“吵架”
徐拙有點意外,袁康這才上任而已,怎么就吵架了
而且袁康跟老孟關(guān)系也不錯,就算因為公事兒,按理說也不該吵起來吧
他坐不住了,起身沖馮衛(wèi)國說道:“馮爺爺,我去到店里一趟,等會兒要是沒回來您先接著拍,回頭我再單獨補我的鏡頭就行。”
說完他拿著車鑰匙,離開公司,乘坐電梯下樓,然后開車去了四方酒樓。
徐拙剛開始聽到吵架就有點慌,加上黃婷婷也沒說清事情的來龍去脈,所以就讓徐拙有點緊張了。
他倒不是緊張兩人把會吵得多厲害,主要是擔(dān)心袁康的承受不住鄭佳的那張嘴。
畢竟相對于別人來說,鄭佳可是正了八經(jīng)嘴炮強者,比網(wǎng)上那些自詡鍵盤俠的人強得多。
就袁康那口才,在鄭佳面前怕是只有挨打的份兒。
所以徐拙擔(dān)心鄭佳一通亂罵,別把袁康罵得收拾東西走人,要是這樣的話,那自己手底下可是少了一員猛將了。
他一路飛車來到四方酒樓,發(fā)現(xiàn)外面那倆特喜歡湊熱鬧的保安這會兒正在大門口不遠(yuǎn)處抽煙閑聊,沒有任何看熱鬧的勢頭。
難道吵完了
不會吧,就袁康那臉皮,就算挨罵,也能撐一會兒呢。
不會是鄭佳的口才又進(jìn)化了吧
鄭佳是四方酒樓原來的總經(jīng)理,不過雖然她掛著總經(jīng)理的頭銜,卻只分管前臺這一塊兒的工作內(nèi)容,唐曉穎負(fù)責(zé)的財務(wù)人事采購以及關(guān)俊杰負(fù)責(zé)的后廚,鄭佳全都插不上手。
而現(xiàn)在袁康這個總經(jīng)理,是正了八經(jīng)的總經(jīng)理,店里所有一切都有權(quán)限過問,甚至一些突發(fā)事件不用請示徐拙就能獨自處理。
袁康的到來讓鄭佳的頭銜進(jìn)行了改變,她現(xiàn)在是服務(wù)部總監(jiān),兼任四方酒樓的副總經(jīng)理。
難道頭銜的改變,讓她以為被降級了,所以不開心
徐拙腦子里胡亂的想著這些,然后急匆匆的下車進(jìn)了店里。
到店里之后,卻發(fā)現(xiàn)跟自己想象的不一樣,兩人確實吵架了,但是吵贏的一方貌似是袁康,因為這會兒鄭佳正在抹眼淚,而袁康在她身邊,拿著一個筆記本絮絮叨叨的說著什么。
什么情況
袁康自從挨打后,口才已經(jīng)上升到能跟鄭佳一較高下的地步了
他走過去,張口問道:“這是怎么了”
鄭佳回過頭來,看著徐拙,扁了扁嘴又想哭出來:“老板,我是不是很沒用”
徐拙腦海中一串問號,不知道鄭佳這話是從何說起。
鄭佳接著說道:“今天要不是袁總跟我說,我都不知道服務(wù)部居然有那么多問題,剛剛居然還跟他吵架,我實在太……”
沒等她說完,袁康就擺擺手說道:“鄭經(jīng)理,你別說了,都是為了工作。”
兩人的話讓徐拙更加好奇起來。
難道前臺的服務(wù)員有人偷東西被袁康發(fā)現(xiàn)了
倆人說話怎么云山霧罩的,讓徐拙完全聽不懂。
這會兒雖然沒人圍觀,但是這樣也不是個事兒,徐拙指了指不遠(yuǎn)處的沙發(fā)說道:“走走走,坐那邊說去,到底咋回事啊抓到什么偷錢的賊了嗎”
袁康搖搖頭,把手中的那個賬本遞給了徐拙:“我就是幫鄭經(jīng)理算了一下,前臺的服務(wù)員按照提成制度的話,她們不僅能夠多掙錢,而且店里還會省下一筆錢,非常劃算的。”
徐拙疑惑的看了他一眼。
這是什么情況
賣家多掙錢,買家少花錢的二手車宣傳廣告嗎
