37 又出事了

    高鵬見到王亮是既意外又驚喜。

    其他的乘務(wù)人員聽救人英雄老兵王亮再次乘坐他們所服務(wù)的這趟列車，均是興高采烈，在完成自己手頭的工作之后也紛紛趕了過來，《找到你》節(jié)目他們沒有錯過，都被王亮圈粉了。

    聊了大半個時，列車快要到經(jīng)停站，乘務(wù)員們紛紛回到自己的崗位上，王亮也婉拒了高鵬和王靜的一再邀請返回到了屬于自己的座位上。

    老同志的原則性是很強的，沒有倔脾氣憑什么趕走侵略者？

    無論是何時何地，軍人色絕對不能丟。

    到海城還得要三個多時，王亮覺得有些累了乏了，看上去再不顯老也是九十多歲的人了，歲月不饒人啊，這幾天有些忙碌身體吃不消嘍，調(diào)了調(diào)座椅，他準(zhǔn)備好好地睡上一覺。

    也不知道睡了多久，王亮是被喧雜的爭吵聲給弄醒的。

    伸了個懶腰，緩了緩，只見車廂內(nèi)起了爭執(zhí)，而且還非常激烈。

    “這到底是怎么回事兒啊？！你們不是號稱高鐵嗎？時速為什么掉到七十了？”

    “就是啊，這也不是惡劣天氣，怎么跑得這么慢？是不是要晚點？”

    王亮看了看顯示屏上的時速，71kh，果然降速了。

    “各位乘客，實在抱歉，咱們的列車現(xiàn)在出了一點故障，工作人員正在組織檢修。請您在自己的位置上坐好，以免發(fā)生意外事故。請耐心等待，我們會及時為您通報檢修情況的。”王靜覺得自己的耳朵被吵得嗡嗡直叫，她竭力地安撫著乘客。

    不過乘客們并不買王靜的賬，顯然問題已經(jīng)持續(xù)一段時間了，就發(fā)生在王亮睡著的那段時間里。

    “還等？這都已經(jīng)十二點了，還要等多久？我是眼瞅著時速從兩百掉到七十的，我看天黑之前也到不了濟城！知道這耽誤了我多少事兒嗎？我一個單子都是好幾十萬的！你們賠得起嗎？”

    “按照時刻表早就應(yīng)該到站了，老婆孩子守著一桌飯菜等我呢！剛剛還打電話催我。”

    “是啊，急死我們了，你們到底在干什么？！吃干飯的嗎？”

    見乘客們不滿的情緒來高，王靜連忙通過耳麥向列車長進行了通報，尋求解決辦法。

    “各位乘客，我是次列車的列車長，列車將免費為大家提供午餐和水，我們的工人師傅正在檢修，請大家再耐心等待一會兒。”列車長高鵬也在第一時間做出了應(yīng)對策略，通過提供食物來安撫乘客。

    “誰稀罕你們的吃的啊？！就告訴我們個準(zhǔn)點，幾點能把車修好？”

    “對！我們著急趕時間呢！吃什么吃啊。”

    乘客們不滿的情緒在持續(xù)發(fā)酵，這根就不是幾句話能夠安慰得下去的，更有甚者竟然開始謾罵起了乘務(wù)員。

    其實帶節(jié)奏的就是那么幾個刺頭乘客，看長相就知道不是什么善茬，平日里是些雞蛋里挑骨頭的主。

    現(xiàn)在讓他們找到了槽點，那自然是狂噴不止。

    其他的乘客來是被安撫下來的，但在那些刺頭乘客鼓動下又變得不淡定起來，最后索性加入到了討伐大軍之中，看熱鬧的不嫌事大，典型市民心態(tài)。

    列車出現(xiàn)故障跟乘務(wù)員有半毛錢的關(guān)系啊？

    但不講理的人就是這樣，不管那么多，逮著誰懟誰。

    盡管心里非常委屈，但王靜等工作人員還是發(fā)揮著自己的職業(yè)素養(yǎng)，微笑面對著乘客，并進行解釋，哪怕是乘客在罵自己且話語還非常難聽。

    王亮無奈地?fù)u了搖頭，人吶，真的是不知道該怎么評價才好。

    服務(wù)行業(yè)難做。

    中國的服務(wù)行業(yè)尤為難做。

    乘客們吵嗨，嘰嘰喳喳，整個車廂都要炸掉了。

    直到“嘎吱——”一聲響起車廂內(nèi)的燈管滅掉，這才再次安靜下來。

    列車停了，這次是徹底地停了。

    此刻的高鵬和檢修師傅們可謂是忙得焦頭爛額，所有的地方都排查了一遍，硬是找不到問題出在哪里。

    “牛師傅？您再好好給看看，這車怎么還停了呢？”高鵬這個列車長當(dāng)?shù)每芍^是不容易，既要協(xié)調(diào)好乘客那邊又要組織工作人員進行檢修，操心的命。

    “哎，咱們車上設(shè)備有限，我實在是找不出問題來。高，跟車站聯(lián)系上了沒有？調(diào)備用車廂過來吧，這車得返廠大修。”

    牛師傅無奈地嘆了口氣，作為老維修工，檢修列車的活他已經(jīng)干了幾十年了，高鐵雖然是近幾年才產(chǎn)生的新生事物，他在單位的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過，通過了最后的考核，算是半個專家，但他實在是沒有找到故障所在。

    “牛師傅，情況不太樂觀啊，已經(jīng)聯(lián)系上德城站，但是那邊傳來的消息是備用車廂返廠去維護了，只能派救援車過來搶修。”高鵬苦笑。

    “讓他們多帶點設(shè)備過來，我看故障恐怕短時間沒有辦法排除，先安撫好乘客的情緒吧。”牛師傅搖搖頭，他實在是無計可施了。

    “好。”

    高鵬這邊的事情剛處理完，耳麥又傳來了情況。

    有乘客要下車！

    事情是這樣的，列車熄火，空調(diào)自然也停了，車廂是密閉不透風(fēng)的，那么多人呼吸，肯定會悶啊。

    半道停車身就非常危險，還要下車，這不是瞎胡鬧嘛。

    按照應(yīng)急處理條例，第一時間就應(yīng)該封鎖車門的。

    “各車廂立刻封閉車門，絕對不能讓乘客下車！”高鵬下達(dá)指令。

    “一號車廂收到！”

    “二號收到！”

    “九號收到！”

    工作人員們連忙找出繩索將車門封鎖，嚴(yán)防乘客下車，他們有條不紊，動作嫻熟，平日里嚴(yán)格訓(xùn)練要求的結(jié)果。

    “不行，我要下去，我今年都六十歲了，你們要憋死我嗎？！憋暈過去你給我嘴對嘴做人工呼吸啊！”一老頭一只手比劃出個六來，另一只手裝模作樣地捂著自己的心臟，但從他話的響度可以看出他的身體是一點問題都沒有的，只不過是故意找茬而已。

    這話一出惹得一旁的乘客捧腹大笑，王靜聽得臉色有些紅暈。

    “對不起，大爺，列車長已經(jīng)讓我們將車門封鎖了，您不能下去。車兩側(cè)都是軌道，非常危險的。”王靜苦口婆心地解釋道。

    “不行！我必須下去，我喘不上氣來了，不然你就給我做人工呼吸！”老頭見王靜長得漂亮，索性耍起賴來，其實他是煙癮犯了，想下車抽根煙。

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