五天以后，昌達(dá)大廈一樓的職工活動(dòng)中心，人頭攢動(dòng)，三四百人排隊(duì)等候報(bào)名。
員工招聘是公司人力資源部的事，本來應(yīng)該由集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)老薛全權(quán)負(fù)責(zé)，但老薛在省城協(xié)負(fù)責(zé)昌達(dá)地產(chǎn)公司的日常管理，實(shí)在脫不開身，葉佳怡只好委托人力資源部的一名副主任負(fù)責(zé)這件事。
上午十點(diǎn)才辦完報(bào)名登記手續(xù)，結(jié)果，原制藥廠的所有員工都到場了，三百多平方米的活動(dòng)中心擠滿了人，連走廊里都站著近百名等待上班消息的員工。
按計(jì)劃，報(bào)名登記后，這名人力資源部副主任要跟員工們開會(huì)，向他們宣講昌達(dá)集團(tuán)的規(guī)章制度，因?yàn)榛顒?dòng)中心室內(nèi)容納不下這么多人，他只好把會(huì)場挪到昌達(dá)大廈外面的廣場上。
幸好天氣不冷，在廣場上，三百多名員工自覺地聚到一起，工作人員從辦公室搬來一臺(tái)小型擴(kuò)音器和兩只無線麥克風(fēng)，公司人力資源部王副主任舉著一只麥克向大家講話：“各位靜一靜，我受公司高層委托，為即將恢復(fù)生產(chǎn)的昌達(dá)集團(tuán)制藥廠招聘員工，剛才大家進(jìn)行了報(bào)名登記，說明你們是愿意到昌達(dá)集團(tuán)工作的。但是，家有家規(guī)，國有國法，大家在進(jìn)入昌達(dá)集團(tuán)工作之前，我代表集團(tuán)公司，向大家宣布昌達(dá)集團(tuán)的一系列規(guī)章制度。”
王副主任照本宣科，將昌達(dá)集團(tuán)的有關(guān)規(guī)章制度念了一遍，然后說道，“各位有什么問題，這里還有一只麥克風(fēng)，你們可以提出來，我盡量解答。另外，昌達(dá)集團(tuán)是一家規(guī)章制度非常健全的企業(yè)，而且要求很嚴(yán)格，如果有人覺得自己適應(yīng)不了昌達(dá)集團(tuán)的管理氛圍，現(xiàn)在選擇退出，還來得及。”
“王主任，這些規(guī)章制度我們可以嚴(yán)格遵守，但大家出來打工就是為了掙錢，我最關(guān)心的是你們昌達(dá)集團(tuán)是否拖欠工資？最多拖欠過幾個(gè)月的工資？”眾人回頭一看，說話的是一位四十好幾的中年人，據(jù)說原來是GMP車間的工段長。
“首先我要說的是，能嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的規(guī)章制度，說明你有成為好員工的潛質(zhì)，我們對你的加入表示歡迎！另外，我在這里向大家鄭重宣布，昌達(dá)集團(tuán)從不拖欠職工工資！別說幾個(gè)月，一天也沒拖欠過！”
“王主任，我們知道昌達(dá)集團(tuán)規(guī)章制度健全，管理嚴(yán)格，但工資待遇是不是也應(yīng)該比別的企業(yè)更高呢？”一位三十多歲的女士問道。
“你們可以四處打聽一下，多年以來，不要說在全縣，即使放眼全市，昌達(dá)集團(tuán)也是民營企業(yè)中工資待遇最高的單位，公司還有一套固定的福利制度。但是，各位一定要想清楚，高工資不是隨便拿的，一旦有誰違反公司的規(guī)章制度，我們的處罰也是不折不扣的，而且沒有任何情面可講。我在這里要正告大家，在這些規(guī)章制度面前，人人平等，任何人采用任何手段，無論耍潑充楞，還是當(dāng)刺頭，都是徒勞的！”
那位女士的話很有代表性，出來打工為的是掙錢養(yǎng)家，要是為了裝橫充楞，打架斗毆，找不痛快，就沒有必要到企業(yè)上班了。不就是要求認(rèn)真工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度嗎？百分之九十以上的人都能做到，所以，在老王對上述問題進(jìn)行解答說明以后，便沒有人再提問題了。
