知道事情經(jīng)過之后，趙明一個頭兩個大，這是要發(fā)生在別人身上他還能幫著分析一下，但這個女人，整個網(wǎng)點的人都怕她，太墨跡、太小市民了，說話從來不在點上，但信口雌黃卻一個頂倆。
正好，云繹心從市行參加視頻會議回來，迎面正好碰上了如熱鍋螞蟻一般的錢芳林。對這個人，云繹心也是非常熟悉，由于生意原因她經(jīng)常需要在網(wǎng)上銀行辦理匯款。不過這個女人沒什么文化，對網(wǎng)上業(yè)務怎么學都學不會，卻因為匯費便宜而非要走網(wǎng)上渠道，所以平時總追著云繹心幫她操作。
這個女人疑心甚大，無論誰幫她辦完業(yè)務，她都要換另一個人，對自己的賬戶左查右查才會放心。所以說給她服務是一件很鬧心的事，但身為銀行職員又不能拒絕。
錢芳林看到云繹心眼睛一亮，一把抓住她的胳膊：“云經(jīng)理，我的錢你給我轉(zhuǎn)哪去了？”
云繹心嚇了一跳，不知她在說什么：“什么錢？”
“你上次幫我往其他行匯了五萬元，賬戶上還有十萬，但現(xiàn)在沒有了！”
這話很明顯了，錢芳林在懷疑自己，云繹心一點沒慌，對于這樣個性的人，她自問辦業(yè)務的時候極其小心，一切都按流程一絲不茍，沒給對方任何無中生有的借口。
“我是協(xié)助你辦了五萬元的匯款業(yè)務，其他的你沒找過我，為什么問我？”
李昂杰指著云繹心問趙明：“這女孩是？”
“我們網(wǎng)點的客戶經(jīng)理云繹心。”
李昂杰和他的辦公室主任對視了一下，眼睛里都帶著點好奇的意思，這女孩年齡不太，看看她會怎么處理這種突發(fā)狀況。
“云經(jīng)理，我不懂互聯(lián)網(wǎng)，平時都是你幫我做網(wǎng)銀業(yè)務的，錢沒了我當然找你。”
云繹心淡淡的掃視了一下廳堂里紛紛圍觀的各色人等，不卑不亢的回道：“這種懷疑沒有道理！一，網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬工具U盾一直掌握在你手里，我從沒碰過。二，在應你要求我協(xié)助你在網(wǎng)銀上辦理匯款業(yè)務的時候，每到輸入U盾密碼的環(huán)節(jié)我都會回避，這都有錄像為證。在座的很多人都是懂業(yè)務的人，試問，沒有這兩樣東西，我怎么能把客戶的資金轉(zhuǎn)走？”
“奇怪就奇怪這里，凌晨的時候我正在睡覺，沒有登錄網(wǎng)銀，U盾也好好的放在包里，資金卻莫名其妙的有一筆網(wǎng)銀支出，如果不是你，你倒是幫我想想，這種情況是怎么發(fā)生的？”
李昂杰認真觀察著云繹心的反應，這個女孩處變不驚、泰然自如的態(tài)度觸動了他那顆愛才的心。
“可以，但在我查清問題之前您最好不要輕易假設，很傷人您覺得的呢？”
“呦，有句話說的好，沒做虧心事、不怕鬼敲門，云經(jīng)理干嘛這么介意我的假設？”錢芳林訕笑一聲，陰陽怪氣的說。
“OK，我先幫你找錢，清者自清，也不必多說。”
錢芳林的這筆轉(zhuǎn)賬確實無跡可尋、毫無頭緒，她這種沒什么文化的人很怕是云繹心這樣的年輕人設計了什么高科技犯罪。據(jù)她所知，云繹心是金融專業(yè)的高材生，短短時間已經(jīng)是運新支行最精通業(yè)務的人，她要是憋著壞琢磨自己，自己的腦袋可轉(zhuǎn)不過她。
這時，林凌妍來到云繹心的身邊，把手放在她的肩上：“繹心姐，不要被她的懷疑干擾，需要我做什么你盡管開口。”
云繹心抬頭看看這個一張小圓臉的好朋友，嚴肅的小臉微微展顏，有朋友就是好，好像瞬間就強大了許多。
按理說誰主張誰舉證，錢芳林出了事就一口咬定銀行方、咬定云繹心，就應該找出證據(jù)來支持自己的說法。
但錢芳林這種生意人做什么事都是把自己的利益放在首位，出了事只會往別人身上推卸責任，關鍵是銀行偏偏承擔不了這種聲譽危機，反而需要舉證這件事和銀行沒關系。”
面對這種局面，云繹心微微皺眉，仔細思索著這件事的來龍去脈。
銀行的業(yè)務看似只有存取兩項，實際上種種延伸業(yè)務十分龐雜，系統(tǒng)又隔三差五的更新，任何一個銀行員工都不敢說能將整整上千頁業(yè)務書籍的要點全部掌握。
慢慢的，云繹心的思路逐漸清晰。她抱著雙肘，站姿輕盈，很可愛的歪頭沉思著，一直沉眸的雙眼不時因靈光閃現(xiàn)而目光微瀾。
銀行卡在網(wǎng)上現(xiàn)在有兩種轉(zhuǎn)賬途徑，一是用網(wǎng)銀，需要USB key這種轉(zhuǎn)賬工具。二是客戶直接在網(wǎng)上開通快捷支付，只要輸入卡密碼即可。從技術上來說，銀行的USB Key外部用戶根本無法直接讀取，就是拿到手的話也沒有任何一條命令能對客戶自己設定的密碼進行讀出和修改，雖然網(wǎng)絡上有各種謠言，但目前沒有一件實例可以證明USB Key有技術上的漏洞。
云繹心現(xiàn)在怕的是錢芳林的錢是用快捷支付支出的，那說明她自己在網(wǎng)上泄漏了卡密碼，否則錢不會無故失蹤。
她一把這個想法和趙明探討，趙明立刻否決了，他剛才幫錢芳林查過明細，不是快捷支付，明細里顯示是網(wǎng)銀支出。
“那樣的話，錢還有可能追回，即使她的電腦被安裝了木馬，網(wǎng)銀賬號也被盜取，只要她的U盾沒插到犯罪分子電腦的USB接口上，也沒把密碼告訴任何人，她賬戶的錢就不可能從網(wǎng)銀支出。”
“我想，這筆錢會不會隱藏到產(chǎn)品里了，在網(wǎng)銀上購買產(chǎn)品，用不到U盾，因為資金等于還在客戶的賬戶內(nèi)。”
“我剛才詳細查了，什么理財、基金、外匯、貴金屬，這些產(chǎn)品里都沒有余額。”趙明說。
“這不合邏輯！”云繹心顰眉，她突然坦率而直接的看著錢芳林：“錢女士，您想把錢找回來嗎？”
“當然了！”
“那您就不要耽誤時間，這差不多是詐騙案了，我動沒動您的錢警察總會查出來，但如果因為您對銀行不坦誠而錯過時機，錢就真的追不回來啦！”
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