“大家，請聽一聽我最后的安排好嗎？”
最終，露娜沒有改寫自己的命運(yùn)，還是按照設(shè)定的軌跡了下去。
女仆們默默低著頭，不忍心去看自己的會長，生怕看了一眼之后又止不住淚水。
“愛麗絲。”露娜呼喊了她的名字，已經(jīng)哭腫了眼睛的后者用力點(diǎn)了點(diǎn)頭。
一直到現(xiàn)在，愛麗絲依然在倫敦貴族圈子里被打入了黑名單，甚至還有一些閑得發(fā)慌的家伙過來抗議，認(rèn)為一個罪過深重的女仆不能從事與之相關(guān)的行業(yè)工作，應(yīng)該“競業(yè)禁止”。
雖然現(xiàn)在可以接到外國友人的業(yè)務(wù)，提供“英倫貴族享受的服務(wù)”。但是外國友人通常也會有自己的英國友人，愛麗絲很容易就被地貴族指認(rèn)出來，所以這終究不是長久之計。
“我們第一次的擴(kuò)張，就由你來完成。”露娜笑道，“今年你去法蘭西，在巴黎組建我們的協(xié)會。”
愛麗絲微微一愣，“去法國嗎？”
“法國人在英國人面前特別有自尊心，認(rèn)為自己才是歐洲文化的代表，憋著一股勁地看不起英國人。”露娜道，“所以，法國貴族壓根不會理會英國貴族的看法，就算有你的信息流傳過去，也不會在意的。”
“會長，我知道了。”
“而且，英國文化的范圍畢竟只在英美和一些海外殖民國家，法國文化圈才是占據(jù)歐洲大陸的正統(tǒng)，就連奧斯曼宮廷的品位都已經(jīng)被法蘭西化。如果你在法國建成了相應(yīng)的女仆協(xié)會，我們就真正地在整個西方世界立足了腳跟。”
愛麗絲聽覺得責(zé)任重大，不由忐忑起來，“我……我能行嗎？”
“一定沒問題的，巴黎那里同樣也有許多沒有生活保障，不知怎么維權(quán)的姐妹，等著你去幫助她們，團(tuán)結(jié)她們。”
露娜握住了她的手。“而且你也不是孤軍作戰(zhàn)，將來是帶一批人員一起過去。在去巴黎之前，弗洛莉姐會給你們安排一系列培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法語。學(xué)習(xí)歷史知識，學(xué)習(xí)貴族禮儀。還有，法國當(dāng)?shù)氐募t十字協(xié)會也會和你一起發(fā)展。”
愛麗絲嗚咽著點(diǎn)頭，“會長，我一定不會辜負(fù)您的信任。”
“貝琪。”露娜又招呼著協(xié)會里的另一個女孩。“等弗洛莉姐來了之后……”
“我知道，我會好好協(xié)助她的。”貝琪打斷了會長的話，“弗洛莉姐的見識和氣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)在我之上，我相信她有能力把我們的協(xié)會發(fā)揚(yáng)光大。”
“呃。”露娜頓了一頓，“其實(shí)你也可以讓弗洛莉姐刮目相看的。”
“真的？”貝琪眨了眨眼睛，又驚又喜，“會長，你有什么好辦法要告訴我嗎？”
露娜微笑道，“這些天來，我們提供貴族級別的體驗(yàn)型服務(wù)。在外國來賓當(dāng)中已經(jīng)形成了潮流，只要這個趨勢穩(wěn)定下來，再發(fā)揮協(xié)會的評級功能，我們的高等級女仆就能牢牢占據(jù)高端市場。”
“您的一點(diǎn)不錯。”
“可這只是掌握了高端市場，在中低端市場上，我們女仆協(xié)會也要有所作為。”
貝琪為難地，“中低端市場太分散了，我們協(xié)會力量有限，如何才能擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額呢？”
“我們已經(jīng)有了協(xié)會。協(xié)會的優(yōu)勢是什么？就是人多。”露娜嚴(yán)肅地，“人多了之后。只要正確地組織協(xié)作，相比于簡單的人員相加，就能做成來根做不到，甚至無法想象的事。”
“我還是不太明白。”
