蘇辰雨回來之后,日子過得倒是很愜意,現(xiàn)在這廝已經(jīng)完不去學(xué)校了,而馮穎也不再管他——她已經(jīng)聽蘇振邦了蘇辰雨在香港股市的妖孽了。
現(xiàn)在蘇辰雨每天去輔導(dǎo)一下田筱璐,然后就是寫寫自己的,前段時間《雍正王朝》已經(jīng)出版,在社會的反響很不錯,F(xiàn)在蘇辰雨正趕著寫《康熙王朝》和《乾隆王朝》,要知道鐘誠還等著米下鍋呢。
不過,蘇辰雨很快就進(jìn)入了忙碌期,因為他策劃已久的蘇寧電器正規(guī)化和企業(yè)文化要在年前完成。
雖然蘇寧電器現(xiàn)在十幾個連鎖店每個月有上千萬的營業(yè)額,可是蘇寧電器在管理上還是太過混亂,完沒有管理制度可言。
蘇辰雨一直都非常欣賞“總理座上賓”、經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗吳敬璉先生曾經(jīng)提出過的一個觀點:制度重于技術(shù)。
要知道,很多企業(yè)初創(chuàng)的初期都是靠產(chǎn)品和闖勁,但是一個企業(yè)想要壯大則是要靠制度。
如果從日后的中國企業(yè)史來看,好多公司的沒落甚至倒閉,都是倒在兩個字——制度。
蘇寧電器不是一個科研類型的制造公司,而是一個零售服務(wù)公司,所以他的著重點最終要落在服務(wù)和質(zhì)量上。但是是服務(wù)類型的公司就要注意管理制度,改用吳老的那個觀點就是:管理重于服務(wù)。
現(xiàn)在,蘇辰雨要做的就是要將蘇寧電器引導(dǎo)走上“制度化”的道路上,以后他的路就好走的多。
對于公司的管理制度,蘇辰雨早就完成了,基上就是綜合了上一世的蘇寧和國美的管理制度。
這些管理制度已經(jīng)下發(fā)到各個連鎖店,而且因為現(xiàn)在蘇寧好多連鎖店的店長都曾經(jīng)是軍人,所以蘇寧的管理模式居然蒙上了幾分軍事化的色彩。
公司的管理制度不是蘇辰雨最關(guān)心的,他最關(guān)心的是公司的管理組織架構(gòu)和企業(yè)管理文化。
所以,蘇辰雨在十一月份正式通知蘇振邦,蘇寧電器現(xiàn)階段將在澎城市組建總公司,采用統(tǒng)一經(jīng)營的方式進(jìn)行企業(yè)管理,由蘇振邦任總裁。
蘇寧電器公司發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)階段將專注于家電連鎖零售,公司將會采用統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一文化的“三一模式”。蘇寧電器在國各連鎖店將采用集團(tuán)總公司統(tǒng)一控制、國一體化管理,將各種監(jiān)督權(quán)上繳于總公司。
總公司則會采取垂直管理的模式,下設(shè)采購部、連鎖店中心、市場策劃部、物流部、客戶服務(wù)部、售后服務(wù)部、人力資源部、結(jié)算中心、信息管理中心、費用管理中心、監(jiān)察部、審計部和財務(wù)部等十三個部門。
但是對于審計部和財務(wù)部,蘇辰雨除了在公司里設(shè)置了這兩個部門以外,還聘請了普華和永道兩家專業(yè)的會計事務(wù)所來進(jìn)行專業(yè)的審計和財務(wù)審查。
在總公司的架構(gòu)完畢之后,蘇辰雨開始在國跑馬圈地般地組建蘇寧連鎖的各個大區(qū)——華北、東北、西北、華中、中南、西南、東南、華東、京城和上滬十個大區(qū)。每個大區(qū)將會負(fù)責(zé)這一片區(qū)域的市場開拓、管理和下一級市場的組織架構(gòu),他們將直接對總公司負(fù)責(zé)。
這些也已經(jīng)在按部就班地在完成,而關(guān)于蘇寧最重要的企業(yè)文化,蘇辰雨也在十二月底拿出了正式文件。
蘇寧的品牌定位、經(jīng)銷方式、企業(yè)管理理念、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)的精神觀、企業(yè)的人才觀、企業(yè)的價值觀、企業(yè)的競爭觀、服務(wù)理念、基法等十項內(nèi)容被一一明確下來。
最后蘇辰雨確定下來了蘇寧電器的核心理念:企業(yè)利益和社會利益雙贏,并由此衍生出了蘇寧電器的使命和口號:蘇寧,讓生活更美好(蘇辰雨無恥地剽竊了1年世博會的主題)。
這些企業(yè)文化在蘇寧電器集團(tuán)內(nèi)部推廣開之后,在借助報紙、電臺等宣傳手段被迅速宣傳到國。
一下子,蘇寧電器算是地火了,特別是蘇寧電器塑造企業(yè)文化這事,被很多大學(xué)管理學(xué)教授和經(jīng)濟(jì)類報刊雜志引用。
借著這股東風(fēng),蘇辰雨決定開啟蘇寧電器的擴張模式,而且是瘋狂的擴張模式。
首先,蘇寧電器開始大舉進(jìn)入“三北”市場,要知道在市場上有這么一句話表明著“三北”市場的重要性——得三北者成諸侯。
