笑過之后，朱麗又像邀功似的跟陳起講了講他們這段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)情況。
因?yàn)樗麄兊慕?jīng)營(yíng)模式非常的與眾不同，所以他們的利潤(rùn)跟同行相比低了很多。
他們不捆綁消費(fèi)。
他們不強(qiáng)制購物。
他們更沒有那些亂七八糟的潛規(guī)劃和讓很多游客都躲不過去的坑。
雖然跟各大景點(diǎn)和酒店都有合作，但他們也都把讓利的部分回饋給了游客。
但是！
就是因?yàn)樗麄冞@種用心的服務(wù)為他們贏得了非常好的口碑！
他們的客戶逐漸增多，這其中有近半是通過老客戶口口相傳的。
所以，雖然他們的利潤(rùn)很低，但因?yàn)橛慰驮絹碓蕉嗟脑颍F(xiàn)在的他們差不多也勉強(qiáng)能做到收支平衡。
“老板，除了報(bào)團(tuán)游以外，我們自由行的客戶也有很多，這這部分的客戶差不多占到了我們客戶總量的八成還要多！”
按照陳起之前的規(guī)劃，他們也為那些自由行的客戶提供量身定做的旅游套餐服務(wù)。
相關(guān)的攻略啊，相關(guān)的路線啊，相關(guān)的食宿啊等等等等。而且還可以根據(jù)客戶的要求做出各種變化。
因?yàn)槲锩纼r(jià)廉的原因，他們的這個(gè)方案得到了無數(shù)旅客的歡迎。
很多自由行的客戶都愿意花個(gè)三五十塊讓他們幫忙制定一份專業(yè)又完美的旅游方案。
有的人來這邊主要是為了美食，有的人來這邊主要是為了美景，還有的是二者兼顧。
有的是獨(dú)自一人出來散散心，有的是情侶二人出來游玩，還有的是拖家?guī)Э诔鰜碜择{。
有的是利用周末過來玩兩天，有的則是幕名而來安排了三五天的時(shí)間。
但不管是哪一種，他們都能幫他們制定一份屬于他們的旅行方案。
從這些旅客的反饋來看，他們很滿意！
對(duì)他們制定的方案滿意，對(duì)他們推薦的酒店和地方美食也滿意。
他們制定的方案能幫他們省去很多時(shí)間和精力，完全能讓他們做到滿懷期待的來，心滿意足的歸。
陳起坐在一旁，很認(rèn)真的聽著。
中途他也問了問半途退團(tuán)可以退款的事情。
“這是你的想法嗎？”他問。
“對(duì)。”朱麗點(diǎn)了點(diǎn)頭，也詳細(xì)的跟他了她這個(gè)想法。
之所以有這個(gè)想法，主要的靈感還是緣自于次黑導(dǎo)游的事件。
如果次那家旅行社退團(tuán)能退錢的話，她當(dāng)時(shí)肯定直接退團(tuán)了，哪里還會(huì)在那里受這種氣？
她想要的就是杜絕這種事情的發(fā)生。
其它的旅行社她沒辦法，但她的這家旅行絕不能出現(xiàn)這種事情。
如果游客臨時(shí)有事要退團(tuán)，那他們把對(duì)方?jīng)]有游玩的景點(diǎn)費(fèi)用退回去是理所當(dāng)然的事情。
但如果游客是對(duì)他們的服務(wù)不滿意要退團(tuán)，那就更應(yīng)該退了！
而之所以要親自聯(lián)系她這個(gè)負(fù)責(zé)人退款，最主要的一個(gè)原因也是她可以第一時(shí)間知道對(duì)方退團(tuán)的原因。
如果對(duì)方是對(duì)服務(wù)不滿意，她也能第一時(shí)間知道他們是對(duì)哪方面的服務(wù)不滿意。
如果真是她們的過錯(cuò)，她會(huì)第一時(shí)間改進(jìn)。
