當(dāng)楊淼問(wèn)出行政酒廊的時(shí)候，大堂副理就更吃驚了，這看來(lái)不僅是住客，恐怕還是高等級(jí)常住客。
他腦袋里空了一下，怎么覺(jué)得這都不可能，楊淼這樣的人居然會(huì)是萬(wàn)豪的高等級(jí)常客？
他下意識(shí)的試探一下道“先生，行政酒廊是只對(duì)部分客人開(kāi)放的。”
不知不覺(jué)的，他已經(jīng)把語(yǔ)言又換回了中文，對(duì)于楊淼，他也有了些畏忌。
萬(wàn)一是常客的話，特別是高等級(jí)的常客，如果對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿投訴給集團(tuán)，或者收到集團(tuán)的回訪信評(píng)分特別低的話，自己和酒店都要倒霉了。
“送我去行政酒廊就行了，我們要在那里辦入住。
我是你們的常客。”楊淼的回答卻讓他立即如芒在背。
這看起來(lái)不怎樣的人居然真的是常客，他再也不敢怠慢，立即微微的彎了些腰，殷勤的帶他刷卡乘坐電梯到了行政酒廊的樓層。
楊淼沒(méi)有注意到的是，冉羽聽(tīng)他自己是常客的時(shí)候，臉上頓時(shí)布滿了怒氣，只是礙于有人在跟著他們，沒(méi)有發(fā)作。
“他不會(huì)是房販子，想用IBM或者GE的協(xié)議價(jià)吧？
要是一會(huì)使用協(xié)議價(jià)，我一定讓酒廊經(jīng)理要求他們用單位郵箱發(fā)封郵件驗(yàn)證一下。”酒廊經(jīng)理在電梯里琢磨了半天，還是覺(jué)得楊淼不像是能接受這酒店價(jià)格的住客。
他悄悄的跟酒廊經(jīng)理發(fā)了個(gè)信息，提醒他上去注意楊淼，如果他使用任何協(xié)議價(jià)，一定要嚴(yán)查，要為難他們一下。
酒廊經(jīng)理看到了楊淼和冉羽，還有送他們上來(lái)的大堂副理。
雖然已經(jīng)接到了大堂副理的短信，但還是至少保持了職業(yè)操守。
微笑并問(wèn)候了一下，趁他們不注意的時(shí)候跟大堂副理互通了一個(gè)眼色。
“哼，在我手下使用假工牌和假郵箱享受協(xié)議價(jià)可沒(méi)可能。”酒廊經(jīng)理心理暗暗的想。
楊淼看著這個(gè)姑娘用無(wú)比冷漠的語(yǔ)氣對(duì)自己著應(yīng)該熱情周到的問(wèn)候，眼神也顯得心不在焉，心里不禁冷哼了一聲。
“先生可以提供一下您的姓名嗎？
我給你查一下您的預(yù)訂。”
酒廊經(jīng)理還是職業(yè)化的微笑了一下，但語(yǔ)氣仍然沒(méi)有半點(diǎn)熱情的詢(xún)問(wèn)道。
“楊淼！”
當(dāng)他報(bào)出這個(gè)名字的時(shí)候，大堂副理和酒廊經(jīng)理都愣住了。
他，就是楊淼。
萬(wàn)豪集團(tuán)內(nèi)地曾經(jīng)最年輕的終白，也是第一批終白。
集團(tuán)資深賓客關(guān)系主管每年任何節(jié)假日都會(huì)親自電話拜訪，并寄送禮品的終生白金卡客戶。
擁有這張卡就意味著，你在萬(wàn)豪至少消費(fèi)過(guò)上百萬(wàn)。
也不僅僅是花錢(qián)就可以部搞定的，因?yàn)檎５模@張卡要連續(xù)1年白金后才能拿到。
一般，你花再多錢(qián)，也要等夠1年。
所以即使在現(xiàn)在，這張卡神州也不超過(guò)一百人有。
但楊淼就是這一百人之一，他是特批的，是終生白金卡客戶中的傳奇，不僅是因?yàn)樗钅贻p，還是因?yàn)槟玫竭@張卡是靠他的消費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了拿這張卡的要求，是酒店業(yè)主特別感激，親自跟集團(tuán)為他申請(qǐng)的。
