大年初五,肖遠(yuǎn)航所在的古黃一組乘務(wù)9次列車,出乘點(diǎn)完名肖遠(yuǎn)航給班組開出乘會(huì),因?yàn)槭枪?jié)后第一趟乘務(wù),又正值節(jié)后返程的的客流高峰,他當(dāng)然要多囑咐班組一些事情,比如旅客乘降組織,重點(diǎn)旅客的看護(hù),防止車門口,連接處和客室門擠傷旅客等等
肖遠(yuǎn)航知道,這班的乘務(wù)面臨節(jié)后第一波客流高峰的嚴(yán)峻考驗(yàn),這個(gè)時(shí)候還沒有雙休日一,春節(jié)法定假日是3天,節(jié)前和節(jié)后又串一個(gè)星期日,一共是休息5天,也就是從初一休到初五,一般的單位初六就開始上班,今天是初五,正好趕上回程上班的客流高峰,面對(duì)如此的壓力的考驗(yàn),首先就是保證旅客的安,把他們平安的運(yùn)送到目的地,其次才是服務(wù)衛(wèi)生等工作,他給班組人員下的死命令是必須看住車門,保證旅客安是第一位的
9次車體從庫(kù)內(nèi)拉出來的時(shí)候,天空中飄起了雪,而且有下大的趨勢(shì),肖遠(yuǎn)航想像著即將到來的客流高峰,心里感覺沉甸甸的雖然他前世當(dāng)過多年的列車長(zhǎng),迎接過無數(shù)次客流高峰,但是,客流是因人而異,沒有固定的模式和套路,一個(gè)的意外因素都可能造成無法估量的后果
≈qut;瑞雪兆豐年??身后傳來的乘警長(zhǎng)王克勤的聲音,他看到肖遠(yuǎn)航站在車門口望著外面飄飛的穴,臉色十分的嚴(yán)肅,知道他是在為這個(gè)班可能出現(xiàn)的客流高峰而擔(dān)憂,不由得用一句吉慶的俗語(yǔ)給肖遠(yuǎn)航減減壓
肖遠(yuǎn)航回頭望了王克勤一眼,笑了一下:≈qut;是?醺縊檔煤?瑞雪兆豐年,這是一個(gè)好兆頭！≈qut;
王克勤掏出煙給了肖遠(yuǎn)航一支,肖遠(yuǎn)航伸手去掏火柴的時(shí)候,他已經(jīng)打著的打火機(jī)為肖遠(yuǎn)航點(diǎn)燃了香煙把自己的煙也點(diǎn)著吸了一口后:≈qut;肖,不用為臥鋪的事情而煩惱,一列車就那么多臥鋪,能安排得了就安排,安排不了也沒辦法,我想大多少數(shù)人還是能理解的,實(shí)在理解不了的,你也不用擔(dān)心什么總不能因?yàn)橐粡埮P鋪票把你這個(gè)車長(zhǎng)給撤了吧?≈qut;
事實(shí)上,肖遠(yuǎn)航這個(gè)班的乘務(wù)很鬧心,也讓他十分的頭痛宿營(yíng)車除了乘務(wù)員休息的5個(gè)鋪外,就剩下5個(gè)鋪空3張臥鋪,除去留給添乘干部的1個(gè)鋪空外,肖遠(yuǎn)航手里能活動(dòng)牟臥鋪就剩4張,三十那天到達(dá)的時(shí)候,段長(zhǎng)吳鳳山一張批條要走了4張臥鋪,黨委書記馬德一張批條要走了4張臥鋪,副段長(zhǎng)唐雪梅一張批條要走了6張臥鋪車隊(duì)長(zhǎng)林艷也事行預(yù)定了4張臥鋪,這樣算下來他手里只剩下了6張臥鋪這還僅僅是大年三十兒這天的情況
