“你是不是做事兒有點過份了?她一個女孩,不心弄臟了你的衣服。自己回家洗洗不就完了?何苦為難她呢?”
張宇航的員工幾個人,也趕緊走了過來。雖然幫不上什么忙,但是站在他身邊好歹給他加油打氣。
那個為難女孩的男子是和一個女人一起來的,男人這么為難一個女孩,不僅不勸阻,還慫恿男子繼續為難女孩。
真是讓人看著氣憤不已,但是像這種事兒,卻沒有一個人站出來,為女孩解圍。
大家似乎都在看熱鬧,只有張宇航看不慣這種行為,站了出來。
男子盯著張宇航,一種令人厭惡的表情:“你誰啊?關你屁事兒,多管閑事?”
“我只是個路人,看見你這么做有點過份,所以過來勸勸你,不要再為難她了。大家都不容易,何苦呢?衣服臟了回家洗洗不就完了嗎?”
張宇航特別有禮貌的道,他之所以走過來,并不是要針對誰,只不過想拉拉架,各退一步。來張宇航是好心。
卻惹來男子的動怒:“你算什么東西?用你來教訓老子嗎?”
這時已經圍了不少人,對于剛才這一幕明顯是男子有些過份,雖然女服務員不心弄臟了顧客的衣服,是她工作存在失誤。
也沒必要這樣為難一個年齡不大的女孩,每個人都議論紛紛的。
這時大堂經理微笑著走了過來:“實在對不起,我們這個服務員是剛來的,工作中存在失誤。我先給您道個歉。”
“您先別生氣,我會批評教育她的,給您造成的損失我希望咱們協商解決,您看行嗎?”
男子看這么多人在,繼續糾纏下去臉上也掛不住,他裝作大義凜然的道:“那行,我這條褲子188元,吃了您這頓飯也不過幾百塊。這樣吧,你們答應免單我就不再追究此事!”
這顯然是不行的,大堂經理先是一頓臭罵服務員:“這么點事兒都做不好,你還能干啥?能干就干,干不了就給我滾蛋。”
女孩自然心里委屈,雖然她是存在過失,可是明顯是顧客不講理,故意刁難她:“經理,我已經道歉了,工作中確實存在疏忽,給這位客人造成了損失,可是……”
經理瞪了她一眼:“可是什么可是?你還想頂撞我是吧?想干就干,不想干卷鋪蓋給我滾蛋……”
接著經理面部表情由陰轉晴,笑臉相迎:“實在對不起,免單這事兒,您看店利薄,可能不能接受,這樣吧!我給您打八折您看怎么樣?”
男子當眾就翻臉了:“打八折?想都別想,你同意也好不同意也罷,今天這單我絕對不買。”
張宇航站在一邊,對于男子的無理行為,特別氣憤:“先生,您也算是個男人,為難這么個女孩。請問您還要臉不?”
這時一直沒話的男子同伴,那個女人站了起來耍起潑來,她根不在乎別人的評價,張口就指著張宇鼻子大罵:“你什么東西?管我們閑事?”
經理急忙勸架:“好了好了,大家別傷了和氣,這事兒是我們飯店服務沒做好,我們的責任。有話好好商量。”
“還商量什么?有什么好商量的?就你們店什么服務態度?”那女人可不是省油的燈,絕對堪稱史上最會胡攪蠻纏的潑婦。
明明想賴賬不給,還把責任部推給別人,賴賬賴到理所當然,理直氣壯。(甲道子,沒沒見過,書友你們見過嗎?)
張宇航是看出來了,這么點事兒糾纏不休,為難一個處事不深的姑娘,就這么一條破褲子。頂多粘上了幾滴油污。
先不他的褲子值不值。188元,單看他們倆這算計樣,就知道他們根不舍得花這么多錢。去買條褲子。
就是想借機賺點占便宜,不想給錢,賴賬是真的。旁邊的人都在議論紛紛:“這人怎么這樣啊?”
