袁國剛回頭看了一眼，“他高興也好，不高興也罷，反正咱們就這么來了，我這是學別人的意思。不過我最后跟他們說的那句話，只是想打個預防針，讓他有所準備，免得到時候覺得突然。”
“袁經理，怎么，你還真要讓他把玻璃屋拆除？”老侯問。
“昌達集團是家大企業，說話從來算數，昌達物業公司是昌達集團的下屬單位，工作上的事自然也不能當兒戲，即使面臨再大的難度，也要說到做到。物業公司搞這么大動靜，不是為了和任何人鬧著玩，更不是做給那些遵章守紀的老實業主看的。誰也不多啥，個別業主咋就那么特殊？哼哼！”袁國剛態度非常堅定。
“咱們今晚還去第二家拜訪嗎？”老侯問。
“現在幾點了？”
“還不到八點，七點四十五。”
“不到八點----，不算太晚，走，拜訪第二家。”國剛一揮大手，“這家叫什么來著？”
“我們給起的外號，叫‘不講理’。”走在前面的工作人員介紹道。
“哈哈！怎么給取這么個外號？”袁國剛覺得有點意思。
“這家人老少三輩同堂，啥事都沒得商量，喜歡胡攪蠻纏不講理，特別自私，和同一單元的業主關系也很緊張。”
“這人品也太不怎么樣了，這種人在社會上怎么混呀！他家在哪棟樓？”
“就在前面的十一號樓，馬上就到了。”
工作人員打開單元門，上到二樓，來到201室門外。
在門上敲了十幾下，隨著房門的打開，一個四十來歲的男人站在門內，“你們找誰？”
“就找你。”工作人員說。
“找我？你們是誰呀？找我干什么？”每天從小區大門出入，其實他早就認識錦屏花園小區物業辦公室的工作人員，只是對袁國剛陌生。
“是這樣，物業公司前兩天發到每家的宣傳手冊，我們想問一下，你們都看了嗎？看沒看明白上面的內容？”工作人員道。
“沒看，發到手里我就隨手一扔，誰知道扔到哪兒去了。”
“沒看不要緊，我們這里還有，再給你一份，你好好看看。”工作人員伸手就要給他拿宣傳手冊。
業主一擺手拒絕道：“你們還是留著吧，給我也沒時間看。”
“那我們給你講講，就耽誤你幾分鐘時間。”
“我哪有功夫聽你們在這兒瞎白話，你們走吧。”對方相當不耐煩，說著就要關門。
又是袁國剛一伸胳膊擋在了門上，“你別著急嘛，我們四五個人陪著你，話還沒說完，你就關門攆人走，多不禮貌呀！”說話時，國剛還面帶微笑。
“你們要干嘛？上門找事是不是？我跟你們有什么禮貌可講？”門里的男人扯著嗓門大聲吼叫道。
“我們是昌達物業公司工作人員，正常執行公務，你不僅一點也不配合，還說我們找事，想倒打一耙嗎？沒那么容易！你可以不跟我們講禮貌，我們也用不著和你計較，但你得配合我們，就幾句話的事。”袁國剛解釋道。
“配合你們？你算老幾？憑啥我就非得配合你們？”門里的男人果然蠻不講理。
“配不配合隨你便，但我們已經做到了仁至義盡。”
門口的吵鬧聲把這家的老人引來了
，“什么事呀？也不讓客人進屋來。”一位年近七十的老人出現在門口，看樣子老人一定是門口這個男人的父親。
“大爺，我們是物業公司的工作人員，有幾句話要跟你兒子說。”國剛對老人很恭敬。
“說話就說話，你們在門口嚷嚷什么呀？”第一句話還有點禮貌的味道，轉眼就變得跟他兒子一個腔調了。
“大爺，不是我們嚷嚷，我們在執行公務，是你兒子在大聲嚷嚷。”
“好了好了，有什么事跟我說吧。你回屋去。”老人一副很不耐煩的樣子，沖他兒子揮了揮手。
物業公司工作人員又把前面的話向老人重復一遍，同時拿出一份宣傳冊遞給老人，“大爺，就是這上面寫的，你們把它看清楚，弄明白就行了。”
“可是我不識字呀。”老人接過手冊。
“我給你讀一遍吧。”老侯來到老人跟前。
“我耳朵背，聽不太清楚。”
“這可怎么辦？”老侯兩手一攤。
“大爺，你家總有識字的人吧？”見老人裝瘋賣傻，袁國剛故意激他。
“怎么說話呢？年輕人！瞧不起人，說我們文盲，是不是？”老人果然激動起來。
“我可沒說你們文盲，那是你自己說的。你不識字，耳朵又背，拿著宣傳手冊，你家里有識字的，讓他們好好看看。”
“我奔七十的人了，用得著你來教訓？”
“你看看，跟你正常說話，你卻說我教訓你。算啦，咱們別吵吵了，你關上門吧。”
出了單元門，袁國剛感嘆道：“怪不得你們給這家人起了個‘不講理’的綽號，剛才這一幕，名不虛傳呀！”
“袁經理，你都看到了吧，面對這樣的業主，你說我們該怎么辦？”老侯一副無計可施的樣子。
