告別朗夫，馮嘯辰與同來的王偉龍、郭強(qiáng)一起離開了查汶警察局。來到大街上，王偉龍恨恨地唾了一口，說：“這個(gè)姓朗的和姓麥的一樣，都不是什么好鳥。他們肯定知道歹徒是什么人，存心包庇他們。”
郭強(qiáng)嘆了口氣，說：“沒辦法，西方公司在戈斯內(nèi)爾的地位比我們高，如果這些歹徒是西方公司指使的，那么麥卡蒂也好，朗夫也好，都會站在他們一邊的。”
馮嘯辰看著郭強(qiáng)，問道：“郭主任，你之前跟我說過，懷疑是德國普邁公司的人雇傭了這些歹徒，我當(dāng)時(shí)還不太確信。現(xiàn)在看麥卡蒂和朗夫的表現(xiàn)，我有點(diǎn)相信了，你能把這個(gè)情況詳細(xì)說說嗎？”
“可以。”郭強(qiáng)應(yīng)道，接著便開始講述起來。
原來，查汶這個(gè)地方算是非洲的一個(gè)工業(yè)裝備集散地，除了中國的售后服務(wù)中心之外，還有美國、日本以及歐洲幾個(gè)國家的十幾家裝備企業(yè)也在這里建立了售后中心或者辦事處，其中便包括了德國普邁公司的辦事處。普邁公司的這個(gè)辦事處名義上是負(fù)責(zé)對周圍幾國采購普邁公司設(shè)備的企業(yè)提供服務(wù)，但實(shí)際上卻是形同虛設(shè)。辦事處里只有兩名德國雇員以及幾名打雜的本地雇員，這兩名德國人除了吃喝嫖賭之外，別無所長。各家非洲企業(yè)采購的普邁設(shè)備出了故障，只能讓普邁本部派人過來維修，辦事處的作用只是一個(gè)接待站而已。
幾個(gè)月前，有一家戈斯內(nèi)爾的建筑公司采購的普邁混凝土泵車出了故障，聯(lián)系普邁辦事處派工程師來維修，對方的答復(fù)是需要等待一個(gè)月，維修費(fèi)用差不多相當(dāng)于泵車售價(jià)的兩成。此時(shí)，恰好有一位中國服務(wù)中心的維修人員在這家公司維修一臺中國產(chǎn)的設(shè)備，見狀便上前看了看，發(fā)現(xiàn)其實(shí)只是一個(gè)小毛病，就順手給修好了。對方大喜過望，詢問維修費(fèi)是多少。這位中國維修人員也是個(gè)厚道人，說其實(shí)也沒花什么工夫，對方付個(gè)配件的成本價(jià)就好了，算下來只相當(dāng)于幾美元，連一頓飯錢都不到。
這件事讓這家企業(yè)的老板受到了很大的觸動，直接把一個(gè)原準(zhǔn)備給普邁的訂單交給了中國公司。這個(gè)訂單的金額其實(shí)并不高，但由于是早就說好交給普邁的，這一臨時(shí)變卦，普邁方面就有些難堪了。普邁的銷售專員海因茨爾專門飛過來了解此事，戈斯內(nèi)爾這家建筑公司的老板也并不諱言，聲稱普邁的售后服務(wù)實(shí)在令人無法接受，而中國人的服務(wù)既快捷又便宜，而且服務(wù)態(tài)度也好，自己以后就認(rèn)定中國人的產(chǎn)品了。
要說起來，非洲大叔的性格也是比較直率的，這種話當(dāng)著德國人的面說出來，海因茨爾臉上哪里掛得住。不過，考慮到非洲客戶的格斗能力，海因茨爾沒有當(dāng)場發(fā)作，而是回到辦事處之后才大發(fā)雷霆，并放出了要讓這位客戶以及中國人好看的狂言。這些話經(jīng)辦事處的黑人雇員傳出來，先是傳到了那家建筑公司老板的耳朵里，隨后又傳到了郭強(qiáng)這里。
