羅蔓青拿過(guò)了要退的那一件衣服來(lái)看，發(fā)現(xiàn)衣服的腋下位置有一道破了，半截手指長(zhǎng)，露出了里面的棉花。
衣服外面的面料材質(zhì)是棉綸，雖然不防水也不防劃，但并沒(méi)有那么脆弱，這衣服是最新款式，并不是什么積壓貨，沒(méi)道理是積得太久面料變脆，這是不成立的。這面料用力扯不壞，隨便用尖狀物品劃也輕易劃不破，倒是用剪刀可以就可以。
這是一款棉衣外套，剛上架沒(méi)多久的，收腰立領(lǐng)，也比較厚實(shí)，店里賣(mài)到八十元一件，年輕人的買(mǎi)比較多，一般店里出售的時(shí)候都會(huì)拿出來(lái)質(zhì)量一遍，這件衣服這么明顯的破損不會(huì)檢查不出來(lái)。
明顯地能看到這是刀片劃開(kāi)的，但是這會(huì)兒，客人一口咬定是店家的問(wèn)題，店家這邊也不能證明這出店前衣服還好好的。
遇到這樣的事也挺無(wú)奈的，羅蔓青同意退款，接原價(jià)給她退了。
但這位女士就說(shuō)了剛才小慧跟她說(shuō)的話，要店里賠償她的精神損失。
羅蔓青問(wèn)要賠多少。
這人說(shuō)要兩百。
“我本來(lái)要買(mǎi)新衣服去喝喜酒裝個(gè)排場(chǎng)的，沒(méi)想到被人嘲笑了一通，讓我在那么多的親戚朋友面前丟了臉，你說(shuō)我行不生氣？這個(gè)損失一定要賠償給我的，要不然我天天往你們店里坐著，跟大伙說(shuō)說(shuō)你們店的質(zhì)量到底有多差。”
“您先別急，這衣服是您三天前買(mǎi)的是吧？您是昨天去雖然是的喜酒？我看這衣服是個(gè)白色的，別人有閑話出來(lái)，這會(huì)不會(huì)是因?yàn)檫@衣服顏色不夠喜慶呢？”
這女人梗著脖子激動(dòng)道：“怎么了？誰(shuí)規(guī)定喝喜酒不能穿白色衣服了？我就喜歡穿怎么了？”
羅蔓青忙道：“客人別激動(dòng)，倒是沒(méi)有這個(gè)規(guī)定。但我想著自己做服裝也有些日子了，也遇到過(guò)好些客人的問(wèn)題，有些客人告訴我，這衣服搭配不對(duì)也很容易讓人說(shuō)，她們也遇到過(guò)這種問(wèn)題。雖然這衣服是破了，但也未必是這個(gè)原因讓別人嘲笑，我們也希望客人能找出真正的原因，以后能更好地避免這些事，您說(shuō)是不是？不知道能不能麻煩客人再穿一穿這衣服呢？我?guī)湍纯催@穿著效果好嗎？”
這女人勃然大怒，“你說(shuō)這么多就是不想賠是不是？好啊，既然不想賠，那就別怪我在這兒不走了！”
她說(shuō)完就跟另外看衣服的客人說(shuō)，“別在這兒買(mǎi)了，這里的衣服不行，第一次穿就破了。”
羅蔓青跟她道：“這衣服我們可以原價(jià)退了，但損失費(fèi)這兒，我們也需要了解清楚不是？你也希望這事情能得到一個(gè)滿意的解決是吧？”
這女人就不愿意聽(tīng)她說(shuō)了，“一句話，兩百塊，賠了我就走，不賠我就在這兒呆著，你們也不別想做生意了。”
黃海玲氣不過(guò)道：“我看你這明顯就是訛人，什么損失費(fèi)，我怕這是你自己劃的吧？”
那女人瞪著她，“你這是什么態(tài)度？這就是你們對(duì)客人的高態(tài)度嗎？叫我們買(mǎi)衣服的時(shí)候千好萬(wàn)好，現(xiàn)在出問(wèn)題了，就比兒狼狗還兇，大家快來(lái)看看啊，看看這家店是什么態(tài)度。”
