網(wǎng)友們很錯(cuò)愕。
他們沒(méi)想到4S店抬出了三包法。
他們更沒(méi)想到維修這個(gè)方案居然是符合法律規(guī)定的。
有很多網(wǎng)友難以置信的去查了查相關(guān)的政策,然后很不可思議的發(fā)現(xiàn)居然真是這樣規(guī)定的。
新車出了問(wèn)題居然不能退換?還要修兩次修不好才達(dá)到退換的標(biāo)準(zhǔn)?
這是什么破規(guī)則?聽(tīng)著怎么感覺(jué)怪怪的呢?
一眾網(wǎng)友們神情古怪的看著陷入了寂靜的直播現(xiàn)場(chǎng),一時(shí)間都不知道該說(shuō)點(diǎn)什么好。
這就很尷尬了!
人家合法又合規(guī),這時(shí)候再說(shuō)什么退換車的話,好像就真是道德綁架了。
完蛋了,這下陳起該怎么收?qǐng)觯?br />
他們忽然都有些同情陳起。
本來(lái)想做件好事結(jié)果卻遇到這樣的事情,也真是斃了狗了!
這件頭,好人還真是難做。
但跟這些網(wǎng)友們不同的是,那些從一開(kāi)始就看熱鬧不嫌事大在背后推波助瀾的網(wǎng)友在反應(yīng)過(guò)來(lái)后卻是笑瘋了!
他們?cè)趺匆矝](méi)想到,陳起居然真的把自己給作死了,而且還是最憋悶的一種死法,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到那家車企動(dòng)用資本封殺他的地步。
他居然被4S店一個(gè)小小的總經(jīng)理給玩死了。
丟了!
丟人!
他們都替他覺(jué)得害臊!他們都替他感到憋屈!
這死得一點(diǎn)都不壯烈好嗎?
這些網(wǎng)友們很歡樂(lè),歡樂(lè)到連直播界面的評(píng)論區(qū)都被他們歡欣鼓舞的“嘲笑”聲音霸占。
看著這些奇怪的評(píng)論,其它在關(guān)注這件事的網(wǎng)友們嘴角也都有些抽搐。
這都什么粉絲?也太假了吧?能不能盼別人一點(diǎn)好。
不過(guò)嫌棄歸嫌棄,很多人還是一眼就能看出來(lái)這些沙雕網(wǎng)友的良苦用心。
他們這是在用自黑的方式把這件事給陳起帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低。
雖然大家都知道陳起的出發(fā)點(diǎn)是好的,但他到底是被4S店打臉了,而且還是啪啪作響的那種。
要說(shuō)這件事結(jié)束后對(duì)他的人氣沒(méi)有影響那是不可能的,今天過(guò)后,恐怕會(huì)有很多人用一種異樣的眼光看他。
就在這時(shí),網(wǎng)友們看到在直播現(xiàn)場(chǎng)的陳起站了起來(lái)。
所有人都把目光投了過(guò)去。
這一刻,幾乎所有在關(guān)注這件事的人都將目光投向了陳起。
他們都很迫切的想知道他會(huì)不會(huì)道這個(gè)歉。
現(xiàn)場(chǎng)一片寂靜。
在陳起起身的那一刻,全場(chǎng)的目光就迅速聚焦在了他的身上,就連臺(tái)上那些人也不例外。
陳起緩緩的來(lái)到場(chǎng)中央,朝著現(xiàn)場(chǎng)所有媒體以及直播鏡頭說(shuō)道:“剛才我已經(jīng)跟那位大叔商量了,這件事,他委托我全權(quán)處理!
聽(tīng)著他這話,不管是現(xiàn)場(chǎng)媒體還是在收看直播的網(wǎng)友們眼睛都猛的亮了起來(lái)。
傻子都能聽(tīng)得出來(lái),他不是來(lái)道歉的!
在跟媒體們打了個(gè)招呼后,陳起轉(zhuǎn)過(guò)身看著4S店那位女代表,問(wèn)道:“你說(shuō)你們的維修方案是符合三包政策的對(duì)吧?”