“如果我們協(xié)會的一百個女仆。比兩百個、三百個零散的女仆所做的服務(wù)要多得多，那我們是不是就能在市場上漸漸成為主導(dǎo)？”
“啊？”不僅是貝琪，其他的女仆都驚訝了，“這不可能吧？”
貝琪猶豫了一下，問道，“是不是我們要加強(qiáng)培訓(xùn)。提高能力，以至于一個人就抵得上幾個女仆？”
“提高個人技能當(dāng)然也是一種辦法，但這和我的組織協(xié)作是無關(guān)的。”
露娜笑了一笑，“大家，我們女仆日常事務(wù)當(dāng)中，勞動量最大的是什么？”
愛麗絲先道，“我覺得是洗衣服，雇主的家庭要是人多一點(diǎn)的話，每天都必須洗好晾好大堆衣物，一個下午就要部耗費(fèi)在這上面了。”
“做飯也是很麻煩的。”另外的女仆道，“從購買原料，到整理加工，再到仔細(xì)烹調(diào)，最后還要收拾餐桌，清洗餐具，一個上午常常就這么度過去了，如果不兼帶著做點(diǎn)晚餐，到了晚上更加的忙碌。”
“清掃整個房屋也是非常累人。”
“但畢竟不用天天清掃，會長問的是日常。”
“……”
“所以大家都認(rèn)為洗衣和做飯是平常最辛苦的活兒吧？”露娜總結(jié)了一下，接著道，“那么請想一下，如果我們協(xié)會開了一家專門的洗衣店，讓姐妹們把雇主家中的衣服拿過來，統(tǒng)一部洗好，然后各自再送回去，這是不是比每個人分散在各家洗衣服要省事省力得多？”
大家同時一怔，接著一起點(diǎn)頭。集中起來一起洗，這當(dāng)然要節(jié)省大量的勞動。
“而且洗衣店可以有統(tǒng)一的洗衣標(biāo)準(zhǔn)、熨衣標(biāo)準(zhǔn)，這肯定比絕大多數(shù)女仆洗得干凈。”貝琪發(fā)現(xiàn)了更多，“但是因?yàn)榻y(tǒng)一洗衣，節(jié)省了勞動，同樣也節(jié)省了成。”
“正確。”露娜道，“做飯也是同樣的道理，我們可以開一家飯館，為我們的雇主統(tǒng)一制作每日三餐。”
“對對，做飯也可以集中進(jìn)行，同樣能夠節(jié)省姐妹們的時間和成。”貝琪想了想，又擔(dān)憂地，“可是做飯不比洗衣，不同的家庭有不同的口味愛好，那得需要準(zhǔn)備許多食物，做出各種各樣的菜品。”
露娜笑著，問道，“貝琪，你知道你最拿手的炸魚薯?xiàng)l，有什么不一樣的意義嗎？”
貝琪茫然搖頭。
“這是一種適合大規(guī)模批量制作的食物。非常方便在短時間里吃完，并且能夠給體力勞動者提供足夠的熱量，特別符合工業(yè)化時代的緊張節(jié)奏。”露娜道，“所以我們根不需要考慮太多的花樣。我們就開一家快餐店，專做炸魚薯?xiàng)l，頂多也就再搭配有限的幾樣其他食物。”
“但是，但是。”貝琪結(jié)結(jié)巴巴地，“光是炸魚薯?xiàng)l。能滿足那么多顧客的口味？”
“我們一直的是怎么服務(wù)中低端市場，中低端市場并不講究服務(wù)的細(xì)致完善，最為敏感的是成因素。”露娜滿是自信，“只要把洗衣吃飯兩個基問題解決了，成低受歡迎，我們得到的市場就來大了。”
貝琪吃驚地，“那豈不是我們女仆協(xié)會，連中低端市場都要壟斷了？”
“這不可是壟斷市場哦，而是擴(kuò)大市場。”
露娜擺了擺手，“你想一想。吃飯和洗衣都可以用廉價的手段實(shí)現(xiàn)，女仆的工作無非就是把現(xiàn)成的快餐和洗好的衣物送到相應(yīng)的家庭，來只能服務(wù)一家，現(xiàn)在一天可以照顧多個家庭，那么雇傭女仆的費(fèi)用自然也會大幅下降。來用不起女仆的家庭，現(xiàn)在也可以請女仆來解決基的家務(wù)勞動，顧客的范圍不就大大擴(kuò)充了嗎？”
“您的確實(shí)有道理。”貝琪想了想，又道，“可是一家洗衣店，一家快餐店。對于整個倫敦市場來，不夠用吧？”