陳起聽得連連點(diǎn)頭。
這個(gè)服務(wù)真的很人性化！
他也能感受得出來，朱麗經(jīng)營(yíng)的這家旅行社確實(shí)是按著他當(dāng)初制定的大方向在走。
更讓他有些意外的是，這個(gè)人性化的服務(wù)不僅僅是朱麗在用，其它幾座城市也都用。
他們自己組建了一個(gè)工作群，他們經(jīng)常會(huì)在群里互相分享一些彼此的經(jīng)營(yíng)理念和想法。
如果覺得對(duì)方的想法好，他們都會(huì)第一時(shí)間沿用。
除此之外，像跨省對(duì)接對(duì)方游客的計(jì)劃他們也都已經(jīng)在籌劃和試運(yùn)行。
如果會(huì)在網(wǎng)發(fā)一些攻略或是宣傳之類的帖子，他們也會(huì)在文章最后把所有城市的分公司都帶，給大家營(yíng)造一種他們公司實(shí)力很強(qiáng)的假象。
這不是騙人，這只是營(yíng)銷和宣傳的需要。
再，他們公司的實(shí)力也確實(shí)是挺強(qiáng)的！
放眼全國(guó)，能一口氣開這么多家分公司的旅行社也絕對(duì)是屈指可數(shù)。
總而言之，這份工作他們干得激情澎湃！
在能賺到錢的同時(shí)又能為更好的推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)自己的一份力量，他們都很興奮！
沒有那些亂七八糟的潛規(guī)則，不用再做那些昧著良心的缺德事，他們內(nèi)心都陽光了很多！
就像陳起之前給他們畫的宏偉藍(lán)圖一樣，現(xiàn)在他們都為自己這份工作感到驕傲！
因?yàn)樗麄兟眯猩缈诒铮@份工作他們出去都覺得很有面子。
就連他們旗下的導(dǎo)游走出去都是挺直腰桿的那種！
他們賺的每一分錢都是干凈的！
在著這些的時(shí)候，朱麗眼中有光！
就是因?yàn)殛惼鹉蔷淝捌诓蛔非笥褪且驗(yàn)橛嘘惼鹪诒澈筇峁┰丛床粩嗟馁Y金大力支持，他們這些旅游人才敢這么大膽且沒有任何顧忌的把以前對(duì)這份事業(yè)的所有幻想都化為現(xiàn)實(shí)。
就拿退團(tuán)退款這事來，全國(guó)也沒有哪家旅行社敢這么做！
就算其中有那么一兩家會(huì)退款的公司，退款的流程也不可能這么簡(jiǎn)單。
但他們敢！
就因?yàn)殛惼疬@個(gè)老板的態(tài)度！
就因?yàn)樗麄冎览习宓母窬郑?br />
就因?yàn)樗麄冎浪粫?huì)因?yàn)檫@種事情怪罪他們！
所以，哪怕是陳起剛才問起這件事，朱麗在述的時(shí)候也沒有任何的怯意。
果然！
陳起在聽她完這些后，臉的笑意也越來越濃郁。
他甚至毫不吝嗇的夸贊了她們這些大膽的想法！
干得太漂亮了！
照他們這樣繼續(xù)下去，把這個(gè)行業(yè)徹底顛覆絕對(duì)是遲早的事情！
他要的就是這個(gè)效果！
在能賺到海量破壞值的同時(shí)又能讓這個(gè)世界變得更美好一些，這種好事成雙的感覺真是太美好了。
前期不盈利又有什么關(guān)系？只要繼續(xù)做下去，就算是利潤(rùn)低，要賺錢也是遲早的事！
薄利多銷這個(gè)道理他還是知道的。
最后，朱麗也跟陳起了一下她們接下來的一些想法。
繼續(xù)為自由行的客戶提供更好的服務(wù)。
另外，她覺得是不是可以提前開通出境游的服務(wù)。