就在老王將要宣布散會(huì)的時(shí)候，有位女士突然問道：“王主任，大約什么時(shí)候讓我們上班呀？”
“這個(gè)----，上面給我的說法是讓你們在家等待通知，我估計(jì)十天八天也就差不多了。另外，原制藥廠班組長以上的管理人員留下來，其余人員散會(huì)。”
按照事先安排，老王把留下來的基層管理人員領(lǐng)到昌達(dá)大廈最大的會(huì)議室，關(guān)云天和葉佳怡正在那里等待。
大家坐下后，老王走向臺(tái)上，向臺(tái)下的眾人介紹了集團(tuán)公司的兩位負(fù)責(zé)人，隨后，關(guān)云天說道：“原來的天源公司制藥廠即將獲得新生，現(xiàn)在的名稱叫昌達(dá)集團(tuán)制藥廠，今天跟大家見個(gè)面，一方面歡迎你們加入昌達(dá)集團(tuán)，另外，跟大家認(rèn)識(shí)一下，將來見面好打招呼。”出席這個(gè)場合，關(guān)云天的目的就這么簡單，畢竟葉佳怡是制藥廠的主管領(lǐng)導(dǎo)，具體事情得讓她講。
葉佳怡接著宣布，“時(shí)間不早了，王主任帶大家去樓下的大食堂吃午飯，下午一點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)回到這里，繼續(xù)開會(huì)。”
下午的會(huì)議由葉佳怡跟人力資源部的兩位副主任主持，會(huì)議目的還是摸情況，抓管理，“各位已經(jīng)知道了，天源公司破產(chǎn)后，通過債務(wù)重組，原來的制藥廠現(xiàn)在歸屬于昌達(dá)集團(tuán)，今天上午已經(jīng)做了人員招聘的報(bào)名登記。你們都是制藥廠原來的基層管理人員，其中包括班組長、工段長、車間主任和制藥廠經(jīng)理，還有負(fù)責(zé)藥品銷售的業(yè)務(wù)主管和后勤工作人員，在即將恢復(fù)生產(chǎn)之際，把大家召集到一起，一是為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，第二為了改進(jìn)工作。”
“大家暢所欲言，制藥廠在天源公司沒做好，現(xiàn)在到了昌達(dá)集團(tuán)，不僅我們希望能把它做好，你們是制藥廠的管理者，可能更希望為自己爭口氣吧？”老王在一旁說道。
“對，雖然天源公司沒把制藥廠做好，但在昌達(dá)集團(tuán)，一定能做好這件事，只有統(tǒng)一了這樣的認(rèn)識(shí)，大家才能滿懷信心地去工作。至于改進(jìn)工作，大家都是當(dāng)事人，我覺得你們的體會(huì)應(yīng)該更深。”葉佳怡道。
“葉總是昌達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理，制藥廠是她主管的業(yè)務(wù)，她都這么有信心，大家是不是更應(yīng)該信心十足？”另一位人力資源部副主任大聲問道。
“是的，在葉總的領(lǐng)導(dǎo)下，我們完全有信心把制藥廠的各項(xiàng)工作做好。”許威帶頭說道。
“有信心就好。從最基層開始，每個(gè)管理崗位都要談自己以前的工作存在什么不足，有哪些地方需要改進(jìn)？既能找出問題，又能提出改進(jìn)措施的，繼續(xù)留任崗位管理人員，如果對自己的崗位感覺良好，既看不到問題，又沒有措施的，那就準(zhǔn)備讓賢。各位班組長，從你們這里開始吧，大家認(rèn)為自己的班組做得怎么樣？”葉佳怡的確是個(gè)高級(jí)管理人才，她總能想到加強(qiáng)管理的辦法。
臺(tái)下的所有人員都感受到了壓力，以前在天源公司，高管的面都見不著，哪有公司高管親自出面抓管理的呀！從這點(diǎn)區(qū)別，也可以看出昌達(dá)集團(tuán)跟天源公司確實(shí)完全不同，這倒反而增加了他們干好工作的信心。