女代表看了他一眼,緩緩點(diǎn)頭。
陳起也跟著點(diǎn)點(diǎn)頭,然后語(yǔ)不驚人死不休的說(shuō)出一句震驚全場(chǎng)的話來(lái)。
“符合三包征策的方案就一定是對(duì)的嗎?”
4S店的女代表不自覺(jué)的瞪大了眼睛,差點(diǎn)懷疑自己聽(tīng)錯(cuò)了。
這人是瘋了嗎?連國(guó)家政策都要質(zhì)疑?
不僅是她,就連在收看直播的徐不年也是猛的倒吸了一口冷氣,臉上表情也變得有些猙獰起來(lái)。
這個(gè)角度……著實(shí)是有點(diǎn)刁鉆啊!
“國(guó)家的三包政策它也有BUG!發(fā)動(dòng)機(jī)熄火這種重大質(zhì)量問(wèn)題怎么能按照普通的三包法來(lái)執(zhí)行?你們這是在鉆法律的漏洞!”
女代表微微的張大了嘴,有些不敢相信的看著他,顯然是沒(méi)料到他居然真的猖狂到去質(zhì)疑國(guó)家的政策。
在陳起這句話說(shuō)出來(lái)的同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)也陷入了一片詭異的寂靜之中。不管是那些記者還是在收看直播的網(wǎng)友此刻也都被驚得張大了嘴。
沒(méi)有人知道他們此刻的表情有多么精彩!
瘋了!
他們感覺(jué)陳起是真的瘋了!
他真是什么都敢說(shuō)啊?
這可是直播啊,你這樣真的不會(huì)出事嗎?
“如果這輛車是喇叭有問(wèn)題、音響有問(wèn)題,燈有問(wèn)題,甚至是輪胎有問(wèn)題我們都可以接受維修這個(gè)方案,但它現(xiàn)在是什么問(wèn)題?它是發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題!”陳起似乎并沒(méi)有受到外界的干擾,他直直的看著4S店那位女代表,說(shuō)道:“發(fā)動(dòng)機(jī)是什么?它是一輛汽車的心臟,你能接受你的心臟有問(wèn)題嗎?”
女代表:“……”
你的心臟才有問(wèn)題!
你全家的心臟都有問(wèn)題!
陳起又將目光投向廠家代表:“你能接受嗎?”
廠家代表:“那個(gè)……汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)……”
“請(qǐng)正面回答我的問(wèn)題。”
“……”廠家代表嘴唇動(dòng)了動(dòng),硬是什么也沒(méi)說(shuō)。
“哇——”
看著陳起居然出乎意料的選擇跟4S店正面交鋒,網(wǎng)友們都興奮了!
你干嗎呀?
你這是要干嗎呀?
都這樣了你還想著要翻盤?
你這玩得也太刺激了吧?
不僅是這些網(wǎng)友,就連徐漫趙清青等一眾圈內(nèi)人在看到這一幕后也都是滿臉的不敢相信。
他們都沒(méi)想到事情到了這一步居然還有反轉(zhuǎn)!
見(jiàn)廠家代表不說(shuō)話,陳起冷笑一聲,毫不掩飾臉上的鄙夷和嘲諷,“說(shuō)實(shí)話,我都不知道你們?cè)趺磿?huì)有臉給出維修這種毫無(wú)誠(chéng)意的方案。你們要知道,這是一輛才開(kāi)了一個(gè)多小時(shí)的新車。
“眾所周知,我們買車是為了享受,是為了方便,而不是買來(lái)折磨自己的。”陳起再次將目光移向4S店那位女代表,說(shuō)道:“你們也應(yīng)該要知道,你們一句輕松的堅(jiān)持維修方案背后,是需要我們消費(fèi)者要為此付出巨大的時(shí)間成本和人工成本的。這些你們都知道,但你們不在乎。”
“新車出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題明明是你們的責(zé)任,憑什么最后要我們消費(fèi)者來(lái)買單?我們花了一筆大價(jià)錢卻買了一件嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,怎么就不能退不能換了?”
女代表一臉不可思議的看著他,整個(gè)人都有點(diǎn)不太好了。
她之前明明做了很多準(zhǔn)備的,但現(xiàn)在她卻驚恐的發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)辦法反駁他!
“你們知道發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火意味著什么嗎?你們有沒(méi)有想過(guò)萬(wàn)一它在高速路上熄火會(huì)造成多么可怕的后果?”