“這都是些脾氣古怪的鳥人，一副死豬不怕開水燙的架勢，以為誰拿他也沒有辦法。對付這樣的怪人，你得用非常規辦法，怎么也不能讓他們無法無天呀。”袁國剛似乎胸有成竹。
回到小區物業辦公室，時間還不到九點，剛才這一陣子也是兩個多小時，把幾個人站的腰腿酸痛，他們想息一會兒再回家。
“袁經理，解決這種棘手問題，我看你倒是不慌不忙呀！”老侯倒了杯水遞給袁國剛。
“咱們有那么大的昌達集團做后盾，有什么慌忙的？你們不是說錦屏花園小區部分業主不好接觸嗎？咱們就從你們小區開始。剛才這兩家業主不是本小區最大的刺頭嗎？好啊，咱們就最先碰他們。這些人不是很強硬嗎？我這個人，還真不信邪。”
多年的經歷，袁國剛碰到過比這兩家業主難對付得多的人，最后都被收拾的老老實實，就剛才這樣的，袁國剛根本沒拿他們當回事兒，當然，他不會跟老侯他們說這些。
“袁經理，下一步怎么辦？”老侯問。
“下一步，還有幾家不好接觸的？咱們明天晚上全部完成。”
“剩下這十來家你就不用管了，這里的物業管理人員再上門交涉幾次，估計也就差不多了。”
“那你的意思......？”國剛看著老侯。
“我的意思是今天就算和他們接觸上了，下一步咱們拿這兩家業主怎么辦？”
“不能說拿某個具體業主怎么辦，這話讓人家
聽見了好像咱們專門對付他們似的。都說這兩家業主最刁鉆，第一家的玻璃屋是違章搭建，第二家業主確實不好打交道，除此之外，他們還有哪些具體行為不合規范？”袁國剛道。
“玻璃屋不說了，第二家的車輛亂停放，還用自行車或電動車為他家霸占臨時車位，等等等等。”
“這些都不算啥，最棘手的，還是拆除玻璃屋。但是，正因為最棘手，下一步就得從玻璃屋下手。”
隔了三四天，錦屏花園小區所有業主都得到物業管理人員回訪以后，袁國剛讓老侯用A1紙張打印“違章搭建，拆”幾個大字，并復印十幾張。老侯不明白用途，“袁經理，這玩意往哪兒貼呀？”
“錦屏花園小區有幾處違章搭建？當然往違章搭建上貼啦。”
“這個......，可是，貼了人家就能自動拆除違章搭建嗎？”老侯和他的同事們都很懷疑。
“不知道，但咱們的工作就得這樣做，這相當于告示。”
“我估計貼上就得被扯下來。”
“沒關系，扯下來，再貼，我不是讓你多印幾張嘛。”
“指望貼告示解決問題？我看夠嗆。”老侯不以為然。
“要指望這玩意解決問題，那問題早就解決了。貼告示的目的不僅為了讓當事業主知道，還要讓廣大的其他業主也知道，他那是違章搭建，物業公司要求拆除！”袁國剛耐心解釋道。
“然后呢？要是對方無動于衷，咱們怎么辦？”
“然后再說，到了然后那一步，自有辦法。”袁國剛若無其事地說。
小區物業管理人員不再說話了，袁國剛知道他們一方面懷疑這樣做的效果，另外，這些物管員誰也不愿意去玻璃屋貼告示，說白了，他們已經害怕見到玻璃屋的主人。
袁國剛看著周圍的同事，“沒事，把告示和膠水準備好，我親自帶你們去張貼。”他還告訴物業辦公室工作人員：“如果雞冠頭問起誰在他家張貼告示，你們推在我身上就行，你們可以直接告訴他，那些告示都是物業公司新來那個壯漢親手貼上去的。”
第一次張貼是上午九點左右，雞冠頭家里沒有人，國剛帶著老侯和他的同事，在玻璃屋的三面玻璃墻上一共貼了三張，“貼緊點，免得掉下來。”國剛囑咐道。
為了這件事，袁國剛一連很多天都沒去昌達物業公司辦公室，而是直接到錦屏花園物業辦公室上班。第二天上午十點，他和老侯到小區轉悠，轉到玻璃屋外面，發現昨天張貼的告示被撕下來了，“你往辦公室打電話，讓他們把告示和膠水送過來。”
“昨天抹了不少膠水，他要撕下來，還要清理干凈，也要費他不少力氣。”老侯道。
“這次要抹更多的膠水，不要怕浪費，膠水不夠讓辦公室的人再去買，多買點。”袁國剛道。
第三天上午再去查看時，發現第二天張貼得那么結實的告示，還是被人家清理掉了。
“今天不貼告示了，咱們換一種方式，你們去買兩瓶那些做小廣告往墻上噴字的噴墨，黑色白色一樣一瓶。”袁國剛吩咐道。
“干啥用？你該不是要往他的玻璃墻上噴字吧？”老侯吃驚地看著國剛。
“你猜對了，往玻璃上張貼告示，咱們麻煩他也麻煩，這回， 我用墨給他直接噴在玻璃上，看他怎么辦。”
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