“你還別說，咱媽包的包子，還真是大餃子，我說的是我在婆家那邊包的包子嗎？咱倆說差道了。”七霞還真忘了她媽包的包子啥樣了，就因?yàn)樗粣鄢裕运拇位丶宜龐屢膊话?br />
香草低著頭無語，這就是所謂的代溝，他們就不會仔細(xì)的去瞧，去看，我說這話一定是有意義的，就那么隨便的掃了一眼，就各抒己見的把自己的想法說出來，完全是浪費(fèi)感情。
“你們仔細(xì)看好了？我包這個(gè)包子的特點(diǎn)就是上面的褶是18個(gè)，而且用者堆出來的上面是一個(gè)透氣的花型，為什么要這么精心的設(shè)計(jì)一個(gè)很正常的包子呢？因?yàn)槲覀兊陌右院髸呦蚋蟮氖袌觯晕医o它起了一個(gè)非常好聽的名字，它叫開口笑”
香草絞盡腦汁想出來的，并不是像她所吃過的什么狗不理呀，常樂包啊，等等，她覺得如果吃一個(gè)包子，能看到上面有一個(gè)笑臉，笑得像花一樣美麗，那心情會不會很好呢？
“開口笑，就像那包子上面的褶似的，圓圓的像個(gè)小笑臉，好名字，那以后我們家的包子就叫開口笑！”大霞就覺得這名字文雅入耳，好聽更好記，她舉雙手贊同。
“香草不就一個(gè)包子嗎，讓你弄的還有名字，整的像個(gè)小孩似的，能行嗎？”七霞嫌羅嗦，嫌麻煩，這大家起早不愛做飯，買點(diǎn)現(xiàn)成的，還得說你家的開口笑，還有什么味兒呢？你們不覺得太麻煩了嗎？
“那麻煩啥呀，一個(gè)新品的誕生，有了自己的專用名字，這就相當(dāng)?shù)呐１屏耍∪绻麑有稳莩勺约旱暮⒆樱俏覀兊牡谝粋�(gè)孩子就會叫開口笑。陸續(xù)還有很多的這笑那笑會陸續(xù)的誕生，如果都是你的孩子，你當(dāng)然會記住他們的名字，所以這不挺好嗎？”
香草就差沒跟她們說了，你想干個(gè)體想掙錢，想證明自己的能力，首先你得懂你自己所經(jīng)營的是什么？你得了解，就比如說我現(xiàn)在拿的這個(gè)韭菜餡包子吧，如果來上你家買包子的顧客當(dāng)中有一個(gè)女孩子的臉上起了很多的蕁麻疹，你會不會跟她說兩句話？香草看著兩個(gè)大姑姐兒問道。
見她倆遲疑了一下，然后雙雙的搖著頭，想不出來。香草繼續(xù)說道，“不是說你做的不對，你們的想法都很正常，你就把自己的一畝三分地干好，至于別人，哪怕臉上劃了十刀，20刀的，跟你一毛錢關(guān)系也沒有。”
“這不就是多一事比少一事強(qiáng)嗎？但我不會這樣，我會很正常的跟她說，套近乎唄，就掛著他們吃好了，以后多來咱家來兩趟，咱們不是把錢掙到手了嗎？會說，這人呢？真沒有十全十美，你看你長的這個(gè)白凈就是臉上的蕁麻疹，影響了你的皮膚，這以后得試著吃點(diǎn)刺激小點(diǎn)的，比如韭菜雞蛋，以后就不能吃了，至少得等蕁麻疹一點(diǎn)沒有的情況下才能吃。”
“那一般不知道的，一聽你這么說話，當(dāng)然會問，那為啥呀？我就愛吃韭菜雞蛋的，咱就說韭菜雞蛋都是發(fā)物，吃完了只會讓你的皮膚不愛好，那聽你這么幾句關(guān)心的話，他就會選擇別的餡的包子吃，那么一來二去呢，他就會覺得你家不但包著好吃，而且是非常接地氣，人性化的店，把你們的特點(diǎn)都展現(xiàn)出來。”
“就比如我們家明天一炮而紅了，在鎮(zhèn)上出名了，大家都知道，唉，這地方有一個(gè)包子鋪，她家的開口笑包子特別的有名好吃，慕名而來的人也越來越多。那不就是個(gè)包子嗎？誰不會包啊？那照貓畫虎的人也會陸續(xù)的像咱家這樣，將開口笑包子，開到鎮(zhèn)上的每一個(gè)角落里，開的越開越多，那時(shí)間長了，咱們不就會有壓力了嗎？那在這個(gè)時(shí)候，我們拼的是什么呀？拼的就是溝通，是人脈。”
“同樣的東西，為什么有的家賣的就好？有的家賣的就不好，難道是他家的東西里面的味道有所不同？不是的，都是在一個(gè)地方上的貨，哪會有不同啊，就是因?yàn)樗麄兊臏贤Ｊ讲灰粯樱删土艘患业归]了一家。”
“服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念是我們以后作為服務(wù)業(yè)的人，必須要朗朗上口，謹(jǐn)記心中的，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，悉心維護(hù)”、“專業(yè)經(jīng)營，誠信服務(wù)，客戶至上”、”服務(wù)至上”、“質(zhì)量第一、以人為本”等，牢記心中，我們干什么都會越來越好的！”
大霞和七霞聽得眼睛都直了，半張著嘴，完全愣神的樣子，剛剛的香草就像一個(gè)閃閃發(fā)光的金子一般，說的每一句話都讓你不得不認(rèn)同，說的完全入心。
易梓宸控制不住地鼓起掌，“媳婦，我終于知道爸為什么想讓你回村里當(dāng)村主任了，你知道剛剛你的樣子有多么帥氣嗎？就剛剛的架勢，要是在村選舉的時(shí)候，你展現(xiàn)出來的話，沒有人會跟你去爭鋒，簡直了！”
“別鬧，說的我像多牛似的，我這就是在告訴大姐和七姐，這服務(wù)行業(yè)不好干，總得笑臉相迎的對待每一個(gè)顧客，別人家花兩毛錢買個(gè)包子，你就覺得窮鬼，吃個(gè)包子，連一份粥，一個(gè)茶蛋，一個(gè)小咸菜都不配套，多少錢的玩意？咋那么摳呢？”
“這種心態(tài)絕對不能有，每個(gè)人消費(fèi)觀念不一樣，可能他攢這兩毛錢，就為了吃咱家的一個(gè)包子，省了半個(gè)月的口糧，那都說不定，所以他們哪怕是買一樣?xùn)|西，咱都要一視同仁，這證明什么？證明我們不是看錢下菜碟，對待每一個(gè)花錢的顧客，那就像對待上帝一般。”
“我那架勢咋了？那是因?yàn)槲叶拖袢绻覇柲悴筷?duì)的那些事的時(shí)候，你會說的比我還滔滔不絕，為啥呀？因?yàn)槲覜]去過，也沒看過，但你看過呀，你跟著訓(xùn)練過，也呆過，所以那里的一切你都懂，這就是什么？計(jì)多不壓身，有技術(shù)，走遍天下，餓不死？沒技術(shù)寸步難行，餓死你。”
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