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圈子圈套 最新章節(jié)目錄 第32節(jié)

作者/王強(qiáng) 看小說文學(xué)作品上精彩東方文學(xué) http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    洪鈞笑了,怎么會(huì)打交道打得不多?維西爾、ICE和科曼,就像是軟件行業(yè)里的三國演義,在哪個(gè)項(xiàng)目里這三家都會(huì)到齊的。洪鈞剛想三國演義,又想起來科克恐怕不知道三國演義是什么吧,便:“經(jīng)常打交道,差不多在每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)客戶那里都會(huì)碰到。但我不能我了解維西爾,一個(gè)人不可能站在外面就可以了解里面的東西的!

    科克也笑了,他也想把氣氛弄得活躍一些,:“那好,你就看,你當(dāng)時(shí)在ICE,站在維西爾公司的外面的時(shí)候,你怎么看維西爾這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?”

    洪鈞開始覺得為難了,他很難實(shí)話實(shí),他也把握不好應(yīng)該到什么深度、到多么嚴(yán)重才是恰到好處。維西爾的問題,不可能只維西爾北京公司的問題,而應(yīng)該維西爾中國公司的問題,其實(shí)就是在他現(xiàn)在的頂頭上司杰森的問題,而且更復(fù)雜的是,洪鈞自己已經(jīng)成了維西爾的一員了,所以這些問題他自己也會(huì)都有份的。但是,洪鈞還是決定要把話透,要把問題都點(diǎn)出來,不然的話只會(huì)使科克對(duì)他失望,也可能錯(cuò)過解決這些問題的機(jī)會(huì)。

    洪鈞非常心地字斟句酌地:“我在ICE的時(shí)候,很重視維西爾這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)槲抑谰S西爾是個(gè)有實(shí)力的公司,尤其是產(chǎn)品非常好,可能比ICE和科曼的產(chǎn)品都好。但是后來,我慢慢發(fā)現(xiàn)維西爾并不是一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更不是可怕的對(duì)手。好像只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才知道維西爾的產(chǎn)品好,而客戶都不知道這一點(diǎn),維西爾沒有讓客戶認(rèn)識(shí)到維西爾的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。”

    科克馬上接了一句,:“所以你覺得維西爾的問題就是銷售的問題?銷售團(tuán)隊(duì)太弱了?”

    洪鈞慢慢搖了搖頭,端起熱巧克力喝了一口,看著科克正期待地盯著自己,就接著:“我覺得可能還不能這么看?赡軕(yīng)該想一下,是某一個(gè)銷售人員弱,還是整個(gè)銷售隊(duì)伍都弱?是銷售隊(duì)伍自身的問題,還是整個(gè)公司對(duì)銷售的支持不夠?是撤換銷售人員就可以了,還是應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理?這些就不是我在ICE的時(shí)候能了解到的了。”

    科克仔細(xì)地聽著,好像不想漏掉一個(gè)字,他抿著嘴,既在琢磨著洪鈞的話里的意思,也在對(duì)照著他所了解到的維西爾中國公司的問題,看能不能和洪鈞的分析對(duì)應(yīng)上。過了一會(huì)兒,看來他還想讓洪鈞把所有的意思都直接倒出來,他又追問道:“你在ICE的時(shí)候,都看到維西爾的哪些問題呢?或者你當(dāng)時(shí)覺得應(yīng)該怎么解決這些問題呢?”

    洪鈞心里暗暗叫苦,看來很難草草地一語帶過,可是深入地談,就和他現(xiàn)在的維西爾北京的銷售負(fù)責(zé)人的角色不相符了。洪鈞又覺得似乎科克并沒有把自己當(dāng)作是維西爾北京的頭目,好像還是把自己當(dāng)作ICE的銷售總監(jiān)和代理首席代表,洪鈞忽然有一種沖動(dòng),他想充分地展示自己,他好像感覺自己就像是在南陽茅廬中的諸葛亮,要把自己對(duì)天下三分格局的韜略一吐為快。

    洪鈞沒有立刻回答,而是仔細(xì)地考慮了一陣,科克就一直耐心地等著,又過了一會(huì)兒,洪鈞開始話了:“我自己沒有注意到維西爾有非常優(yōu)秀的銷售人員,但這并不重要,就像一只橄欖球隊(duì),如果沒有任何大牌球星,所有隊(duì)員都并不出眾,照樣可以獲勝,甚至還可能獲得冠軍。我們的銷售方式都是‘團(tuán)隊(duì)型銷售’,一般的項(xiàng)目也是要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作贏下來的,遇到大項(xiàng)目甚至是靠整個(gè)公司的合作才能贏到。所以,輸?shù)粢粋(gè)客戶,可能是一個(gè)銷售人員有問題,輸?shù)粢粋(gè)市場(chǎng),就一定是公司有問題!

