咨詢室里邊窗明幾凈，擺著一個的圓桌，桌上擺著一個紙巾盒和一個精致的透明玻璃瓶，瓶中插著一束百合花。
室內(nèi)呈直角擺放著兩張沙發(fā)，一張長沙發(fā)、一張短沙發(fā)。
通常，來訪者是坐在長沙發(fā)上，這樣方便他們用舒服的姿勢躺下，讓咨詢師催眠。畢竟金色麥田咨詢室主打的特色就是催眠。
不過這也不是硬性要求，來訪者想坐短沙發(fā)也未嘗不可。坐著也是能被催眠的，不是非躺下不可。
“請隨便坐，”洛南走到窗戶面前，“想要我把窗簾放下還是保持現(xiàn)在這樣？”
“就現(xiàn)在這樣吧�！绷杭砚南吕锟戳丝�，選擇了長沙發(fā)坐下。
洛南在短沙發(fā)上坐下，盡量讓自己坐姿輕松又不顯得輕佻，身體微微前傾，目光仔細(xì)地看了看梁佳怡的整個臉部，然后停留在她帶著嬰兒肥的下巴附近，只用眼角余光留意她的眼神和表情變化。
雙方都沉默著。
洛南沒有刻意打破沉默，這是給梁佳怡一點調(diào)整的時間。
過了一會，他從紙巾盒里抽出一張柔軟的紙巾遞給梁佳怡，溫和地：“你挺準(zhǔn)時的。”
梁佳怡勉強(qiáng)擠出笑容：“我一向都是守時的人。”她接過紙巾，在臉上、眼瞼上擦了擦，然后低頭道謝。
由于窗簾拉了上去，夕陽從明凈的玻璃處照射進(jìn)來，給梁佳怡的臉上鋪了一層淡金，那些細(xì)的絨毛在光線下顯得極為可愛。
這畢竟是洛南的第一次咨詢，他緊張得直冒汗，腳都有點軟。
“你還是第一次做心理咨詢吧，”洛南的聲音有點顫抖，“在我們正式開始以前，讓我花點時間講一下咨詢師和來訪者雙方的權(quán)利義務(wù)�！�
洛南詳細(xì)講了一下咨詢師保密原則，這也往往是來訪者最關(guān)心的一點，其他權(quán)利義務(wù)則一筆帶過。
梁佳怡一邊認(rèn)真地傾聽著，一邊“恩，恩”地點頭。
“我們這么熟，自我介紹我就不做了，讓我們還是把注意力放到你身上吧，”通過介紹權(quán)利義務(wù)，洛南緩過了勁來，沒那么緊張了。他一直注意保持著微笑，“能不能，是什么事讓你決定把咨詢提前了？”
“沒什么，”梁佳怡隨口敷衍，“就是周六有事�！�
洛南深吸一口氣。他意識到，自己犯了個很大的錯誤：他原覺得和梁佳怡有著幾次共同經(jīng)歷心理沙龍的體驗，算是比較熟了，咨訪關(guān)系應(yīng)該也建立得差不多了。
但現(xiàn)在看來還任重而道遠(yuǎn)。
現(xiàn)在的各個心理咨詢流派都非常重視咨訪關(guān)系的建立，認(rèn)為這是能對咨詢起決定性效果的因素之一。
洛南雖然還沒有確定自己到底該用哪個流派的咨詢方法，但先把咨訪關(guān)系建立好是絕對沒錯的。
于是他微笑著，用了最普適的一句話：“那么你這次來做咨詢，是希望解決哪些方面的問題呢。”
梁佳怡的表情顯得愁腸百結(jié)，沉默了許久，才聲音低沉地開口：“我也不知道，反正就是不開心。”
到這里，有兩個可供洛南選擇的繼續(xù)了解的方向，一是了解痛苦的程度、持續(xù)時間等，判斷是否是抑郁癥或焦慮癥等；另一個方向，是去深入了解哪些具體的事情造成了梁佳怡的情緒低落。
洛南略一思索，決定先選擇后者。他沒什么咨詢經(jīng)驗，完是摸著石頭過河，也不知道自己的決斷對不對。心里忐忑，自然形諸于外，使得他的聲音聽起來顯得信心不足：“那，到底是哪些事情讓你不開心呢。”
梁佳怡目光呆滯，身體卻微微地前后晃蕩，兩只手緊緊地絞在一起，連指節(jié)都發(fā)白了，顯示出她內(nèi)心的激蕩。
洛南沒有催促。這個時候來訪者正在思考，咨詢師應(yīng)該給予來訪者一種沉默的關(guān)懷。
過了一會，梁佳怡開口，聲：“我也不知道，不清。工作上很煩，感情也不順心，每天晚上都想躲在被子里哭，但是第二天又要笑臉迎人，好累。”
聽起來像是對抑郁癥狀的描述。洛南沒有急于下判斷，繼續(xù)用溫和的聲音：“我能體會這種感受，樣樣都亂套了，但是不得不強(qiáng)撐著。工作上發(fā)生了什么讓你很煩？”
前半句話是他在嘗試和梁佳怡“共情”，后半句則是“具體化”。但是這樣應(yīng)用是否適當(dāng)，洛南也沒有把握。
梁佳怡猶豫了一下，開口仍是泛泛而談：“各種事。老板外行指導(dǎo)內(nèi)行，同事之間勾心斗角，還有些無聊的有錢人想要來搞潛規(guī)則，天天看到的都是不省心的事。有時候真的后悔進(jìn)入了這一行。”
“在工作上遇到了很多你以前沒有預(yù)計到的困難，你對自己的選擇產(chǎn)生了懷疑，是這樣嗎？”洛南仍是在使用“人主義”的溝通方法，試圖和梁佳怡建立共情。
“恩，沒錯�！�
洛南舒了一口氣。似乎終于找對頻率了。
接下來他不斷地用“內(nèi)容反映”“情感反映”等技巧，不斷地共情，逐漸地和梁佳怡建立咨訪關(guān)系。雖然犯了幾次錯，咨詢過程有些磕磕拌拌，但效果還算不錯，梁佳怡慢慢地打開了話匣子。
在這過程中，他有意識地引導(dǎo)話題，了解了梁佳怡許多的個人信息。
比如梁佳怡出生于省的農(nóng)村，今年5歲，家里還有個妹妹，她父母感情不太好，經(jīng)常吵架。在家里，妹妹比她要受寵些，但她和妹妹的關(guān)系還不錯。
她從初中起成績就比較好，后來考上了外省的985大學(xué)，畢業(yè)后回到芙南省的省會城市上陽，找了個并不對口的工作。
她在大學(xué)時一直沒談過戀愛，這個男朋友是她的初戀，兩人因為種種原因鬧得關(guān)系很僵……
洛南了解了許多信息，但就像是許多的新鮮食材擺在了一個從沒做過菜的人面前，不知該從何入手。書上教的東西很多，他在心理沙龍上做助手也有過許多體會，但此時他只感到虛弱和無助。
該抓住哪條線繼續(xù)問下去？該怎么對梁佳怡的情況進(jìn)行診斷？共情做得到不到位？咨訪關(guān)系算是建立起來了嗎？
他的心里充滿疑問，卻沒有時間去思考，保持專注傾聽已經(jīng)耗盡了他的部精力，讓他再沒有別的閑暇去思考，只能憑能應(yīng)對。
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