用她的話，現(xiàn)在報(bào)團(tuán)的旅客已經(jīng)很少了。
如今各種交通工具的都已經(jīng)很方便了，絕大部分人都是選擇自由行。
不以后，現(xiàn)在自由行就已經(jīng)是趨勢(shì)了。
一場(chǎng)走就走的旅行已經(jīng)有很多人安排了。
所以，他們提前開通出境游的服務(wù)就顯得尤為重要。
沒有這項(xiàng)服務(wù)，他們跟同行的競(jìng)爭(zhēng)力就小了很多。
更重要的是，可能也是因?yàn)樵谒麄冞@里報(bào)團(tuán)沒有后顧之憂的原因，近段時(shí)間跟他們打聽出鏡游的游客也有不少。
有很多沒有出過國(guó)的游客甚至直言要是他們有出鏡游的項(xiàng)目，他們肯定要來體驗(yàn)一下！
“他們?cè)谖覀冞@邊報(bào)團(tuán)出鏡很放心，根本沒有那些亂七八糟的擔(dān)憂。”
這話的時(shí)候，朱麗笑得很燦爛。
這種被信任的感覺真的很好。
她也很開心一出社會(huì)就得到了一份這樣的工作。
不僅是她，其他幾座城市的小伙伴也都是這樣。
他們很珍惜這份自己喜歡的工作。
懂得感恩的他們也都在不遺余力推著這家旅行社朝著更好的方向前進(jìn)。
因?yàn)樗麄兌贾溃眯猩绨l(fā)展得好，他們能賺到的錢也會(huì)更多！
這是陳起在一開始就跟他們保證過的。
聽著朱麗這話，陳起也笑了起來。
但對(duì)于出鏡游的服務(wù)他倒是不著急。
“先把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做好吧，把相關(guān)的基礎(chǔ)打好再，你們現(xiàn)在的根基太弱，根本撐不起出境游這么大的項(xiàng)目。”
出鏡游涉及到的東西實(shí)在太多了，用不現(xiàn)在的他根本沒有這方面的資源，就算是有，沒有足夠經(jīng)驗(yàn)的他們也沒有這個(gè)駕馭它的能力。
聽得陳起這話，朱麗也點(diǎn)了點(diǎn)頭，沒有再多什么。
她也知道，出鏡游僅靠她們是做不成的。
相關(guān)的資源和安全感還得靠眼前這個(gè)年輕的老板才行。
在聽朱麗完旅行社相關(guān)的情況后，陳起也跟她了一些后續(xù)的規(guī)劃。
比如相關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)。
他也跟她提了一些被他們忽略的一些小細(xì)節(jié)。
比如給相關(guān)的景點(diǎn)爭(zhēng)取一些停車費(fèi)，讓來他們這邊購買攻略的自駕游客可以在相關(guān)的景點(diǎn)減免停車費(fèi)。
又比如讓跟他們合作的酒店給拖家?guī)Э诘挠慰投嗵峁﹥煞衷绮停鹊鹊鹊取?br />
到最后，陳起面帶微笑的看著她問道：“有沒有遇到什么麻煩？”
“有！”
在聽到他的這個(gè)問題后，朱麗直接點(diǎn)頭，仿佛就在等著他提這樣的問題似的。
她遇到了跟馬千里張南他們同樣的麻煩。
來自同行的麻煩！
“近段時(shí)間因?yàn)槲覀兊纳庠絹碓胶茫切┩幸恢苯o我們搗亂！”
到這個(gè)問題的時(shí)候，朱麗是真的愁得不行。
她現(xiàn)在是真的深刻理解到了什么叫做同行是冤家！
她們的不按套路出牌讓得那些同行有很大的意見！
用他們的話，她是破壞了游戲規(guī)則。
你們提供這么好的服務(wù)，你讓我們很難做啊！
這是那些同行們的原話。
看著朱麗起這事大感頭疼的樣子，陳起又忍不住笑了起來。