“就是,也太不像話了。”
再看旁邊的女人,一點都沒感覺到臉紅,相反聽到別人這么議論自己,更是糾纏起來沒完沒了。
經理遇上這樣胡攪蠻纏的客人,也是無計可施。因為你什么,做什么他們就死瞌,蠻不講理。
經理也只能盡量穩住他倆激動的情緒,依舊笑臉相迎,心里卻有無數艸泥媽在奔騰。問候他祖宗十八代都不解氣,可是他們是服務行業,再怎么生氣也要面帶笑容。
“這樣吧!我代表這個員工還有我們酒店,在這么多朋友面前,給您公開道歉!對不起。”
經理彎下腰,給兩人深深鞠了一躬。并且道:“今天是我們員工有錯在先,我作主,菜金給您折扣價5折,另外送您一套店的紀念品怎么樣?
那男子依舊不依不撓,瞪著眼睛,張大嘴巴,頭一歪:“什么?五折?一分錢沒有,要么賠我一條一模一樣的褲子,要么免單!”
看著這男子盛氣凌人的樣子,張宇航就來氣,他終于忍不住又一次怒懟道:“我先生,您這樣做是不是有點太過份了?有錢就來吃,沒錢就別進來,咱丟不起那人,知道嗎?”
男子氣急敗壞,怒視著張宇航,一把抓將張宇航抓了過來:“你**吃飽了撐的吧?關你屁事兒?我有沒有錢吃飯,用不著你來教訓我,你算哪根蔥?”
張宇航的暴脾氣突然被這男子給激起來了,這種人好話盡,死皮不要臉了,張宇航還跟他客氣啥。雖然張宇話很淡定,可是怒氣已經表現出來了。
“放開你的手?放開……你信不信我讓你出不了這個門?”張宇航一聲怒吼,那殺人的眼神硬生生的把男子的氣勢給壓了下去。
男子緩緩的放開了手,這一下男子面對這么多人更是下不來臺了。這時候退也不是,進也不是。竟然落到個騎虎難下的境地。
男子結果惱羞成怒,奈何不了張宇航。竟然拿那個一臉無助,不知該如何是好的女孩撒氣,一把扯著她的頭發,拉到跟前。
“啪啪”就是兩個嘴巴子。姑娘臉上多出兩個血紅的手印。
姑娘來就知道自己錯了,內心愧疚無比。而且剛才又被經理臭罵一頓,心里又是一番滋味,委屈。這兩把掌又把自己給打的憋屈。
各種滋味混合在一切,眼淚就像不聽話的孩子了“吧嗒吧嗒”的落了下來,還一個勁兒的對不起。”
經理急忙過來:“先生,你消消氣,別打人啊?有事兒好商量,消消氣,消消氣!”
作為一個服務人員,在顧客再怎么發飆,無理的時候。也只能打掉牙齒默默吞進肚子里,將委屈的眼淚藏在心里,明明是顧客無理取鬧,還得強顏歡笑。
女孩她不知道以什么方式結束,這場糾紛。她沒想到自己一點點的工作失誤,卻帶來這么嚴重的后果。她很自責,她只是一不心,撒了一點菜湯。卻引來這么大得麻煩。
她更沒想到的是,人間為什么不多一點溫暖,為什么會有人戳戳逼人,為什么不多一份理解。這件事情她真的不是故意的,自己工資每月15左右。
每天看著顧客的臉色,領導的批評。從早上熬到深夜,一個底層人想要生活下去,怎么這么難。
累死累活的一個月,強顏歡笑的一個月,帶給自己的是那么一點點可憐的薪水,卻不如顧客的一條褲子。不如兩滴油污。
“撲通”一聲,女孩內心委屈,無助,自責,難過部都匯聚在了這一跪上面,因為她一沒背景二沒出身,她就是一個普普通通的人。
她找不到解決此事的辦法,她想用最后的一點尊嚴,去融化那眼前的這個男人,一點點同情。
“哥,我求您了!我可以賠償您的這條昂貴的褲子,經理我工作一個半月了吧?賠償這位先生足夠了!”
女孩站起身來:“我會記住今天,所有鄙視,為難我的人,我也會記住今天幫助我的人。經理我辭職,從此我要活的有尊嚴……”
女孩轉身就走,剛才的一幕在場人都為之動容。
張宇航卻抓住了她的手:“妹妹,別走!今天哥幫你……”
張宇航這次可是終于爆發了他最后的一點底線,將桌子一拍,近似瘋狂的怒吼:“一條褲子對嗎?188元。好,今天我給你188元,用來買回我妹妹的尊嚴。”
男子傻傻的看著張宇航,一句話也不。在場的人都為張宇航突然的舉動感動著,甚至有人流下了眼淚。
“鳳,你打車回店里,把抽屜里的營業額,和我包里的現金都拿過來,我要讓這個王八蛋,知道什么是尊嚴無價。”
鳳趕緊拿著張宇航的鑰匙回到了店里,將錢通通都拿了過來。放在桌子上:“老板,錢拿來了!”