所以,蘇寧電器必須在廣闊的“三北”市場上打開局面,這次在雄厚的資金支持之下,蘇寧電器并沒有采取“集中優(yōu)勢兵力,打殲滅戰(zhàn)”的戰(zhàn)略,而是“齊頭并進(jìn)”。
東北、華北、西北三地在蘇寧電器近乎狂轟濫炸地宣傳攻勢之下,迅速地打開了局面。幾乎是一夜之間蘇寧在“三北”大地上數(shù)十個大中城市建立起了連鎖店,一時間蘇寧電器在“三北”大地上徹底轟動起來了。
但是在蘇辰雨的特別交代之下,蘇寧電器對于京城采取了“圍而不打”的策略,然后直接南下華中、西南、華東。蘇寧電器最后卻在長江邊暫時停住了,蘇辰雨對長江以南的龐大市場自然是志在必得,可是他要好好策劃一下這場“渡江戰(zhàn)役”。
龐大的南方市場是任何一家公司都不能忽視的,但是南方市場的競爭也比北方激烈的多。
對于這場“南方戰(zhàn)役”,蘇辰雨自然是重視之至,為了清楚地了解前方市場的信息,他和蘇振邦先前一步到達(dá)了金陵。
在1月底,北方市場漸漸穩(wěn)定下來之后,蘇寧電器緊隨著瘋狂的宣傳攻勢一舉沖過長江天塹,直取金陵。
蘇寧電器在金陵連續(xù)開了三家連鎖店,而且其中有一家是東海最大的一家超級旗艦店。伴隨著在金陵的首戰(zhàn)告捷,蘇寧線渡過長江,直沖整個南方市場。
蘇寧電器以每天五家以上連鎖店開張的速度,迅速地在南方市場打開局面,不久之后就進(jìn)入了羊城和特區(qū)鵬城,一直到達(dá)和香港的臨邊。
不過在南方市場,蘇辰雨也留下了一個“圍而不打”的據(jù)點——上滬,只是每天不斷地向其中投放廣告。
要知道,銷售市場除了有“得三北者成諸侯”的法,還有一句“得京滬者得天下”的定理。
在蘇寧電器擴張的這段時間里,蘇辰雨之前制定的管理制度起到了無比重大的作用,使得蘇寧在急速擴張的過程并沒有自亂陣腳地出現(xiàn)什么管理上的問題。
蘇寧的企業(yè)文化也讓整個蘇寧更加的具有凝聚力,許多新進(jìn)入蘇寧的員工在蘇寧文化的熏陶下,開始對自己是“蘇寧人”這個身份感到驕傲了。
對于廣告宣傳,蘇辰雨一直采用的是報紙和電臺的形式,對于自己最熟悉的電視廣告形式卻一直沒有動手。不過,現(xiàn)在蘇寧已經(jīng)成為了國性的連鎖家電零售公司,所以是時候鋪開電視廣告了。
早在蘇寧開始擴張之前,蘇辰雨就已經(jīng)開始委托專業(yè)人士制作了電視廣告,要知道他可是要借一股東風(fēng)一舉進(jìn)入“京滬”市場的。
蘇寧電器這次拍了好幾支廣告片,其中有兩支是拜年廣告,其他幾支是正常投放的廣告。每一支都被蘇辰雨安排了用處,而且都有大用處。
最重要的是,所有的廣告都在最后都加了一句蘇寧電器的宣傳口號“蘇寧,讓生活更美好”。蘇辰雨要做的就是讓所有人都記住這句話,就像記住“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”一樣,只要人們想起這話就想起蘇寧來。
8、9年代,處于落后姿態(tài)的華夏雖然已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)上開始了自己的雄起之路,可是國人的信心卻還沒有重樹起來。
從184年以來,“天朝上國”的自信被侵略者的洋槍大炮打得支離破碎,雖然新中國成立之后,中國人站起來?墒,一百多年的屈辱史讓國人的內(nèi)心深處還是自卑的,特別是在面對歐美發(fā)達(dá)國家時,國人總有一種不自信和想證明自己的心理。
當(dāng)時國似乎都處在一種“病態(tài)”之中,只要是在外國出名的產(chǎn)品,那么在國內(nèi)肯定會引起搶購。
最突出的就是,健力寶在帝國大廈買下一層大樓之后,在國人心中營造出一種“征服”美國的狀態(tài),銷量就直接翻番地上漲。樂百氏更是如此,因為買下了在斯圖加特田徑世錦賽大放異彩的“馬家軍”的“神秘配方”,從而一躍成為國有名的保健品公司。
現(xiàn)在,蘇辰雨在見識了前世各種奇葩的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”宣傳方式之后,自然對這種方式手到擒來。
蘇辰雨準(zhǔn)備將蘇寧電器開到香港去,即使香港的蘇寧電器不掙錢,只要香港蘇寧電器不倒,那么蘇寧電器就能成為國人心目中打進(jìn)資主義市場的“國貨英雄”。
不要忘了蘇辰雨還是《星島日報》的母公司星島新聞集團(tuán)的第二大股東,相信如果香港的大型報紙《星島日報》都贊揚蘇寧電器,估計能讓國人亢奮一陣。
與此同時,蘇辰雨已經(jīng)讓譚佳庚在香港那邊邀請“許文強”周閏發(fā)、“馮程程”趙雅芝還有鐘楚虹三人擔(dān)任蘇寧電器的代言人,這次蘇辰雨要讓國人亢奮到爆。
這些事情,蘇辰雨已經(jīng)吩咐下去了,但是現(xiàn)在他卻是還有一件更重要的事情要做……
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