店里的員工每個月的工資就那么點,你讓她們多掙錢,店里還少出錢,這玩意兒該怎么操作
袁康笑了笑說道:“很簡單啊,采用末尾淘汰制,辭退一批員工就行了,這樣剩下的員工每個月能多拿一些工資,而店里的支出并沒有增多,甚至還有可能會減少一些。”
辭退服務(wù)員
徐拙有點不懂,袁康上來就搞這么大的動作,會不會有些太過分了
但他看到服務(wù)員開支這一項和服務(wù)員工作時長統(tǒng)計的時候,才發(fā)現(xiàn)這里面確實有問題。
簡單的說就是,店里之前為了追求極致的服務(wù),招聘了太多的服務(wù)員。
雖然這些服務(wù)員在鄭佳的領(lǐng)導(dǎo)下表現(xiàn)都挺不錯的,彼此之間的關(guān)系也很好,但不代表這些服務(wù)員的工作效率就高。
相反,前臺的服務(wù)效率極其低,每個包房平均兩個服務(wù)員,但是上菜的速度和顧客的滿意度卻并不是很高,甚至有的顧客還反映店里的服務(wù)員有點招人嫌,人家是來吃飯的,結(jié)果服務(wù)員一直喋喋不休的介紹菜品,給顧客造成了不好的就餐體驗。
至于大堂就更不用說了,來大堂吃飯的人基本上都是吃燴面的散客,對服務(wù)的要求不高,但是服務(wù)員也出現(xiàn)了人手分配不均,上菜過于依賴傳菜員等情況。
這些都是袁康經(jīng)過細(xì)致觀察得出來的結(jié)論。
而解決辦法也挺簡單,辭退一批人就行了,讓剩下的員工產(chǎn)生危機意識,同時提升他們的工資待遇,激發(fā)她們的工作熱情。
剛剛袁康找鄭佳說這事兒的時候,因為比較著急,加上鄭佳跟店里的服務(wù)員一直情同姐妹,所以就不免跟袁康爭吵了幾句。
不過當(dāng)袁康拿出證據(jù)之后,鄭佳就立馬偃旗息鼓,甚至有些懊惱沒有發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象。
她總覺得服務(wù)員多了比較熱鬧,能忙得過來,卻沒想到有時候人手太多,反而會成為負(fù)擔(dān)。
而且這些員工中,光小組長都好幾個,這是完全沒必要的,一層樓有一個帶班的服務(wù)員就行,沒必要搞那么臃腫的機構(gòu)。
聽完袁康的講解之后,徐拙才算是明白了事情的來龍去脈。
“袁康,要是按照你的想法,以后每個月咱們能省多少錢”
袁康合上筆記本說道:“多的不敢說,但是至少省下三五萬還是有可能的,畢竟咱們店里的服務(wù)員工資待遇高,要是把房租算上去的話,省下來的錢應(yīng)該會更多一些。”
沒想到還真能省下一些錢,徐拙這下心中大定:“那行,那就交個你了,不過怎么操作你跟鄭佳提前溝通好,別到時候弄得怨聲載道的。
先這樣,你們繼續(xù),我得回去拍視頻了,馮爺爺好不容易抓到一次當(dāng)主角的機會,我得去捧著他。”
既然沒啥事兒,徐拙也就不在這閑聊了。
然而他剛準(zhǔn)備起身離開,系統(tǒng)的提示音就在腦海中響了起來。
“宿主從善如流,懂得放權(quán),管理層滿意度再次提升,特獎勵D級招牌川菜生爆肥腸,恭喜宿主。”
想寫點職場方面的,但是寫寫刪刪一晚上也沒寫好,這一章好不容易弄好之后,電腦又出了問題,文稿復(fù)制不到作假后臺,真特么……
大家早點睡,晚安!
【精彩東方文學(xué) www.nuodawy.com】 提供武動乾坤等作品手打文字版最新章節(jié)首發(fā),txt電子書格式免費下載歡迎注冊收藏。