“海因茨爾？”馮嘯辰依稀記得自己是認(rèn)識此君的，好像是一個(gè)有著種族主義傾向的家伙。上次慕尼黑展會上，海因茨爾就曾經(jīng)到中國展臺來發(fā)難，結(jié)果碰了一鼻子的灰，想必與中國人的仇怨，在那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)結(jié)下了吧？
普邁公司是德國著名的工程機(jī)械制造商，產(chǎn)品中尤其以混凝土泵車最為著名。馮嘯辰自己的辰宇工程機(jī)械公司也造混凝土泵車，早些年馮嘯辰還專門與楊海帆去普邁公司參觀過，當(dāng)時(shí)陪同他們參觀的正是這位海因茨爾。不過，海因茨爾在那時(shí)候是頗為自矜的，覺得中國人不可能成為自己的競爭對手，因此放出豪言，允許馮嘯辰他們在車間隨便拍照。后來，辰宇公司開發(fā)混凝土泵車的時(shí)候，由楊海帆拍下的這些普邁公司的生產(chǎn)現(xiàn)場照片，給了工程師許多啟發(fā)，這恐怕是海因茨爾始料不及的事情。
從辰宇工程機(jī)械公司開始造混凝土泵車至今，已經(jīng)有十多年時(shí)間了，辰宇公司的泵車技術(shù)不斷改進(jìn)，已經(jīng)擁有了與普邁公司競爭的實(shí)力。在上次的慕尼黑展會上，辰宇公司的泵車因價(jià)格低廉，而品質(zhì)與普邁公司相差無幾，頗受一些第三世界國家客戶的青睞，搶走了普邁的不少業(yè)務(wù)，海因茨爾也就是因?yàn)檫@個(gè)原因才前去發(fā)難的。
這幾年，歐洲的工程機(jī)械市場萎縮很嚴(yán)重，歐洲裝備廠商都把目光轉(zhuǎn)向了亞非拉的發(fā)展中國家。這些國家的客戶一般經(jīng)濟(jì)實(shí)力都非常有限，支付不起高額的設(shè)備采購費(fèi)用，他們或者是只能采購少量的設(shè)備，或者就是干脆盯著那些廉價(jià)的設(shè)備。中國裝備工業(yè)的崛起，對于歐洲廠商的威脅是非常大的，這一次戈斯內(nèi)爾的建筑公司拋棄普邁公司，轉(zhuǎn)向中國企業(yè)采購設(shè)備，就是一個(gè)典型的案例。
對于來自中國的威脅，許多歐洲廠商的銷售人員還沒有什么明顯的感覺，海因茨爾屬于他們之中頭腦最清醒的一個(gè)。他專門飛到查汶來了解情況，就是因?yàn)閮?nèi)心存著這樣的一種擔(dān)心，待聽說中國人在查汶建了一個(gè)售后服務(wù)中心，提供的服務(wù)遠(yuǎn)比普邁的所謂辦事處要強(qiáng)得多的時(shí)候，海因茨爾的心里就萌生出了一個(gè)惡念。
“普邁公司的辦事處，和查汶本地的混混團(tuán)伙有往來嗎？”馮嘯辰問。
郭強(qiáng)說：“這個(gè)情況我們不了解，不過他們的辦事處有黑人雇員，那兩個(gè)德國雇員也經(jīng)常出入于查汶本地那些藏污納垢的娛樂場所，所以與混混們有聯(lián)系也并不奇怪。其實(shí)我們早就聽到有關(guān)海因茨爾說要給我們一點(diǎn)顏色的傳聞，只是我們都沒往這個(gè)方面想。我們覺得，普邁公司是一家跨國企業(yè)，如果要搞競爭，肯定也是通過光明正大的方式，怎么能想到他們會用這種卑鄙的手段呢？”
