“老板，現在梅林已經開始在向電子商務轉型了……”劉燕家里的客廳之中，沒等趙茹將話完，就已經被林磊所打斷。rg\n\n“你繼續。”\n\n發現劉燕一副欲言又止的神色，林磊顯然是對商貿公司更加看重。\n\n“現在梅林所采取的物流匯總，主要還是以電話購物的形式，我有些弄不明白，電話購物和電子商務的區別在哪兒？”劉燕提起的問題，頗為耐人尋味。\n\n“電話購物其實也是電子商務，只是兩者之間的通訊平臺不同而已，后臺的操作基上一樣，如果非要分得那么清楚，那就是電話設備存在先天不足，拿電話購物來，銷售的商品來多，每個月分發商品目錄給客戶的印刷成，就會來高，商品目錄更新的速度也顯得太慢。”林磊很輕松的，給出了劉燕答復。\n\n“不能靠電視購物嗎？”\n\n劉燕想得明顯比較多，在林磊腦袋中有思路的情況下，忍不住同他探討。\n\n“電視購物送水？在飲料經營陷入困境之后，梅林主要轉型就是銷售食品和送水業務，且不電視購物的成，附加值不高的東西，也不適于選擇電視購物的營銷模式。”林磊的法，讓劉燕有種逐漸明了的感覺。\n\n“也就是，采取電話購物這種電子商務的手段，靠的是客戶群體，但也存在著成也蕭何敗蕭何的無奈，一旦客戶群體的數量上升到一個界限，運營的成也將隨之上升，據我所知，現在梅林的客戶群體，大約有六十萬到七十萬之間，單單這些目錄印刷成，更新一次做到有效發放，都會花費很大的代價！”劉燕思索著言語道。\n\n“現在梅林出了送桶裝礦泉水之外，還經營什么？”林磊喝了口水，笑著詢問道。\n\n“袋裝米、飲料、冷飲、鮮花、罐頭，這些都在送貨目錄之中，而且隨著目錄送貨品種的增加和更新，商品也會有一些變化。”劉燕搖了搖頭，似乎有些不確定這種營銷的前景。\n\n“電話購物所需要付出的成和代價，遠不止是印刷一項那么簡單，隨著商品的種類、規格、顏色發多樣，每份訂單的商品組合出錯率也就增加了，電話商務是講求標準化程度高的服務，但人畢竟不是機械，就拿接線員來，接線頻率和工作量一旦增加，自然會出現錯漏，而且因為電話購物有很多運營的節點，所以更是會提升諸如人工，各部門銜接等很多表面上看不見的成。”林磊搖了搖頭道。\n\n“即便電話購物也算是電子商務，同電腦絡也有很大卻別吧？”劉燕定睛看著林磊，問到了關鍵。\n\n“電話購物在個性化服務方面，同電腦以及實體店有著明顯的劣勢，經營內容在深度和廣度方面，也極容易發展到瓶頸，雖然電話購物和電腦絡購物，都在電子商務的一個類別中，但電話購物想要向絡購物成功轉型，卻不是那么容易平行移植的，訂單管理的計算機化和配送系統的完善，會有很多難點存在。”林磊靠在沙發上，不免有些熱。\n\n“老板所的難點是？”\n\n劉燕這一聲老板，叫得頗為真誠，在她的認知中，林磊好像什么都懂，而且看得非常深遠。\n\n劉燕之所以對梅林的物流絡，以及經營方式有所了解，那是因為她去明珠市做了調研。\n\n可林磊在沒有去明珠市的情況下，卻懂得這么多，這多少讓劉燕有著感慨。\n\n“不可否認的是，現在電腦還沒進入一個普及的時代，所以也就限制了絡購物的大潮，從狼絡吧天天排隊上機的火爆場面，就能看得出來，家里沒電腦的年輕人，對于電腦和絡是有多么的饑渴！”林磊略有深意笑道。\n\n“老板的意思是，電腦和絡的普及程度，會限制絡購物的消費群體嗎？”劉燕若有所思道。\n\n“這是一個大環境，而一個公司如果想做絡購物，電腦技術部門的員工，最次都得是大學生，而且還得是電腦技術專科人才，就算是營銷企劃隊伍，也必須是對絡購物和電腦技術精通，從電子商務的角度看，絡購物會涉及到會員數據庫的建設，平臺與庫存、物流銜接，以及站系統和后臺的計算機處理系統，這一系列問題，都是需要移植與攻克的難點。”林磊有著示意劉燕，不要盲目樂觀的意思。