這是一個很好聽的女聲，年輕、清潤，還帶著一絲尊敬。

    王宇又看了看來電顯示，有些不相信一位技術(shù)部部長是個小女生，以為自己遇到騙子。

    “你怎么知道我的聯(lián)系方式？”他懷疑道。

    “您一個多月前購買過我們公司的產(chǎn)品，系統(tǒng)記錄了您的電話號碼，”對方耐心解釋道，“您還給我們天貓店一個差評。”

    哦！！

    原來是打電話讓他刪差評呀！

    老套路了，王宇很懂，他特煩這類騷擾電話，“怎么？產(chǎn)品不好，還不讓消費者說實話了嗎？”

    “不不，王先生，您誤會了，我不是讓您刪差評，相反，您的評價對我們很重要，我很感激您把您的使用心得體會告訴我們，非常抱歉我們的機器人給您造成這么大的煩惱。我因此對我們的產(chǎn)品進行了技術(shù)改良。”

    葉棠的語氣十分誠懇，王宇戒備心也沒那么重了，“你的意思是，現(xiàn)在你們的掃地機器人不會再掃到屎？”

    “是的，它不僅能繞開糞便，還能識別地板上的油漬、水漬、飯粒食物這類垃圾，避免額外增加使用者的清潔負擔。”

    這么神奇？

    王宇覺得她是在吹牛逼，在購買明林掃地機器人之前，他也做過相關(guān)攻略，市面上類似產(chǎn)品功能大同小異，所謂機器人，無非是一個可自動移動的吸塵器，稍微好一點的，還有拖地功能帶著一塊抹布到處走一圈，沒啥卵用。

    他不需要拖地功能，他只是需要機器人幫他吸寵物毛發(fā)罷了。

    他最后選擇明林，僅僅是因為它最便宜！

    拿到退款，時間又過去這么久，他氣也消了，他知道粑粑這事兒，不怪明林公司，哪怕買一臺5000塊甚至上萬的機器人，照樣如此。

    人家部長親自打電話又是道歉，又是解釋，搞得他也有些不好意思了。

    更讓他沒想到的是，對方說要郵寄一臺改良后的新機器人給他使用，作為糞便慘劇的補償。

    “不用了，不用了，你們都把錢退給我了，我不能白用你們的東西，”王宇趕緊拒絕，他不是職業(yè)差評師，沒有厚臉皮占便宜。

    葉棠笑道，“不是白用，如果您這次用了覺得好，麻煩您幫忙在差評下面再寫一個心得體會。”

    敢于直面差評，也要積極解決問題，

    這家小公司的做事風格令王宇欽佩。

    他接受了對方的饋贈，

    快遞速度很快，兩天后，他便收到一臺嶄新的掃地機器人。

    外形和前一臺沒什么區(qū)別，開機運行，好像也沒區(qū)別。

    王宇想起葉棠的話，新機器人的亮點是可以規(guī)避粑粑，他對粑粑有心理陰影了，不可能為了測試，把屎弄到地上。

    接了一杯自來水，撒在地磚上。

    如果葉棠說的是真的，機器人遇水也能避讓吧。

    他眼睛緊盯著機器人，看著機器人慢慢靠近水，在即將與水接觸那一刻，它居然真的拐彎了！

    王宇感到不可思議，

    他不信邪，又從冰箱里拿出一小團昨晚的剩米飯，撒在地上，狗子聞到味道，過來想吃，他一腳撇開，“自己玩去，別過來！”

    狗子委屈的站在一邊，不解的望著自己主人拿著手機，拍攝一團米飯。

    王宇很給力，當天晚上火速在自己差評下面寫了一條追評，“對不起，我要收回我之前的差評，這家公司的售后服務(wù)和解決問題的態(tài)度是我見過最好的！”

    他把視頻發(fā)上去，說明林機器人應(yīng)該不會再踩屎了。

    兩周多的時間，足以讓他的差評收到500的點贊，下面的留言數(shù)也有上千條，其中不乏競爭對手公司在里面瞎起哄，許多人看到這條差評后，都打消了購買明林機器人的念頭。

    也是因為他的差評，機器人的日均銷量降到200臺以下。

    他忽然轉(zhuǎn)變的狀態(tài)，令人不禁懷疑，他是不是被明林公司收買了，可是視頻里，機器人確實回避了水和米飯。

    其他掃地機器人公司看到視頻內(nèi)容，都十分吃驚。

    這家小公司怎么可能攻克這么大的技術(shù)難題？！

    掃地機器人發(fā)展到現(xiàn)在，也有近十年的時間了，相似的問題，別家公司早就遇到過，他們難道不想解決嗎？

    無奈找不到方法啊！

    也不一定是想不到法子，只是各家公司不愿把精力和資金投入到一個技術(shù)含量不高的產(chǎn)品里。

    家里養(yǎng)寵物的，畢竟是少數(shù)人，即使有寵物，也不是每一家的寵物都會把屎弄在地上，這是小概率事件。

    至于把水和米飯弄在地上，在使用掃地機器人之前，難道不能提前將這些不穩(wěn)定衛(wèi)生因素去掉嗎？正如使用洗碗機，要先把剩菜剩菜弄干凈一個道理。這也是小概率事件。

    開公司是要賺錢的，老板不會把錢浪費在小概率事件上。

    老板這么決策領(lǐng)導(dǎo)，下面的技術(shù)人員自然不會在這方面多動腦子，動了，辛辛苦苦，又不會漲工資。

    每一家生產(chǎn)掃地機器人的公司都默契的認同這一點，這些年，沒人去觸碰這個技術(shù)壁壘。

    而現(xiàn)在，葉棠卻打破了這個局面。

    明林公司自然立馬受到同行業(yè)的集體攻擊，

    幾家在國內(nèi)乃至國際家電行業(yè)地位超然的大公司隨即在官方微博上對這件事發(fā)表了看法，扒皮明林公司的底細。

    說它之前就是一家名為“博士”的皮包公司，靠售賣廉價的工業(yè)垃圾騙錢，不知哪一天，忽然改名換姓，搖身一變，成為一家看似頗有技術(shù)含量的科技公司！淘寶頁面和官網(wǎng)倒是做得高大上，查詢企業(yè)相關(guān)信息，可以發(fā)現(xiàn)它的營業(yè)地點根本沒有變！

    仍然售賣工業(yè)垃圾，價格卻從199元漲到999元，把消費者當成韭菜割！

    至于那個繞過水和米飯的視頻，是假的，是特效，是事先設(shè)定好的程序路線大公司的高學歷技術(shù)人員現(xiàn)身說法，煞有其事的打假。

    他們?nèi)绱擞行判摹⑷绱私y(tǒng)一的去懟明林公司，是篤定對方?jīng)]有能力聘請可以解決這個難題的人才。

    這樣的人才，也不會選擇在這種公司工作，早就被大公司挖走了！

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