不過，八位班組長面面相覷，不知從何談起，但他們知道這一關(guān)是必須要過的，除非自己不想在昌達(dá)集團(tuán)工作了。過了一會(huì)兒，雖然都很拘謹(jǐn)，說話結(jié)結(jié)巴巴，但八位班組長還是先后談了自己班組存在的問題，也提出了改進(jìn)措施，不外乎工作責(zé)任心不強(qiáng)，怕得罪人，員工偷懶，等等等等，“這回有了嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們就敢管了。”這是八位班長的共同愿望。
“嗯，班組長們說的有道理。車間主任和工段長呢？你們的崗位有沒有什么問題？”葉佳怡道。
整個(gè)制藥廠有兩個(gè)車間和三個(gè)工段，班組長都談了自己的問題，更高一級(jí)的管理人員當(dāng)然無法回避，他們談到的問題，主要是工作安排比較隨意，缺乏計(jì)劃，對班組疏于管理。
輪到制藥廠經(jīng)理許威發(fā)言時(shí)，他主動(dòng)攬責(zé)，也提出了更多的改進(jìn)措施。
這番自查自糾，不僅讓葉佳怡看到了制藥廠存在的問題，也為她今后加強(qiáng)對制藥廠的管理提供了新的思路。“銷售部門也找找自己的原因吧，原來銷售不暢，庫存大量積壓，總不能把原因全部歸咎于生產(chǎn)部門吧？”葉佳怡道。
銷售科長是個(gè)年近五十的中年人，也許自持年齡較大，工作經(jīng)驗(yàn)較多，對葉佳怡的話不以為然，“要我說啊，原來庫存大量積壓，主要就是藥品成本太高，再就是廣告宣傳不夠。”
聽見對方把自己的責(zé)任推得一干二凈，葉佳怡輕蔑地一笑，“照此說來，你們銷售部門的工作，就無可挑剔了？”
“我們認(rèn)為，該做的我們都做了。”
“請問你們參加過幾次全國藥品訂貨會(huì)？去過多少家三甲醫(yī)院？跟多少個(gè)省市的醫(yī)保部門有過接觸？”
面對葉佳怡連珠炮似的發(fā)問，銷售科長一時(shí)語塞，“這----，我們......，”
“你不用解釋了，我說的很清楚，今天開這個(gè)會(huì)的目的，是找出以前的不足，并加以改進(jìn)，又不是追究過去的責(zé)任，怎么承認(rèn)自己的不足就這么難呢？”葉佳怡沒好氣地說。
面對一連串問題，再看見葉佳怡有點(diǎn)動(dòng)氣，銷售科長才感覺到，這位四十出頭，長相漂亮的總經(jīng)理，實(shí)在不好糊弄呀！“葉總，因?yàn)橐郧吧厦鏇]有嚴(yán)格要求，除了參加過兩次全國訂貨會(huì)，我們的業(yè)務(wù)員確實(shí)出去跑的少。”
“還是嘛，雖然天源公司管理層沒有提出嚴(yán)格要求，但銷售人員窩在家里，這是事實(shí)吧？又不是追究責(zé)任，所以你不用找原因，只需坦誠事實(shí)就行了，將來我們會(huì)在管理上克服這些毛病。”
“但是，天源公司生產(chǎn)的藥品確實(shí)成本太高，而且他們對藥品的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們的銷售人員深有體會(huì)。”
“這兩方面原因我們已經(jīng)知道了，前面讓生產(chǎn)部門的管理人員挨個(gè)崗位自查自糾，就是為了改進(jìn)工作，降低生產(chǎn)成本。至于藥品的廣告宣傳，聽說過新銳藥業(yè)公司嗎？我們早就知道其重要性了。你們接下來要做的工作，就是讓業(yè)務(wù)員們走出去，發(fā)現(xiàn)市場，開拓市場，整天窩在家里，市場不會(huì)主動(dòng)找上門來！”葉佳怡道。
“我們按上級(jí)要求去做就是了。”
“不僅如此，你們銷售人員的工資收入，下一步將以基本工資加銷售提成的方式體現(xiàn)，請各位做好思想準(zhǔn)備。”
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