“這當(dāng)然是不夠的，所以我們未來需要在倫敦每個街區(qū)都要開一至數(shù)個店面，形成連鎖化的服務(wù)。”露娜興致勃勃地。“既然送餐和洗衣的業(yè)務(wù)能夠**，清理房屋這項(xiàng)也可以作為單獨(dú)的業(yè)務(wù)，以鐘點(diǎn)工和日工的方式，向顧客提供這項(xiàng)服務(wù)。”
愛麗絲問，“會長，你是我們的女仆的各種家務(wù)勞動。都可以分離出來，在市場上出售？”
“不錯，我們只要正確地分工，善于烹飪的就去快餐店，擅長縫洗的就去洗衣店，習(xí)慣什么活就做什么樣的統(tǒng)一服務(wù)……我們就不再是分散在千百個家庭的烏合之眾，而是能夠把姐妹們聚集在同一個地方團(tuán)結(jié)起來，就能成為一股讓任何人都不得不正視的力量。”
露娜是振奮，“大家，現(xiàn)在來臨的是一個大工業(yè)的時代，當(dāng)我們女仆的業(yè)務(wù)也順應(yīng)了程序化、集中化的運(yùn)作規(guī)律，我們就有了效率，就有了規(guī)模。雖然現(xiàn)在只是一家一家的洗衣店，快餐店，但當(dāng)它們覆蓋了整個倫敦，整個英國，甚至更多的地區(qū)和國家，終將會成為龐大的集團(tuán)公司。”
“會長——”
大家都不由被露娜樂觀熱烈的情緒感染了，但是轉(zhuǎn)念一想，會長再也看不到這一天的到來，眼角忍不住又濕潤起來。
“我一定記住您的話，一定記住您的話。”貝琪含著淚水，使勁抱住了會長，一遍又一遍地保證。
接下來，每一個女仆都懷著難以抑制的悲痛，和自己的會長擁抱告別。
露娜的淚水同樣流下了不知多少，雖然心中萬分不舍，還是打起精神對每個人都叮囑了一番。
“最后，這是我所能夠給協(xié)會的最后一筆經(jīng)費(fèi)。”
會長將兩個報紙疊成的方塊擺在了桌上。打開外面的包裝之后，一個較的紙包里倒出了零零碎碎的不同面值的紙幣和硬幣。
“這是我以前做女仆時得到的薪水，還留下來的那一部分。”
另一個紙包里，拿出的卻是整整齊齊的大額英鎊。
“起來我的運(yùn)氣不錯。”露娜露出一個欣慰的笑容，“最后這段時間居然還讓我遇到了一個慷慨的顧客，買下了我剩余日子的服務(wù)，甚至提前款給付了這十萬英鎊。都在這里了，請大家收好。”
“會長，您開什么玩笑？”
貝琪一下子炸了，“您都這個樣子了，還要做什么工作，還要再給我們經(jīng)費(fèi)？而且，您不是了想去看看外面的世界嗎？”
“我這位主人即將進(jìn)行一次長期旅行。”露娜解釋，“我的工作就是跟在身邊，提供力所能及的服務(wù)。同時，也順便實(shí)現(xiàn)了我出去看看的愿望。”
“如果您是跟隨旅行的話，這也就算了。”貝琪臉色還是憤然，“可是您為什么要把薪水都給我們，就不能在最后的旅程中讓自己好一點(diǎn)嗎？”
“這位顧客給我的條件很好，在旅行的時候?qū)ξ沂乘薨！甭赌葒@了一聲，“當(dāng)我離開世界的時候，也會負(fù)責(zé)將我好好安葬，所以我并不需要這些錢了。”
“這都是什么理由？”愛麗絲急得險些又要哭了，“您需要不需要是另外一回事，難道我們還能讓您一個絕癥病人為我們掙經(jīng)費(fèi)？”
“這樣的經(jīng)費(fèi)，我們絕對不能要。”
“會長，求你了，您為自己想想吧！”
……
露娜看著周圍都是一臉痛苦和不忍的表情，心不由得也更加痛了。
“大家，我這就是為了自己在著想啊。
眾人抗議的聲音不知不覺地停住，會長眼神清澈而又明亮，如同皎潔的月光照在了每一個人的心頭。
“我這一生，都熱愛我們這一行的工作，都在以我是一個女仆而驕傲。”
“能夠認(rèn)識你們每一個人，能夠和你們并肩奮斗，讓我覺得自己的生命在不停地歡笑，在無盡地延伸。”
“所以，即使是在天國之上，我也想看著協(xié)會的成長壯大，也想著大家能夠幫助更多的姐妹們，這是我幸福的源泉，也是我最大的渴望。”
露娜雙手合并，深深地鞠躬下去，“求你們了，請務(wù)必賜給我這樣的幸福。”
(未完待續(xù)。)
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