聽到柳疏放這話，呂薇愣神了一瞬，隨后忙笑著點了點頭：“我明白了。”
“那她就先交給你安排了，讓她先給客人裝袋，然后教她做收銀。”柳疏放說完，便轉(zhuǎn)身離開。
“你去哪啊？”顧嘉蹙著秀眉叫道。
“去了解一下競爭對手。”柳疏放頭也不回地走了。
顧嘉鼓著嘴，看了呂薇一眼，漫不經(jīng)心地道：“你不用聽他的，也不用管我，我自己玩就行了。”
“既然來了，還是認真完成工作吧！”呂薇輕聲笑道。
柳疏放是老板，是可以一句話決定她去留的人。
只要是個正常人，都知道這時候應(yīng)該聽誰的。
“可是我不會做這些。”顧嘉有些抵觸地推脫道。
“沒關(guān)系，可以慢慢來。”呂薇說著叫了一聲：“曼曼，以后就由你帶她了。”
裝袋這種事，是真正的有手就行，不可能不會做。
“好的薇姐。”一個二十歲上下的女孩連忙跑了過來：“你好，我叫林曼曼。”
“呃，我叫顧嘉。”
“你今年多大呀？看起來好年輕呀！”林曼曼有些好奇地道。
顧嘉干笑了一聲，我本來就未成年，看起來肯定年輕啊！
“你們老板……人怎么樣呀？”顧嘉換了個話題。
“呃……”林曼曼懵了一下：“不應(yīng)該是咱們老板嗎？”
“……我就是這個意思。”
“老板人特別好。”林曼曼滿臉笑意：“當初要不是老板，我就準備辭職了呢！”
“什么意思？”
“本來這家商場生意很差的，自從老板接手之后，生意才開始好起來，現(xiàn)在一天好幾千客人呢！”
“他這么厲害的嗎？”顧嘉多少也有些好奇。
“那當然了。”林曼曼嘿嘿笑道：“總之呢！老板對我們很好，給我們加工資；對客人也很好，我還沒見過比我們服務(wù)更好線下商場呢！就好像唯獨對他自己不太好。”
“這又是什么意思？”
“因為老板對別人太好了，以至于現(xiàn)在他好像還在虧本經(jīng)營。”
“……”顧嘉頓時無語了：“我第一次知道，還有虧本做生意的。”
“所以我們也很認真工作呀！希望老板不要虧，照這樣的情況下去，我們相信一定可以扭虧為盈的。”
“嗯嗯……”顧嘉敷衍般點了點頭。
“來吧！你先幫我裝袋，我教你收銀。”
顧嘉深吸了口氣，既然來了，那就先玩玩吧！
……
柳疏放去了斜對面今天剛開業(yè)的商場，佳潤星百貨。
畢竟第一天開業(yè)，肯定要過去看看他們的情況，哪怕只是去里面逛一圈。
這家佳潤星是全國連鎖的，不過在全國的分店并不算多，體量相對也算一般。
總體上來說，在全國連鎖百貨商場中，大概排在第三梯隊。
不過比起自家這全國只此一家的商場，他們肯定還是厲害一些。
柳疏放在商場里逛了一圈，大致看了下他們的定價。
總體而言，他們的價格比自家是便宜了一點點。
比如同樣一款剃須刀，自家賣68.8元，他們賣66.8元。
類似的比樂美低一點的定價很多，很顯然，他們的價格是在參考樂美的基礎(chǔ)上定下來的。
兩家距離這么近的商場，毫無疑問是正面競爭關(guān)系，這么做也無可厚非。
不過柳疏放看了一圈，沒看到無理由退貨和補差價這樣的措施。
如果拼服務(wù)，他們肯定還是不行。
只是拼價格，他們也不一定能贏。
同樣以那款剃須刀為例，樂美售價68.8元支持三天無理由退貨，他們售價66.8元不支持退貨。
大部分人肯定還是選前者，寧愿多花兩塊錢，也要買個心安的售后。
萬一買回家兩天壞了呢？
沒保證售后的商家大概率會和你扯皮，費心又費力。
其實佳潤星的經(jīng)理也挺蛋疼，本來眼看著對面的樂美已經(jīng)快不行了，自己這邊只要好好經(jīng)營不作死，肯定能搶走他們的客戶。
他們不中用，別人自然就能取而代之。
但沒想到出了變故，對面換了個老板。
一上來就大刀闊斧的改革，跟出門沒帶腦子似的整了幾個正常商場老板都不敢想的事兒。
這輩子也沒見過這么“瘋”的競爭對手啊！
結(jié)果這一通騷操作過后，雖然不知道他到底還掙不掙錢，但人家確實把客人又都搶回去了，客流量蹭蹭的網(wǎng)上漲。
甚至自己要是消費者，都想去他們那買東西了。
價格公道，服務(wù)可以說線下商場沒有比他更好的了，這是真的把客人當上帝，為什么不去啊！
但是自己之前打的算盤是落空了。
跟他們拼服務(wù)肯定不行，自己家是全國連鎖商場，牽一發(fā)而動全身，無理由退貨和補差價這些措施，不是說做就能做的。
這邊要這么整了，其他分店全部都得跟上……這些事根本不是自己這個分店經(jīng)理說了算。
那就只能打價格戰(zhàn)了。
只是他心里依然沒底，如今的消費者，相對三五塊錢，越來越看重對方提供的服務(wù)了，尤其是一二線城市的消費者。
柳疏放在商場逛了兩圈，一分錢沒買，出了商場。
就在這時，手機突然響了，是呂薇打來的。
“喂？”
“老板，有一位老奶奶，她買的薯片已經(jīng)拆封了，說孫子不喜歡吃這口味，想要退貨，怎么辦？”
柳疏放想了一下，笑了笑：“那就給她退吧！”
“我明白了。”
掛了電話后，呂薇便拿了4.5元錢，客氣地交給了面前的老人。
“老奶奶，您的錢收好了。”
旁邊圍觀的客人見狀，頓時有些嘩然。
這輩子第一次見已經(jīng)拆封后的商品，還能二話不說就退錢的，讓人心底既覺得溫暖，又有些震撼。
重要的不是四塊五毛錢，這點錢當然不算什么，而是這種態(tài)度。
大部分商場別說拆封了，完好的商品都不會給你退錢，就算商品有問題，頂多也是換貨，退錢是不用想的。
呂薇拿起薯片嘗了一個，而后笑著遞給了顧嘉：“還挺好吃的，交給你了。”
顧嘉還有點沒回過神，大叔這老板做的，服務(wù)態(tài)度也太絕了吧！
……
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