    洪鈞到這兒,停下來看了一下科克的反應(yīng),科克專注地聽著,沒有插話或提問的意思,臉色也很平和,沒有流露出絲毫的不快,洪鈞像是受到了鼓勵(lì),便深吸了一口氣,接著:“我覺得,維西爾的問題在于,維西爾不是一個(gè)由銷售驅(qū)動(dòng)的公司,沒有銷售第一的文化,銷售人員在公司的地位太低,而且像是一個(gè)惡性循環(huán),沒有地位,沒有信心,沒有調(diào)動(dòng)公司資源的影響力,就很難贏得銷售,贏不到項(xiàng)目,就更沒有地位,更沒有信心。任何人都可以指責(zé)銷售人員,公司的任何問題都可以算到銷售人員的頭上,好像銷售只是銷售人員的事,其他人都沒有責(zé)任。我在ICE的時(shí)候,所有人都在前方,即使前臺(tái)的接待員都知道她對(duì)公司的銷售業(yè)績(jī)有直接的責(zé)任,她沒有接好一個(gè)電話,就可能讓一個(gè)客戶離開;她錯(cuò)發(fā)了一份傳真,就可能讓我們輸?shù)粢粋(gè)投標(biāo),在ICE,所有人都覺得自己是銷售人員。而維西爾有很明顯的前方和后方的劃分,只有銷售人員在前方,其他人都守在后方。”

    洪鈞一口氣了一大段,完了,胸口好像還在一起一伏的,他趕緊端過熱巧克力喝了一口,讓自己的情緒稍微緩和一些,同時(shí)腦子里回想著剛才的話有什么紕漏。

    科克聽到這,好像情緒也開始激動(dòng)起來,開始坐不住了,他挺直身子:“這是維西爾中國公司的文化,不是我們維西爾來的文化!”

    洪鈞明顯地感覺到了科克對(duì)維西爾中國公司現(xiàn)狀的不滿,但是,經(jīng)過這兩天的觀察,他覺得這種文化并不是只在維西爾中國公司存在,其他地方包括亞太區(qū)也大多如此,頭頭們高高在上,遠(yuǎn)離客戶和戰(zhàn)場(chǎng),高談闊論,但洪鈞并沒有把這些想法表露出來。

    科克長(zhǎng)出了一口氣,喝了口啤酒,沖洪鈞笑了一下,笑得很勉強(qiáng),他換了個(gè)話題:“你是在北京嗎?”

    洪鈞答應(yīng)著。

    科克:“杰森是在上海吧?北京和上海,哪個(gè)地方做中國公司的總部更好些?”

    洪鈞知道這是個(gè)更敏感的問題,直接和他的頂頭上司杰森有關(guān)了,但洪鈞現(xiàn)在已經(jīng)放開了,管他呢,科克也是自己的老板嘛,還是更高一級(jí)的老板,有什么不能的?

    洪鈞:“我們可以看一下,維西爾的客戶和ICE的客戶一樣,都主要是在四個(gè)行業(yè),金融、電信、政府部門和制造業(yè)。金融業(yè)里,中國的中央銀行在北京,五大商業(yè)銀行里有四家在北京;電信業(yè),中國的四大電信運(yùn)營(yíng)商有三家在北京;政府部門,不必了,北京是首都;制造業(yè),當(dāng)初的客戶主要是跨國公司在中國的合資和資子公司的時(shí)候,客戶大多是在上海,但是現(xiàn)在的客戶主要是中國土的企業(yè),在地理上的分布就比較平均了。而且,維西爾的合作伙伴,包括硬件廠商、咨詢公司、系統(tǒng)集成商,在北京的也多一些。”

    科克的眉頭皺得緊緊的,鼻子里哼了一聲:“哼,杰森就是離他的客戶太遠(yuǎn)了,他為什么不去北京?”

    洪鈞笑了,他很清楚,屁股決定腦袋,他人在北京,自然希望維西爾能把更多業(yè)務(wù)重心移到北京,所以可以講出剛才那一大套道理,而假如洪鈞自己希望維西爾的總部放在上海,他一定也可以找出有服力的放在上海的理由。其實(shí)可能來就沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò),各人的立場(chǎng)不同,決定了各人自有一套道理。洪鈞相信杰森一定也可以如數(shù)家珍般地列出把總部放在上海的理由,但讓洪鈞覺得有些驚喜的是,自己是個(gè)新來的人物,居然有機(jī)會(huì)可以在科克的腦子里來個(gè)先入為主,而杰森以前似乎都沒有想過要給科克洗洗腦。

    洪鈞覺得現(xiàn)在應(yīng)該輪到他活躍一下氣氛了,便:“這我可不清楚了,我想杰森一定有他的考慮吧。可能是因?yàn)樗矚g上海,其實(shí),如果是你,我猜想你也會(huì)愿意住在上海的,大多數(shù)外國人都會(huì)更喜歡上海!

    科克一聽就來了興致,情緒也好轉(zhuǎn)了,問著:“為什么?你為什么猜我會(huì)喜歡上海?上海和北京我都還沒有去過!

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