<b>最新網(wǎng)址:</b> 方卓對《華夏經(jīng)營報》不太熟,他在電話里聽到的自我介紹也是沒加前綴的“經(jīng)營報的記者沈楠”,直覺上認為這是個地方報或者區(qū)域報。
但實際上,這份報紙是全國發(fā)行的經(jīng)濟類大報,它誕生于經(jīng)改之初,辦報方針便是“為改革開放鼓與呼,為實踐者出謀劃策”。
所以,當鵬城這座改革前沿的城市一出現(xiàn)“醫(yī)療在線”這種打著“對醫(yī)療領域大膽改革”旗號的企業(yè)便立即引起了報社的注意。
也因此,報社在深入了解互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療領域的特色創(chuàng)新時意外發(fā)現(xiàn)國內(nèi)居然已經(jīng)有一家類似企業(yè)在中部大省開展了業(yè)務。
時間線捋一捋,新聞上查一查。
“掛號網(wǎng)”這家公司明顯是最開始展開線上掛號的公司,它最初引起反響是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇的會議上。
這也是記者沈楠找來的最直觀原因,報社內(nèi)對于“醫(yī)療在線”的爭辯很激烈,有的視之為大膽創(chuàng)新,有的則斥責步子太大,很多人想聽一聽另一家類似企業(yè)創(chuàng)始人的看法。
“方總,你具體說說看法?”
記者沈楠等了好一會不見下文,忍不住催了句。
方卓在心中組織語言,沖她笑了笑:“我之所以說認真對待,是因為掛號這個事屬于社會的基礎民生問題,單就‘基礎民生’四個字來說,不管是說還是做,就不得不慎重。”
“首先,線上掛號的創(chuàng)新并不能解決醫(yī)療資源匱乏的問題,它只是一種基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而來的分配創(chuàng)新。”
“當然,實踐之中,我們其實也發(fā)現(xiàn),線上掛號能一定程度上引導病患進而解決醫(yī)療資源的分布不均。”
“舉個例子,病患的胃不舒服,要去消化內(nèi)科看,但臨安最好的一附院已經(jīng)沒號了,他網(wǎng)上一看,二附院有號,于是,去二附院,也看好了。”
“很多地方其實是醫(yī)療資源既匱乏又分布不均,掛號網(wǎng)目前可以在這方面做出新的嘗試。”
方卓緩了一口氣,看記者聽得很認真,他回身拿杯子喝了口水才繼續(xù)說道:“其次,我們聊回線上掛號和線下掛號的問題,總量不變,前者肯定會對后者造成擠壓,這個邏輯很簡單。”
“但是,所有的新技術和創(chuàng)新都會對老的那一套造成擠壓,我們就因此不發(fā)展不創(chuàng)新了嗎?”
“答案是否定的。”
“我和很多領導討論這件事,我們都認為反而更得發(fā)展和創(chuàng)新,所以,你上掛號網(wǎng)能看到我們的業(yè)務已經(jīng)幾乎遍布整個浙省的大城市,包括皖省的廬州,我們也鋪設了很多醫(yī)院。”
方卓語氣里頗有些自豪,他轉身指了指桌上擺著的“先進單位”獎杯:“這個過程中,我們受到很多認可。”
“但這份認可不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)特色創(chuàng)新的發(fā)展,也因為我們在這個迅速發(fā)展的過程中一直保持著克制。”
記者沈楠一邊聽一邊思考,這時聽見“克制”這個詞,立馬感覺到是個關鍵點。
她生怕面前這個年輕的創(chuàng)始人隨口帶過,連忙追問道:“你們是如何保持克制的?又為什么要克制?剛才你不是說要大力發(fā)展嗎?”
方卓平靜的說道:“大力發(fā)展和保持克制是一致的,比如,我們一個月內(nèi)上線了很多醫(yī)院,這是大力發(fā)展,但每家醫(yī)院的線上掛號,我們只調(diào)用了原先10%的比例,這就是保持克制。”
“之所以保持克制,是因為大城市的互聯(lián)網(wǎng)和計算機發(fā)展更好,一股腦的把比例提高太多會很顯然的造成資源集中,可很多人不會使用網(wǎng)絡,仍舊只會線下排隊這么一種方式,那就很不公平。”
“打著發(fā)展和創(chuàng)新的名號,死板的定出一個比例而非根據(jù)現(xiàn)實情況調(diào)整,那就不是創(chuàng)新,是死板,是教條。”
方卓意有所指,又拿出自家的宣傳資料。
這資料不是對外宣傳用的,而是他近期跑浙省不同城市醫(yī)院時對領導使用的。
上面拿不同醫(yī)院進行了舉例說明,浙大一附院的線上比例是10%,二附院的則變成15%,最高的是臨安七院,它是30%。
同時,上面還介紹了本地和非本地的IP掛號區(qū)域分配。
以及,醫(yī)院方面應該做的配套宣傳方式。
可以說,很多部分確實很顯克制。
記者沈楠驚訝的瀏覽一遍,她感覺這里的“掛號網(wǎng)”似乎更成熟更理性更完備。
“方總,這個我能帶走么?”
方卓頷首道:“可以,但你今天看到的和一個月后的可能又不一樣,不僅僅是醫(yī)院上線的掛號比例,不同科室的看病情況,我們也做了大量的調(diào)研。”
“我之前說這是新的分配,既然是分配,那必然要基于事實情況,這個情況又時不時在變化。”
沈楠暗暗點頭,問道:“為什么我看這上面最多就是30%?為什么不是35%甚至40%?”
40%,你要不直接說醫(yī)療在線好了……
方卓心里說了一句,開口道:“30%已經(jīng)很高了,而且,你看到的那家臨安七院是精神疾病專科醫(yī)院,換句話說,它面對的病人群體在地理范圍上更廣,也就更需要線上這種節(jié)約病人成本的方式。”
“地理范圍上更廣?”沈楠沒太理解。
“簡單說,臨安或者浙省需要去看精神疾病的患者少一些,可放眼整個華東區(qū)域乃至全國,病人量又多起來。”方卓認真解釋,“所以,我們嘗試了30%的線上比例,觀察數(shù)據(jù)和走訪醫(yī)院后認為可以繼續(xù)推行。”
沈楠恍然。
“至于40%或者更多的比例,我們暫時不認為有這個必要,數(shù)值提高到那個程度,反而覺得造成的問題要多于便利。”方卓笑了笑,“這是度上面的把握。”
“什么問題呢?”沈楠詢問。
方卓直白的說道:“病人線下掛不到號而不得不學著使用線上的問題,病情這個事,有時候耽誤不得,沒有經(jīng)過發(fā)展和積累,一下子提高太多比例,我認為這是不負責任的。”
沈楠對這個答案心滿意足。
末了,她詢問道:“方總對于同類型的競爭企業(yè)怎么看?你知道鵬城有一家企業(yè)也在開展線上掛號么?”
方卓搖搖頭,真誠的說道:“不知道,我們目前做的是華東區(qū)域,沒太關注其它。至于競爭對手,我覺得只要努力發(fā)展,有利醫(yī)院和病患,那就都是好的。”
“一花獨放不是春,百花齊放春滿園,我們歡迎競爭,認為這個事能提高很多人對于線上掛號這種模式的了解。”
沈楠點頭,又問了幾個問題后招呼攝影師拍了數(shù)張照片。
然后,她辭別掛號網(wǎng)創(chuàng)始人后直奔臨安的醫(yī)院進行實地拍攝和調(diào)查,了解更多更真實的情況。
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