等到初五走車這天,段里的各室的頭頭有好幾個(gè)過來向他要臥鋪的,肖遠(yuǎn)航一算總數(shù)居然有二十多張,他根安排不了,只好一一向他們解釋,列車段的干部當(dāng)然知道今天的臥鋪緊張,也知道肖遠(yuǎn)航的是事實(shí)但是做為列車的中層干部想要一張臥鋪都沒有,這臉面往哪放,心里當(dāng)然不能滿意肖遠(yuǎn)航只好向他們承諾,如果古河開車暫時(shí)安排不了,可以先讓他們?cè)谂P鋪的邊座坐著,等列車到達(dá)津門以后,臥鋪下車的旅客比較多,到時(shí)一定給他們都安排了
這些主任和隊(duì)長(zhǎng)的也知道情況如此,肖遠(yuǎn)航也生不臥鋪來,他這么安排也算是最佳的辦法了,在臥鋪邊座坐著也擠不著累不著的,到了津門補(bǔ)上臥鋪還能睡一覺,到家什么也不耽誤而科室的一般干部連這個(gè)待遇都沒有呢
這還僅僅是段里領(lǐng)導(dǎo)要臥鋪的情況,從初一開始,很多人通過親戚朋友找到肖遠(yuǎn)航,希望能夠解決臥鋪的問題,能找到肖遠(yuǎn)航的都是關(guān)系差不多的,他只能實(shí)話實(shí),臥鋪都不夠段領(lǐng)導(dǎo)分的,我手中一張臥鋪也沒有,實(shí)在是無能為力實(shí)在親戚和關(guān)系特別好的朋友,肖遠(yuǎn)航只能采取同樣的辦法,事先聲明,補(bǔ)了臥鋪票只能先坐邊座,什么時(shí)候有空鋪了才能睡上臥鋪,但最晚不會(huì)過了津門
這些都是著急回去上班的,能弄到一個(gè)座號(hào)就十分高興的那種,聽肖遠(yuǎn)航這么一,心里當(dāng)然是非常高興,只要能坐上這趟車,回去能趕上上班就行
這只是肖遠(yuǎn)航一個(gè)人的情況,班組那么多人,檢車,乘警和餐車,誰沒有三親二故的,特別還是乘務(wù)這趟列車的人,實(shí)在親戚想要一張臥鋪都沒有,親戚得怎么看他?走上個(gè)班的時(shí)候,就有不少人和肖遠(yuǎn)航打招呼要這個(gè)班臥鋪票,肖遠(yuǎn)航告訴他們,車上的這幾張臥鋪都不夠段領(lǐng)導(dǎo)分的,想從我手里要票根不可能,但是,這些人都是和他一起走車的,有了困難肖遠(yuǎn)航得積極想辦法為他們解決
一是班組有乘警4人,檢車員4人,他們是人頂班,人休息,宿營(yíng)車他們有一個(gè)鋪空休息,也就,他們一次有名檢車和名乘警4人休息,還剩個(gè)上鋪,肖遠(yuǎn)航明確告訴他們,這個(gè)班自己手里一張臥鋪也沒有,被段領(lǐng)導(dǎo)要走了,你們?nèi)绻杏H戚朋友要臥鋪,只有你們休息地方的那個(gè)鋪,如果你們帶的人多了,就把自己睡覺的臥鋪?zhàn)尦鰜?等到津門以后車上有了臥鋪,再安排他們到外面休息
二是餐車的工作人員,餐車一共有9名工作人員,在宿營(yíng)車休息有8個(gè)鋪位,因?yàn)橥砩嫌幸幻麖N師和一名售貨員值夜班,所以,還余富一個(gè)臥鋪肖遠(yuǎn)航也是這么告訴他們的,你們要帶人,只能在你們的休息鋪位解決,如果想多安排人,只能把你們自己休息的臥鋪?zhàn)尦鰜?br />
而對(duì)于班組的列車員,肖遠(yuǎn)航給的建議是先在餐車預(yù)訂茶座,臥鋪旅客一有下車的,先可著他們的人補(bǔ)因?yàn)榱熊噯T是人一個(gè)休息鋪,輪番休息,不可能把自己的鋪?zhàn)尦鰜?你讓出來了那個(gè)列車員還得休息呢,最關(guān)鍵的是,客流這么大,列車員很累,休息不好保證不了安
肖遠(yuǎn)航:≈qut;撤職到不致于,只是誰都想要鋪,要不到就不高興,有點(diǎn)鬧心而已≈qut;