他就知道會(huì)有這種事情發(fā)生的。
這也是他這次選擇過來看看這些旅行社經(jīng)營(yíng)情況的一個(gè)很重要的原因。
像她這樣一個(gè)無權(quán)無勢(shì)要背景沒背景要人脈沒人脈的小姑娘，而且還是在觸碰到了別人利益的前提下，被那些同行抱團(tuán)欺負(fù)完全是可以預(yù)料的事情。
“他們是怎么做的？”陳起饒有興趣的問，一副迫不及待想要搞事情的模樣。
“搗亂，而且都是在看似合法合理的情況下過來搗亂，報(bào)警都沒用！”
朱麗哭喪著臉把那些同行下作的手段很詳細(xì)的跟陳起了一遍。
簡(jiǎn)單來就讓他們?cè)敢獍才艓讉�(gè)人過來他們這邊報(bào)團(tuán)旅游，然后在旅游的過程中各種沒事找事破壞整個(gè)團(tuán)的興致。
而且這還不算完，后面他們時(shí)不時(shí)的還會(huì)故意趁他們?cè)诮哟慰偷臅r(shí)候登門鬧事索要賠償之類的。
報(bào)警？
沒用！
他們有理有據(jù)而且還是依法索賠，警察來了也不能拿他們?cè)趺礃印?br />
反正他們就是一口咬定對(duì)他們的服務(wù)非常非常不滿意。
賠償？
沒問題，他們接受。
但是，隔兩天他們又來報(bào)名。
不接受他們的報(bào)名？
他們繼續(xù)鬧事！
繼續(xù)報(bào)警？
就算最后真把這撥人打發(fā)走了，不用兩天他們又換一撥人繼續(xù)。
反正他們有的是辦法！
朱麗都快崩潰了！
她一個(gè)剛出社會(huì)的小姑娘哪里經(jīng)歷過這些？
夸張一，這段時(shí)間她都被快被人折騰瘋了！
就算是陳起不來她都打算跟他求救了。
更重要的，你這種事情并不只是在她這里發(fā)生，其它幾座城市的小伙伴都遇到了這樣的麻煩。
他們都受到了當(dāng)?shù)赝械尼槍?duì)和排擠！
“呵……”聽著朱麗一副生無可戀的語氣，陳起差點(diǎn)笑出了聲。
不得不，那些同行確實(shí)是夠陰險(xiǎn)的！
這么卑劣下作的手段，別她一個(gè)小姑娘，就算是換成一個(gè)大男人估計(jì)也會(huì)抓狂。
準(zhǔn)確的，是換成任何一個(gè)沒有背景沒有靠山的普通人都會(huì)抓狂。
強(qiáng)龍不壓地頭蛇這種古話真不是沒有道理的。
但是……
這條規(guī)則對(duì)他無效。
不就是不要臉嗎？
誰不會(huì)呢？
在不要臉這一塊，他還真沒怕過誰！
“現(xiàn)在你手有這樣的人嗎？”陳起笑著問道。
“有，他們午還來了，但我午剛好不在，他們?cè)谶@里坐了半天也就走了。”
看著陳起那臉那毫不掩飾的笑容，朱麗也有點(diǎn)摸不著頭腦。
他能猜到會(huì)發(fā)生這種事她不意外，但他在聽到這種事以后還有些興奮是什么情況啊？
“那他們明天還會(huì)來嗎？”
“肯定會(huì)的！”朱麗的語氣非常肯定。
“你確定他們是那些同行安排的人？”陳起又問。
“我確定，我親自跟蹤過他們，也親眼看到他們跟當(dāng)時(shí)幾家旅行社的老板在一起。”
“行，你能確定就行了，這事我來處理。”聽得這話，陳起眼中的光芒也越來越亮。
“之前他們過來搗亂的經(jīng)過你都保留下來沒有？”
“有，監(jiān)控都錄下來了，我也給派出所提交過幾份。”
“那就行了！”
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