男子卻再也沒有了剛才那股逼死人都不償命的霸道,女人也一時語塞。
“你這條昂貴的褲子,188對嗎?我買了,這里有兩萬,你拿走!”。
讓他拿的時候他卻不敢拿了,支支吾吾的:“我,我……”
張宇航一聲怒吼:“拿……”
這時那個女人看見那么多錢,自然不會錯過,她又怕張宇航反悔,當場讓眾人作證,證明張宇航剛才過這樣的話。
“大家都聽見了,這位先生的話了吧?他這些錢買我們一條褲子,他自己的,不是我們貪財。”
著那女人就把錢給放進了包里,一臉的得意。
這時候輪著張宇發話了:“錢你拿了,褲子你得給我脫!”
男子有些難為情:“這不好吧?我……”
張宇航當然不愿意了:“你什么你?脫……”
眾人一起吶喊助威:“脫,脫,脫……”
因為是夏天,天氣悶熱。自己只穿了個內褲,加了這么條褲子,當眾脫下來。也太丟人了吧?
所以他很難為情,并不想當眾出丑:“哥們兒,我找個沒人的地方,好嗎?”
“不行,就在這里!”張宇航也讓他嘗嘗蠻不講理的滋味。
“這個真不行,真不行啊!”男子近乎哀求道。
“為什么不行?你不是不免單也不行嗎?不好意沒得商量。”張宇航盯著他,不讓他感受一下他那會兒戳戳逼人的行為,張宇航也絕對不罷休。
“這……這……”看男子的表情,就知道他現在有多尷尬。
張宇航湊近了一點:“你也有尊嚴啊?你也有難堪的時候啊,那會兒你怎么不考慮一下女孩的感受,你為難她干嘛?”
張宇航眼睛瞪的跟牛一樣大,盯著男子。男子卻啞口無言。
“哈哈,你老婆吧那是?她拿了我兩萬,你脫了褲子也不夠,賠償剛才女孩的尊嚴。你不是很會得寸進尺嗎?”
“我……我……”男子無語。
“脫吧,你這條價值不菲的褲子已經是我的了。你沒有擁有它的權力。”張宇航依舊不依不饒。
“媳婦,把錢給他吧!我知道錯了。”
“兄弟,對不起,我不是人,我不是人。”男子一邊抽自己嘴巴子,一邊道歉。
女子踢了他一腳,瞅了他一眼:“瞧你那熊樣,大老爺們兒脫條褲子還能死了?脫了給他。”
在老婆的怒視下,男子不得不將褲子脫了下來,只穿了條內褲。交給張宇航,張宇航看都沒看一眼,直接扔在了地上。
男子就這樣穿著內褲展現在大庭廣眾之下,臉羞的通紅,不敢抬頭看人。
張宇航接著道:“這才一條褲子,我還有十倍的褲子在哪?”
張宇航再次,怒吼道:“脫!”
這下男子絕對不干了,再脫根就沒衣服了,他搖搖頭:“不行,不能再脫了……”
張宇航又轉向那個女子,冷笑道:“要不,你脫?”
女子急忙抱住身子,頭搖的和撥浪鼓一樣:“不,我不脫!”
張宇航怎么能放過她,剛才她也是一副耍潑得樣子,而且出言不遜。不教訓她一下,自己怎么能心理平衡。
女子就穿了條裙子,就算脫光了,這兩萬也不夠啊,兩人加起來不過五件遮羞布而已。
張宇航卻付了十條褲子的錢還多,沒想到自己耍混,蠻不講理,今天遇到一個更厲害的主。
“你不脫,他也不脫,那我這兩萬塊錢怎么辦?”
張宇航一拍桌子道。
兩人語塞,男子更是羞的不敢抬頭,女子看著張宇航一直盯著自己,倒退幾步:“你要干嘛?”
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