吳赫不傻,他只是自大,所以沒有在意陳輝的提醒,因為在他的大腦里面,陳輝就是個爛泥扶不上墻的家伙,不值得一提。
爛泥的意見,吳赫一般都是忽略不計的。
陳輝的擔憂是什么呢?
去年,1多名中年男女結伴在別省的青川市商業銀行點辦理銀行卡,這群批量開戶的群體在大廳高聲喧嘩,混淆視聽,不配合工作人員進行客戶身份識別工作。
其后,這群人利用這些集體開出的戶頭,進行了絡詐騙,把那個點坑得苦不堪言,連帶著青川市商業銀行也丟了臉。
這事陳輝都知道,吳赫不可能不知道。
銀行其實也并不喜歡這樣自己找上門的批量開戶。尤其是異地開戶的情況。
異地開戶群體多為中青年,身份登記地址為異地同一地區;留存職業多為農民或其他職業,文化程度普遍不高。而且他們的開戶行為反常,該類客戶群體在開戶時有專車接送,“一人帶頭,三五成群”,均要求開通上銀行和手機銀行。工作人員詢問其開戶用途,部分客戶回答口徑一致,進一步詢問則表現出強烈的抵觸情緒。
客戶開戶后,在不清楚如何使用上銀行和手機銀行的情況下,卻堅持要求開通相應電子產品功能,對銀行的風險提示與勸阻表達出不耐煩甚至反感的激動情緒。
所以銀行通常會要求員工嚴把客戶準入關。與客戶建立業務關系時,對集中開戶、陪同開戶、不合理開戶等客戶的真實身份應加強審核調查,對強烈要求開通上銀行和手機銀行客戶的交易目的應加大審查力度。不得為身份不明或者拒絕提供開戶相關必要信息的客戶開立新賬戶。
除此以外,還要“人證合一”審核。
那么多,意思就是陳輝覺著,這些個人來辦卡,肯定是有問題的!但是吳赫沒有重視,那他還能什么?
第二天一大早,那群人果然又到了點里面要求辦卡。
陳輝皺著眉頭看著他們在那智慧柜員機前面排隊,思索再三。
“翠花姐,你去把吳經理叫出來,就是那些個來辦卡的人都來了,在智慧柜員機這兒,讓他趕緊出來看看。”陳輝朝著苗翠花交代道。
陳輝想了想,想出一個絕好的辦法。
苗翠花領命,趕緊進了吳赫的辦公室。
沒一會,吳赫就穿戴整齊,滿臉堆笑地走了出來。
“怎么回事?這點點事情還辦不好?還要我出來幫著辦卡?”吳赫不滿地道。
“不是的吳經理,你昨天不是要好好推廣推廣這個智慧柜員機嘛,還要跟上面反映反映。這無圖無真相啊!我是想著,你來引導他們辦卡,我呢,就在這里給你拍照,算是留下一個證據,這樣一來,給領導看到了,肯定是要比你自己嘴巴里面的要實在啊!”
陳輝抓住了吳赫的心理,向著他的方向道。
吳赫果然一聽就高興了起來。
“陳輝啊陳輝,還是你子有點花花腸子,有搞頭有搞頭,你看看我的領帶有沒有歪?形象怎么樣?”
吳赫當然知道這個宣傳的好處。一般點都會自己拍照,把營銷的過程還有服務的階段拍下來,發到行里面的站什么的,算是一個匯報,也算是一個展示的機會。這樣一來,行的人都能知道你們點干了些什么事情。
當然也包括行里面的領導。這就叫潤物細無聲。自然而然地就能在領導面前留下一個好的印象。
很多沒有什么關系的人,都是靠著這樣的方式,把自己給推銷出去,一步步往上爬的。這個時代,比做要重要一些。
陳輝忍住心中的冷笑,吩咐苗翠花趕緊去辦公室里面把相機給拿出來,又指揮著那些個要辦卡的人準備好自己的材料,排成一個縱隊。
這場景布置完畢,首席男演員吳赫便登場了,只見他滿臉堆笑地站在智慧柜員機旁邊,各種伸出手指給客戶指著那智慧柜員機的屏幕,也不管指的方向是不是正確,反正就是一個擺拍,客戶沒有意見,他自然也是樂得擺出出影帝的效果了。
陳輝拿著相機也是盡忠職守,各個角度地給吳赫拍了個透,就好像生怕別人看不出來這個在熱情服務客戶的人是吳赫一般。
拍著拍著,不不時地指揮著吳赫怎么樣擺拍可以顯得自然一點,完不像是在做樣子的。
吳赫也是相當配合。他一邊擺著姿勢,一邊想著到時候還要讓陳輝這個高材生給自己的照片配上一篇有文采的稿子,這樣一來,登到內部的站上面才會得到大家的廣泛關注,才會讓領導知道這事情是他吳赫做得好,做得棒,做得呱呱叫。
一番折騰之后,陳輝終于給吳赫拍完了照片,這三十多個客戶也終于在吳赫的不著調的介紹之下完成了辦卡業務,程由吳赫一手辦理。
陳輝只是邊拍照,邊旁觀了這一切過程。
吳赫不知道的是,有的人,你得罪多了,人家就不會以德報怨,真心對你好;有的事情,你做多了,就會物極必反。陳輝就是一個最好的例子,他肯定萬萬想不到,他這輩子,會栽在他看不上眼的人手上,兩次。
“陳輝!剛才拍的那些照片怎么樣?還可以吧?”拍完照片,吳赫急不可耐地跑到陳輝的身邊想要看相機里面的照片。
陳輝大方地打開相機給吳赫看,:“挺好的,你看,其實吳經理你很上鏡,一看就很精神!”
“那是的,以前我當柜員的時候,還被選去當什么形象大使呢!”吳赫就是一個人一吹捧就容易喘的人,完不覺著自己眼下挺著那么一個大肚子完跟什么形象大使沾不上邊,使勁地回憶當年道。
“呵呵,我回去把圖片修一下,放到上去吧!
“對了,你順便啊,再寫一篇文章給配上,圖文并茂嘛,來我自己寫也可以,但是既然你拍了照片了,那你就順便寫吧!”
“好咧。你就瞧好吧!”陳輝爽快地答應,一點都沒有看出不悅。
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