這家JW今天下午就看到了有一位終生白金卡的客戶要來(lái)，早就精心安排好了一切，大堂副理之所以今天會(huì)親自站在門(mén)口迎送客人，正是為了迎接尊貴的終生白金卡貴賓的到來(lái)。
他目瞪口呆的發(fā)現(xiàn)，自己似乎把整件事情都搞砸了。
終生白金卡客戶入住后，集團(tuán)賓客關(guān)系部是一定會(huì)回訪他詢(xún)問(wèn)入住體驗(yàn)的。
倘若他向集團(tuán)沒(méi)有給他們一個(gè)極好的評(píng)價(jià)，甚至給了一個(gè)差評(píng)，酒店從上至下都要倒霉。
大堂副理完明白，對(duì)方的冷淡是因?yàn)閷?duì)自己肯定不太滿意。
酒廊經(jīng)理也完傻了，甚至噌的一下，不由自主的站了起來(lái)。
結(jié)巴的再次向楊淼問(wèn)候道
“楊。。。。。。先生，非常。。。。。感謝您。。。。。。對(duì)萬(wàn)豪的支持，
呃。。。。。。。我們。。。。。真沒(méi)。。。。想到。。。。。。”大堂副理看她差點(diǎn)把真話出來(lái)，趕緊用眼神示意她不要亂話。
自己把話接了過(guò)來(lái)
“真沒(méi)想到您這么晚才來(lái)，我都親自在樓下等你一下午了，從看到您的預(yù)訂就開(kāi)始在樓下等。
終于把您給盼來(lái)了。
房間已經(jīng)給您收拾好了，您的會(huì)員等級(jí)您也知道，作為我們尊貴的終生白金卡客戶。
我們已經(jīng)給您升級(jí)了行政套房，桌上有我們老總的親筆書(shū)寫(xiě)的問(wèn)候信，還送了果盤(pán)和鮮花
另外，我私人一會(huì)再送兩瓶紅酒到您房間。”
他滿頭大汗，也坑坑巴巴的著，一邊，一邊察言觀色，看楊淼卻仍然面無(wú)表情，就更緊張起來(lái)。
看來(lái)是真得罪著他了，他立馬又回頭問(wèn)酒廊經(jīng)理，
“總套今天定出去了嗎？沒(méi)有的話給楊先生升級(jí)總套。”
楊淼這才終于開(kāi)口，徐徐的道
“不必了，已經(jīng)太晚，我們就兩個(gè)人，沒(méi)必要搞那么大的套房。
就原先安排的房間就可以了，
回訪時(shí)我會(huì)給你們好評(píng)的，但記得，以后在我們自己的地盤(pán)上，不管跟誰(shuí)，都要先講我們自己的語(yǔ)言。
語(yǔ)言是用來(lái)溝通的，沒(méi)有優(yōu)劣和等級(jí)。
我英文不好，下次來(lái)了，別在用英文欺負(fù)我了。
你又不是洋鬼子。”
大堂副理尷尬的訕笑起來(lái)，他知道楊淼的英文怎么會(huì)不好，只是不滿意他對(duì)楊淼飚英文而已。
“當(dāng)然不是，當(dāng)然不是，我是以為。。。。。。。”他想了半天也想不出來(lái)一個(gè)合理的解釋?zhuān)瑮铐悼粗@副樣子也覺(jué)得替他難受。
終于對(duì)他微笑了一下，轉(zhuǎn)移開(kāi)話題
“天的行政酒廊待遇和歐陸早餐有吧。”
大堂副理真的有些感激楊淼胸懷寬廣，沒(méi)有繼續(xù)追殺自己，連忙點(diǎn)頭不已，酒廊經(jīng)理也及其熱忱的回答道
“您放心，您放心，已經(jīng)部都贈(zèng)送了。
早餐您既可以去下面去用，也可以到我們行政酒廊用。
還給您贈(zèng)送了中餐和晚餐。”
“那倒不用，我們中午之前就應(yīng)該走了。
不會(huì)在咱們這里用中餐和晚餐。”楊淼也對(duì)這姑娘微笑了一下，服務(wù)業(yè)難做，他也并不想為難他們，只是的教訓(xùn)一下他們以后不要總是這么“勢(shì)力”就可以了。
(章完)
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