\n\n“現在梅林也在轉型絡購物，不過效果卻不是很理想，據我們的調研所知，梅林在傳統電話購物方面的銷售額，每個月能做到兩千萬元，可是絡購物卻只有六十萬，相差實在是太多，而且就像老板所，他們在絡購物方面的建設，也有一些難題沒有攻克。”劉燕對林磊匯報道。\n\n“那是很正常的，在目前的情況下，完通過站發生的購物行為肯定比電話少，這和大環境、上人數、購買習慣都有關系，但如果能堅持做電子商務，可能一兩年以后就不一樣了，帶寬的改變，支付手段的成熟，上的更加普及和簡單，會使得現在看似很難的東西，在整體環境的變化下，都開始變得簡單，可以，現在的絡購物，根就是賠賺吆喝，連投入期都算不上。”林磊對劉燕這個商貿公司的老總，顯得極為的細心。\n\n“老板的意思是，一旦這個行業能熬過寒冬，很可能會出現一個爆發式的成長嗎？”劉燕蹙著秀眉對林磊問道。\n\n“這不是我的，而是很多人的期待，眼下電子商務的熱潮如火如荼，如果不是有人將眼光放得長遠了，也不會出現這樣的情況，新興行業的爆發式成長，終究會為之到來，但是在那之前，想要在這個行業中分一杯羹，卻需要積極布局、打牢基礎，這樣在時機到來的時候，才能得到理想的成長。”林磊捏著套頭衫呼噠一番，似乎在到了十一月的時候，反而有些不耐熱。\n\n因為進來光顧著話，干部樓的窗戶都沒敞開，看到林磊不耐悶熱，趙茹這才去開窗戶。\n\n“這就是你之前所，商貿公司的主營，要向著物流和貨運去建設嗎？”劉燕去了一趟明珠市，考察了梅林之后，這才對林磊的目地和想法，有了比較深入的了解。\n\n“做生意其實也存在著效仿，看什么掙錢，什么有發展去做是常態，其實梅林正廣和在電子商務，營銷絡，以及物流的領域，已經做了一定的探索，非常值得我們去借鑒，都站在巨人的肩膀上，可以比別人看的更遠，也會少走很多彎路，之前的明珠市之行，相信你應該擴寬了眼界，但僅僅是這樣還不夠，想要真正在借鑒中獲得成功，是需要有自己的思考。”林磊玩味對劉燕笑道。\n\n“我覺得梅林即便是開展了絡購物，路還不是很寬，至少現在還看不到太過理想的發展前景。”劉燕有所猶豫道。\n\n“確實啊，梅林的絡購物，還是太過局限了，現在各大城市的大型超市，可是非常火爆，梅林發展絡購物，單單是二三十種的商品目錄，明顯不能豐富絡購物的商品結構，不要是同大型超市，即便同居民樓下的食雜店，都難以形成長久有效的競爭。”林磊的法，顯得極為直白。\n\n“也就是，梅林如果不靠送水業務，現在所做的目錄商品，很難形成堅實的絡購物利潤支撐嗎？”劉燕通過與林磊的交流，覺得很多情況都明朗了很多。\n\n“那是自然，不管是電話購物，還是絡購物，所賣的商品，必須是大眾客戶平時不容易購買的，這樣通過絡購買送貨，才行形成相對的便捷，如果你在樓下賣店都能順手買到的食品，你還會覺得絡購物方便嗎？質量好的大桶礦泉水，倒是一種，畢竟水站還不是特別普及，而且東西挺沉的，打個電話送貨上門能讓客戶省一些事。”林磊笑著解釋道。\n\n“如果我們也做電子商務，老板覺得在建設站和物流的同時，應該放眼于什么樣的商品呢？”劉燕好奇對林磊問道。\n\n“都衣食住行，服裝在消費品之中，應該是排在第一位的，老百姓能天天去市場，卻不會有誰我天天去商場，如果食品飲料，會面臨很多大超市、菜市場，以及樓下食雜店的競爭，但商場卻不是什么地方都有的，就像咱們冰城，你想買差不多的衣服，只能去商場林立的商業街，卻不能隨便在自家附近走兩步就能買到，這就是所謂常用消費品的稀缺性。”林磊的笑語，引起了劉燕很深的思索。\n\n“想要發展商貿公司的物流、貨運，以及電子商務，在前期賠賺吆喝的情況下，可是需要源源不斷的資金投入，老板能給我支撐嗎？”劉燕謹慎對林磊問道。\n\n“話你搬家過來，也有一段日子了，飯沒請我吃一頓，要錢可不手軟，這么干是不是不太好？”林磊一看劉燕有要錢的意思，連忙轉移話題。

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