期，半個(gè)月都沒(méi)有處理，客戶來(lái)找人退款，竟然被修理廠的人攆了出去，扣押車(chē)輛！商場(chǎng)進(jìn)行欺詐性引導(dǎo)消費(fèi)，餐飲公司變相收取小費(fèi)，還有更多的，我自己都不好意思說(shuō)！偏偏這樣的事情，還發(fā)生在我們?nèi)~氏！”
  李娜抬眼看了眼葉云舒，又連忙把頭低下，她能看出來(lái)，葉云舒此刻已經(jīng)在暴走的邊緣了。
  葉云舒看向李娜，問(wèn)道：“李秘書(shū)，這些事，一直都是誰(shuí)負(fù)責(zé)的？”
&
emsp; 秘書(shū)李娜答道：“客服部的郭經(jīng)理，我現(xiàn)在叫他過(guò)來(lái)。”
  李娜說(shuō)著，就拿出手機(jī)要打電話。
  “不用。”葉云舒揮手止住李娜的動(dòng)作，“那郭經(jīng)理，直接開(kāi)掉吧，我在這幾天，會(huì)給你一個(gè)名單，名單上的人，全都開(kāi)除公司，永遠(yuǎn)不得錄用，在他們的簡(jiǎn)歷上，也不要留情，明白么？”
  “好。”李娜點(diǎn)頭。
  “行，你先下去忙吧，這件事，先誰(shuí)都不要說(shuō)。”葉云舒揮了揮手。
  李娜轉(zhuǎn)身，退出辦公室。
  蕭陽(yáng)放下手中的投訴信，看向葉云舒，問(wèn)道：“老婆，你想怎么做？”
  “很簡(jiǎn)答，一個(gè)一個(gè)的，將這些人全部揪出來(lái)！”葉云舒起身，“老公，我的身份證號(hào)沒(méi)法用，會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，你幫我找個(gè)人，在塞江旅游公司訂個(gè)兩天周邊游的票吧。”
  “好。”蕭陽(yáng)點(diǎn)頭，立馬就領(lǐng)會(huì)葉云舒的意思。
  蕭陽(yáng)看著眼前的女人，摸了摸下巴，自己這老婆，是要學(xué)以前的康熙皇帝微服私訪啊，這種做法雖然累，但的確有效果，如果直接吩咐公司高管去查，也只會(huì)找出那么一兩個(gè)替罪羊，過(guò)上一兩個(gè)月，這種事情還會(huì)出現(xiàn)。
  現(xiàn)在葉云舒這樣，還要訂個(gè)兩天周邊游的票，看樣子，是想順藤摸瓜，將所有有關(guān)的人，全都抓出來(lái)啊。
  蕭陽(yáng)打了個(gè)電話，很快，兩蕭周邊游的票被訂好。
  塞江旅游公司，取塞上江南的簡(jiǎn)稱，可以說(shuō)是整個(gè)銀州最大的旅游公司，在包涵各種外地游，出國(guó)游的同時(shí)，同樣做著市內(nèi)周邊游的項(xiàng)目，畢竟有很多外地來(lái)的人，不想走旅游公司的路線，又不知道該怎么計(jì)劃，就會(huì)在當(dāng)?shù)卣覀�(gè)旅游公司，來(lái)負(fù)責(zé)自己兩天的旅游行程。
  整個(gè)西夏省，不光有著歷史悠久的王陵，還有著號(hào)稱大漠荒和的沙灘，以及播放量極高的大話西游拍攝場(chǎng)地，有很多人慕名而來(lái)，站在當(dāng)年至尊寶與紫霞最后一次擁抱的城墻上，緬懷那份從幼稚到成熟的愛(ài)情。
  游客的日益增多，讓西夏省近年來(lái)的旅游業(yè)非常發(fā)達(dá)，人也很多。
  人一多了，所產(chǎn)生的利益就多，在巨額的利益面前，很多人都會(huì)心生邪念。
  中午十一點(diǎn)半，蕭陽(yáng)和葉云舒兩人，各自換了一身羽絨服，打車(chē)來(lái)到塞江旅游公司門(mén)前。
  整個(gè)塞江旅游公司的門(mén)店面積達(dá)到了兩千平方，公司內(nèi)部，放著各種沙盤(pán)，以及專門(mén)搭建起來(lái)的景點(diǎn)縮小體驗(yàn)，總而言之，光是這公司的門(mén)店，便像是一個(gè)小型的旅游景點(diǎn)。
  有人曾說(shuō)過(guò)，來(lái)銀州，景點(diǎn)轉(zhuǎn)不完，那就來(lái)塞江旅游公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也等于走遍了銀州各大景點(diǎn)了，這塞江旅游公司，便是葉氏的企業(yè)。
  蕭陽(yáng)和葉云舒一進(jìn)旅游公司門(mén)口，一名身穿西裝的青年便熱情的走了過(guò)來(lái)。
  “兩位，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫你們嗎？”
  蕭陽(yáng)開(kāi)口道：“我和我老婆在網(wǎng)上訂了兩蕭周邊游的票，請(qǐng)問(wèn)是在哪登記的？”
  這剛剛還熱情似火的年輕人，一聽(tīng)蕭陽(yáng)在網(wǎng)上訂了票，臉色立馬一變，再理都沒(méi)理兩人一下，直接走遠(yuǎn)，這樣的態(tài)度，當(dāng)葉云舒柳眉緊緊皺在一起。
【精彩東方文學(xué) www.nuodawy.com】 提供武動(dòng)乾坤等作品手打文字版最新章節(jié)首發(fā)，txt電子書(shū)格式免費(fèi)下載歡迎注冊(cè)收藏。