馮嘯辰笑道：“這說明你們對歐洲人還是太不了解了。”
“嗯嗯，馮總批評得對。”郭強(qiáng)低頭了，他并不是十分認(rèn)同馮嘯辰的話，但事實(shí)就在眼前，他也沒法反駁，只能承認(rèn)。他接著又問道：“那么，馮總，我們下一步該怎么辦呢？”
“你說的是什么下一步？”馮嘯辰問。
“就是現(xiàn)在這件事情啊。”郭強(qiáng)說，說完，他又補(bǔ)充了一句：“還有就是等這件事情過去后，我們售后服務(wù)中心該有什么樣的安全保障措施。”
馮嘯辰說：“關(guān)于你的后一個(gè)問題，等我和王廠長回國之后，統(tǒng)籌考慮一下。咱們的海外售后服務(wù)中心，可能是需要配備一些保安人員了。我們可以找一些退伍軍人來擔(dān)任中心的工作人員，平時(shí)擔(dān)任客服工作，遇到緊急時(shí)候，能夠保護(hù)大家的安全。”
“我們也是這樣考慮的。”郭強(qiáng)答道。
“至于說眼前這件事……”馮嘯辰拖了個(gè)長腔，緩了一會才說：“這些歹徒必須被捉拿歸案，他們背后的黑手也一定要揪出來，哪怕不能繩之以法，至少也要狠狠地打擊一下，讓他們感覺到疼。”
“可是，麥卡蒂這個(gè)樣子，再加上朗夫也裝聾作啞，我們總不能自己去抓人吧？”郭強(qiáng)說。
馮嘯辰微微一笑，說：“這個(gè)你就放心吧，我今天敢向朗夫撂下狠話，就是因?yàn)槲矣修k法對付他。此前我請他幫忙，只是先禮后兵，如果戈斯內(nèi)爾警方能夠配合我們，我也就不麻煩其他人了。”
“怎么，馮總在戈斯內(nèi)爾還有其他的關(guān)系嗎？”郭強(qiáng)好奇地問道。
馮嘯辰笑道：“這件事暫時(shí)保密吧，我只告訴你一句話，一個(gè)星期之內(nèi)，我肯定讓麥卡蒂押著這些歹徒來指認(rèn)現(xiàn)場。我還得讓整個(gè)戈斯內(nèi)爾的混混們都明白一點(diǎn)，惹誰也別惹中國人。”
郭強(qiáng)和王偉龍面面相覷，都不知道馮嘯辰究竟還捂著什么樣的秘密武器。
在隨后的幾天時(shí)間里，馮嘯辰一行都呆在查汶，而且每天晚上都是住在服務(wù)中心，與工作人員們共同值班守夜。朗夫和麥卡蒂雖然在追捕歹徒的事情上陽奉陰違，出工不出力，但也知道不宜讓事態(tài)擴(kuò)大，所以每天都安排了警察在服務(wù)中心周圍巡邏，至少得等到馮嘯辰一行離開了，才會放松警戒。
這些天，馮嘯辰也沒閑著，他要么在郭強(qiáng)的陪同下，外出去拜訪當(dāng)?shù)氐慕ㄖ髽I(yè)或工業(yè)企業(yè)，要么在中心接待前往來咨詢合作問題的非洲官員和廠商。他沒有再去找過朗夫等人，因?yàn)樗勒宜麄兪峭耆珱]用的。
這天，馮嘯辰正在服務(wù)中心與一位非洲客商洽談，就聽見服務(wù)中心門外一陣喧嘩，隨后居然響起了呯呯呯的連珠槍響，以及吃瓜群眾發(fā)出的驚愕的喊叫聲。客服李佳楠跌跌撞撞地沖進(jìn)了接待室，俏臉因驚嚇而變得煞白。
“馮總，出事了，出大事了！門外打槍了，打死了好多人！”
李佳楠失聲喊道。
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