王克勤:≈qut;誰做事也不可能達(dá)到人人滿意,看開一點(diǎn)就好了！≈qut;
話間,車體進(jìn)行古河車站1道停了下來,肖遠(yuǎn)航看了一下手表,還有5分鐘開車,車站一般是提前4分檢票,今天客流大,不定還要提前檢票呢和王克勤打了聲招呼,肖遠(yuǎn)航來到了廣播車,讓廣播員王麗麗打開廣播,他對(duì)著話筒:≈qut;各節(jié)車廂列車員請(qǐng)注意,各節(jié)車廂列車員請(qǐng)注意,車站馬上就要開始檢票了,請(qǐng)大家提前做好出場(chǎng)的準(zhǔn)備,今天的客流比較大,請(qǐng)各節(jié)車廂雙班雙開車門組織旅客上車,車門口一定要做好安宣傳,一定要照顧好老年旅客和帶孩的旅客,以免發(fā)生擠傷和踩傷事件！≈qut;
肖遠(yuǎn)航剛廣播完不到5分鐘,車站就廣播開始檢票了,各節(jié)車廂列車員在列車廣播的統(tǒng)一指揮下,出場(chǎng)站在車門口迎接旅客上車
檢票口一開,檢完車票的旅客像潮水一樣從檢票口里涌了出來,出來的旅客無論男女老少,都怕上不去車一樣,一出來就開始跑了起來,向自己車票所在的車輛車廂涌去,而沒有座號(hào)的旅客,則選擇距離檢票口最近的車廂奔去,剛才還十分寂靜的站臺(tái),立即喧鬧了起來
古河車站對(duì)于節(jié)后的旅客運(yùn)輸非常重視,除了客運(yùn)工作人員外,外雇的執(zhí)勤人員,車站科室的干部,還有駐軍部隊(duì)的戰(zhàn)士,部戴紅袖標(biāo)到站臺(tái)上維持秩序,每個(gè)車門口都有兩名戴著印有執(zhí)勤字樣紅袖標(biāo)的戰(zhàn)士幫助組織旅客上車,這極大的緩解了列車員的壓力,盡管旅客非常多,上車的秩序還算比較好,許多爭(zhēng)著想搶上的旅客,一看到執(zhí)勤的戰(zhàn)士,立即老實(shí)了起來
肖遠(yuǎn)航與車站客運(yùn)值班員一溝通情況,今天古河站擁有票額的5節(jié)臥鋪,包括3個(gè)軟臥包房,以及5節(jié)硬座車部售滿,另外無座車票賣出去1795張,古河站上車的旅客就達(dá)到了7人,超員幾乎達(dá)到了！
肖遠(yuǎn)航還沒和車站客運(yùn)值班員上幾句話,就被一群手里掐著條子的人圍住了:≈qut;車長(zhǎng),這是吳段長(zhǎng)批的條,什么時(shí)候給我補(bǔ)票?≈qut;,≈qut;車長(zhǎng),我是馬書記讓我過來的,我的臥鋪在幾節(jié)車廂?≈qut;
肖遠(yuǎn)航急忙大聲:≈qut;手里有批條的都在宿營(yíng)車去,也就是17車,我已經(jīng)安排好了,到那你把手里的批條給列車員看,他就告訴你那個(gè)鋪位了,沒有鋪位的暫時(shí)在臥鋪邊座坐著,等車開了我再安排人給你們補(bǔ)票≈qut;
大家一聽,都向17車的方向去了,肖遠(yuǎn)航見他們走了才算松了一口氣,邁步向車門口旅客最多的8車而去,他要到那幫助列車員組織旅客上車……
ps:感謝書友≈qut;那傷依舊88≈qut;,≈qut;新洽夾±刪≈qut;,≈qut;麻煩的咔嚓≈qut;,≈qut;泰然處之≈qut;,≈qut;阿布鞋≈qut;的打賞！
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