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不晚剛剛好 第三十二章 制度

作者/芭蕉夜喜雨 看小說文學作品上精彩東方文學 http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    楊昕玥覺得每個銷售都有自己的風格,她底下的人只要遵守公司規章制度,秉持做人底線,至于中間的過程是怎么樣,她一般不太干涉。

    但是擷取別人的勝利果實,讓別人之前努力付之東流這種事,楊昕玥是很反感的。

    外面那么大的市場,沒必要盯著眼前,盯著公司的同事。

    楊昕玥帶著趙亮,先去財務部,又去運營部,再去找績效部門……

    運營部和績效部都建議她找第三分公司負責人私下調解。

    楊昕玥又去三分負責人周凱的辦公室。

    “楊總,你也是做業務的,你應該知道,銷售是以結果為導向的,誰做進來當然就算誰的。現在的客戶哪里只有一個業務員接觸的。”

    周凱語氣強硬,一副不容商量的樣子。

    楊昕玥說道:“現在優質的客戶確實不止一家在接觸,但是如果發現同個公司已經有同事接觸了,就不能再接觸,這是規矩。周總你不會不知道。”

    周凱聽不進去:“規矩是規矩,但這之中過程誰說得清?你說是你的人先談的,我還說是我們部門張穎穎先接觸客戶的呢!這哪里說得清。”

    楊昕玥嗤笑道:“這哪就會說不清?什么時候跟客戶接觸的,打電話有記錄吧?出門有外出登記吧?對方接受拜訪有時間記錄吧?哪里就說不清了!”

    “再說,這個客人我們內部已經做了備案了,在會上也討論過后續的跟進處理方案,這眼看著要簽合同了,你說是你們的客戶,這到哪都說不清。我們之前向運營部申請合同時是備過案的,你可以去運營部查詢。”

    周凱揮手道:“這些我不管,我只知道最后這個單是張穎穎去簽的。你們沒簽下來,是你們的問題!你們應該內部去檢視一下你們的問題。”

    趙亮在旁邊聽了氣壞了。

    “周總你們這事做得就有點流.氓了。我們不是出了什么問題,也不是不簽,我們合同都準備好了,你們不知道哪里得知這個客戶的信息,知道要簽合同了,就跑過去簽了,就成你們的了?哪里有這樣的道理!”

    “你不用跟我說這些,我只跟你們楊總分辯。”周凱無視他。

    楊昕玥拉了拉趙亮。

    趙亮職級沒周凱高,周凱沒把他放眼里。

    楊昕玥做了多年銷售,是知道從跟進一個單子到簽合同是有多難的。

    這中間要走不少過程。

    從初獲取到這個客戶、接觸、再取到客戶的信任、溝通項目、反復見面、確認項目、解除疑慮、確定后續服務、客人反復、再溝通、再確認、再到簽合同……

    這中間不知要走多少步,要經過多少艱辛,沒有哪一個客戶是一接觸就簽合同的。

    有些客戶可能要跟進半年,一年,甚至幾年。

    原來沒有的路,別人淌出來了,然后你說路是你走出來的。

    沒這樣的道理。

    最后雙方爭執不下,鬧到了事業部謝總那邊。

    謝總對于兩個得力干將,是哪個都不愿得罪。

    打著圓場:“事情我了解了,資料我也看了,從時間線上來講,這事確實是四分先談的客戶,最后是三分簽的合同……”

    周凱急忙說道:“謝總,四分說是她們先談的客戶,這種表我們也能做出來,外出登記我們也不是沒有,只不過沒有寫具體哪個客戶而已。”

    楊昕玥聽不下去:“可以啊,只要你們能拿得出證據來,跟客戶約見的電話有嗎?微信有吧?時間是怎樣的?打開我來看看。如果客戶也說是你們先聯系的,我無話可說。”

    周凱便說道:“謝總,按公司制度,不是誰簽的合同,單子就算誰的嗎?公司的制度不能因某個人某件事就隨便改了。”

    謝總有些為難:“要不你們各退一步,一個領了業績,一個領傭金?”

    “不可能!”

    楊昕玥和周凱難得的一致。

    這種例子一開,只要獲取了客人消息,以公司名義跑客戶那邊先簽了,算誰的?

    以后公司內部還有誰愿意幫忙談單?

    楊昕玥看周凱有些油鹽不進的樣子,實在看不下去。

    “周總你確實要按公司制度走?”楊昕玥問他。

    周凱道:“那是自然。在公司工作,當然要遵守公司的規章制度。”

    楊昕玥便說道:“那很好啊,那我們來談一談,上個月那個棚改項目,那筆五千萬的進款,最后還是我簽下來的吧?客人是看了我的面上簽下來的吧?你不會不記得了吧?這筆進賬是不是該劃給我們四分?正好上個月的傭金還沒結算,等會我們到運營和財務那邊做個說明,你看怎樣?”

    周凱聽完一臉便秘的樣子,他是真忘了這個事。

    趙亮也在旁邊說道:“就是,應該劃給我們四分。還有月初的時候,我們楊總還幫你們團隊的李依依談定了一個項目,這個單也要一起劃到我們四分。”

    楊昕玥笑了起來。

    她在公司,一般情況下,如果業務員有需要她幫著談業務的,一般情況都不會拒絕。

    不管是她四分的還是其他分公司的人。

    一般情況下,大家一個公司的,也都會互幫互助,互惠互利。

    她不在的時候,她底下的人也會請其他部門的人一起配合幫忙。

    每個銷售員風格都不一樣,有些人就擅長跟一些阿姨媽媽搞好關系,有些人號稱“師奶殺手”。

    而有些客人也更喜歡成熟穩重的做事多年的男性業務員,覺得專業。

    而有些客人更喜歡跟小姑娘去談,覺得小姑娘有親和力,后續服務也更有耐心。

    每個人都有每個人的長處,楊昕玥很愿意在別人請她幫忙談單的時候,幫一幫人家。

    她也喜歡在她們四分內部,讓大家一起自由調配,互相幫忙配合。

    比如小姑娘要單獨外出拜訪,楊昕玥也會讓他們結伴一起出去。

    如果是因為誰談下來的,單子就算誰的,這有些說不過去。

    她部門的每一個新人,第一筆業務都是她帶著談下來的。

    她上月談的那筆五千萬可比今天的單子大多了。

    這要算成她的,她能拿不少錢。

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