“你們這是在草菅人命!”
“你們應(yīng)該慶幸,慶幸這輛車沒(méi)有出事故,慶幸這輛還沒(méi)有鬧出過(guò)人命!當(dāng)然,或許真的鬧出了人命你們也不會(huì)在乎。因?yàn)樵谀銈冄劾,只有利益!?br />
陳起的聲音不大,語(yǔ)氣也是不急不徐,但聽(tīng)著卻有一種娓娓道來(lái)的流暢感。
但就是這種看似平靜的聲音,在很多人聽(tīng)來(lái)卻有種擲地有聲的響亮。
“你說(shuō)你們是一家負(fù)責(zé)任的車企和4S店?說(shuō)實(shí)話,我沒(méi)有從這件事里看到你們擁有哪怕是一丁點(diǎn)的責(zé)任心!我看到的就是你們?cè)谄疵耐菩敦?zé)任,拼了命的把全部風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者手里!”
“那位大叔把車送到這里已經(jīng)有五天時(shí)間,在這五天時(shí)間里你們沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)他一次。法律規(guī)則修車時(shí)間超過(guò)五天你們需要給他配一輛備用車,你們也沒(méi)有。在法律法規(guī)的問(wèn)題上,你們也是挑選對(duì)你們有利的履行!
“你剛才還說(shuō)拒絕任何形式的道德綁架。很抱歉,我綁架不了你,因?yàn)槟銈兏緵](méi)有道德!”
“哇。!”
聽(tīng)著陳起后面這句話,很多網(wǎng)友都忍不住驚嘆出聲。
他們用一種充滿了驚喜的目光看著他,就差為他鼓掌歡呼。
服氣了!
他們真的服氣了!
他們?cè)趺匆矝](méi)想到,他居然邏輯清晰的把剛才4S店那套冠冕堂皇的說(shuō)詞全部推翻了!
他甚至一點(diǎn)臉面都沒(méi)給他們留!
哪怕是他明知道他已經(jīng)惹惱了這家車企的高層,也依然把他們虛偽的面具撕了個(gè)粉碎!
“道歉?那是不可能的。歡迎你們?nèi)テ鹪V我。但在你們起訴我之前,我們會(huì)先起訴你們!痹谕nD了幾秒后,陳起看著這位女代表繼續(xù)說(shuō)道:“因?yàn)槟銈冞@個(gè)維修的方案我們不接受!我們法庭見(jiàn)。”
在說(shuō)完這句話后,陳起便回身朝著現(xiàn)場(chǎng)媒體微微躬身,然后便帶著那位大叔徑直離開(kāi)了4S店。
那些被陳起震撼得死去活來(lái)的媒體忙圍了過(guò)去,邊跟著他們走邊興奮的提出一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題。
“陳先生,你真的要起訴他們嗎?”
“你真覺(jué)得國(guó)家的三包政策有漏洞?”
“你不惜賠上自己的職業(yè)生涯也要幫這位大叔到底是為了什么?”
陳起沒(méi)有回答這些媒體的問(wèn)題。
這件事發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他預(yù)料的軌跡。他現(xiàn)在只想盡快把這件事了結(jié)。
他只是想在賺點(diǎn)破壞值的同時(shí)順便幫幫這位大叔而已,之前是,現(xiàn)在還是。
他不太想跟這些媒體們接觸,他更不想成為這些媒體們的新聞素材。
他剛才其實(shí)很想問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門對(duì)這件事的看法,但在猶豫了幾次之后最終還是放棄了這個(gè)念頭。
全網(wǎng)直播呢,還是不要去招惹官方為好。
走了4S店的大院,陳起跟大叔打了個(gè)招呼,然后很費(fèi)力的從這些媒體的包圍中擠出去,直接攔了輛出租車離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。
然后,那位大叔就成為了這些媒體的焦點(diǎn)。
面對(duì)著這些媒體的圍攻,被滿腔憤怒充斥著胸腔的大叔竟是忘了緊張。
他回答了這些媒體們的問(wèn)題。
他著重感謝了陳起的幫助,語(yǔ)氣十分的真誠(chéng)。
然后,他態(tài)度堅(jiān)決的表示接受不了4S店的維修方案,他會(huì)起訴到底。
那輛會(huì)自動(dòng)熄火的新車他不會(huì)再開(kāi),因?yàn)樗桓夷米约旱男悦ッ半U(xiǎn)。
他的這翻話通過(guò)媒體們的直播鏡頭傳遞到了全國(guó)網(wǎng)友們的耳中。
在采訪完這位大叔后,這些媒體又匆匆忙忙的返回4S店。
但讓他們很失望的是,4S店和廠家都拒絕了他們的采訪。就連相關(guān)部門也都是婉拒。
在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)結(jié)果之后,網(wǎng)上也吵翻了天。
因?yàn)樽詈蟮哪菆?chǎng)講話,陳起成功翻盤。
他不但沒(méi)有成為全網(wǎng)群嘲的對(duì)象,反而還因?yàn)槟菆?chǎng)娓娓道來(lái)的講話人氣大漲!