羅蔓青讓小慧打電話報(bào)警，真是沒(méi)法做生意了。
這女人看到小慧真的拿起電話報(bào)警就急了，趕緊沖過(guò)來(lái)按住電話不讓動(dòng)，“干什么呢？你們這是惡人先告狀嗎？”
小慧被她用力按著手，臉上也是很不好看，“大姐你在我們店這樣大吵大鬧，弄得我們都沒(méi)法做生意了，還不報(bào)警嗎？”
這女人就道：“不準(zhǔn)報(bào)警，要我不吵也行，把錢(qián)賠了我馬上就走。”
小慧翻了個(gè)白眼，“可是你這是在訛人呢，什么損失費(fèi)，我們聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，既然這樣就讓警察過(guò)來(lái)評(píng)評(píng)理吧，他讓怎么賠就怎么賠。”
這時(shí)候店外圍了些人在看熱鬧，這女人轉(zhuǎn)了下眼珠，就放開(kāi)了手，“行啊，你報(bào)，馬上報(bào)，看看能不能把我怎么樣。”
羅蔓青走了過(guò)去，跟她道：“客人記得做個(gè)心理準(zhǔn)備，到時(shí)候警察過(guò)來(lái)要拿衣服去做鑒定的，看這衣服是怎么弄破的，要是證明出是客人您弄破的，到時(shí)候怕是拿不到錢(qián)不說(shuō)，還會(huì)反過(guò)來(lái)賠我們錢(qián)呢，甚至還有可能被拘留。小慧你打吧。”
“小慧你打到這邊的分局去，看看我家弟弟在不在，他在的話讓他過(guò)來(lái)。”這時(shí)候店里有個(gè)老熟人在，就是明麗姐，顧明輝的姐姐。
小麗應(yīng)了聲，就開(kāi)始按鍵。
那女人又是一下按住了她的手，最后道：“算我倒霉，把衣服給了我。”
羅蔓青讓小慧把錢(qián)退了給她，把收據(jù)拿了回來(lái)。
那女人黑著臉走了。
出了門(mén)后，有路人就問(wèn)她什么回事，那個(gè)女人就憤憤不平地把店家欺客的事說(shuō)了。
羅蔓青跟還在店里看衣服的客人解釋了下，他們這店里出去的衣服，在買(mǎi)單前都會(huì)給客人展示一遍，沒(méi)有問(wèn)題再買(mǎi)單的，熟客也知道這個(gè)，剛才那個(gè)客人衣服是被劃破了，是不是人為劃的還不得而知，但店里愿意給她原價(jià)退了。沒(méi)想到那客人竟然提出要賠償精神損失，這個(gè)店家就不能承擔(dān)了，店里做生意一向誠(chéng)信為主，服務(wù)到位，示客人為上帝，但也不能滿足客人任何問(wèn)題，比如剛才明顯的訛錢(qián)事件。
顧明麗這會(huì)兒也道：“我看那個(gè)女人的穿著也能看出幾分來(lái)，她不像是隨便買(mǎi)這樣價(jià)位衣服的人，我估計(jì)她這是做成一份工作了，先買(mǎi)了衣服回去，然后故意弄破，回來(lái)要賠償，可能有些商家為了多一事不如一事就算了，拿錢(qián)賠給她了。蔓青你做得對(duì)，就不能讓這樣的人得逞，就應(yīng)該報(bào)警，你看剛才你一說(shuō)報(bào)警她就心虛了。”
羅蔓青很同意她的看法。
其他客人聽(tīng)完，也表示不影響，其他有幾個(gè)買(mǎi)過(guò)的，就道相信這店衣服的質(zhì)量。
等幾個(gè)客人走了之后，顧明麗跟羅蔓青道：“蔓青，雖然這些事也不算很奇怪，畢竟做生意的都有可能碰到，但你也要看看，這是不是同行整出來(lái)的事。”
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