這一波人氣漲得比他之前拍《萬(wàn)萬(wàn)》時(shí)還要兇猛得多,很多路人網(wǎng)友對(duì)他也是好感滿滿。
同時(shí),很多在關(guān)注著這件事的網(wǎng)友也就這輛車到底該不該退展開(kāi)了激烈的討論。
結(jié)果幾乎沒(méi)有懸念。
至少有九成網(wǎng)友認(rèn)為4S店提出來(lái)的這個(gè)三包政策很荒謬!
因?yàn)殛惼鹱詈蟮哪欠v話,本來(lái)有很大概率洗白的4S店和車企的口碑幾乎是呈斷崖式下跌。
在發(fā)布會(huì)結(jié)束后沒(méi)多久,網(wǎng)上也出現(xiàn)了很多調(diào)侃4S店和車企的段子和表情包。
“我就是這么傲慢!”
“只要我沒(méi)有道德你就綁架不了我!
“買車嗎?出門就熄火那種!
像這種與時(shí)俱進(jìn)的表情包更是瞬間火遍全網(wǎng),被網(wǎng)友們運(yùn)用到了日常聊天中。
更有意思的是,在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)結(jié)束后,4S店和車企都陷入了詭異的沉默中,硬是沒(méi)有對(duì)外做出任何回應(yīng)。也不知是不是陳起質(zhì)疑三包法的刁鉆角度完全打亂了他們的陣腳。
而在這個(gè)時(shí)候,陳起也遇到了一件糟心事。
他找不到律師。
準(zhǔn)確的說(shuō),他找不到有信心打贏這場(chǎng)官司的律師。
徐不年和趙清青介紹的那些律師都很直白的告訴他,在三包法面前,他們能打贏的機(jī)率幾乎為零。
而更讓陳起沒(méi)想到的是,也不知是不是網(wǎng)上在討論這件事的聲音實(shí)在太大,在晚上的七點(diǎn)新聞過(guò)后,央視知名的焦點(diǎn)新聞欄目居然為這件事做了一期專題報(bào)道!
在這期報(bào)道里,他們很公正很客觀的報(bào)道了整件事的來(lái)龍去脈,包括4S店堅(jiān)持維修的方案,包括陳起那翻講話中的某兩段。
在節(jié)目的最后,主持人沒(méi)有評(píng)判4S店的對(duì)與錯(cuò),只是很官方的表示一家世界聞名的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起更多屬于他們的責(zé)任之類的。
一石激起千層浪!
在央視的報(bào)道下,輿論再次嘩然!
也不知是不是感受到了來(lái)自官方的壓力,在晚上十點(diǎn)多的時(shí)候,這家品牌的車企和4S店分別向外界發(fā)表了道歉聲明。
他們承認(rèn)自己在這起事件中的犯的錯(cuò)誤,他們對(duì)那位大叔車主的遭遇表示了誠(chéng)懇的歉意。
最后,他們說(shuō)會(huì)跟車主大叔進(jìn)一步協(xié)商退換車事宜,說(shuō)保證會(huì)給車主和社會(huì)一個(gè)滿意的交待。
在看到這兩條道歉聲明后,陳起也有點(diǎn)傻眼。
這風(fēng)向轉(zhuǎn)得未免也太快了吧?
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