“嗯？從里面出來了一個(gè)人。rg ”
“呦，就是吶，這人是誰啊？”
“不知道，看樣子，最起碼的也應(yīng)該是個(gè)市里的頭頭兒吧？”
“不敢，不過也有可能是分店兒的經(jīng)理。”
“管他是誰呢？只要是市里負(fù)責(zé)的，那就要給咱們一個(gè)法！”
“對(duì)，幸好人家伙子現(xiàn)的及時(shí)，要不然咱們帶著東西離開市以后，他們就鐵定不會(huì)承認(rèn)了。”
話間，程勇已經(jīng)來到了收款臺(tái)外人群聚集的地方。
看著吵吵嚷嚷的人群，程勇道，“大家都安靜一下，我是市的經(jīng)理程勇，有什么事情大家現(xiàn)在可以對(duì)我。”
可程勇的話剛完，人群就再一次沸騰起來了。
“你們市里銷售變質(zhì)霉的食品。”
“對(duì)，要不是這位伙子提前現(xiàn)的話，我們買了后就傻乎乎的直接給帶回家了。”
“可不是嗎！那邊還有一個(gè)孕婦呢？剛才被你們這霉變質(zhì)的食品給刺激的嘔吐不止呢！”
“我們要求賠償。”
“對(duì)，要求賠償，經(jīng)濟(jì)損失和精神損失雙賠償！”
這時(shí)，程勇終于也見到了站在人群最前面，也是扯著嗓子喊得最賣力的一個(gè)人，龐學(xué)峰。
“是你？”見到龐學(xué)峰的一瞬間，程勇似乎就隱約猜到了什么。
“對(duì)，就是我，我就是第一個(gè)現(xiàn)你們食品霉變質(zhì)的人，在場(chǎng)的大家都可以給我作證。”龐學(xué)峰義正嚴(yán)詞的道。
“對(duì)，我給伙子作證，就是伙子第一個(gè)現(xiàn)的。”那位第一個(gè)上前要求嘗一嘗霉變質(zhì)食品的老頭兒道。
“也有我一個(gè)，我也可以給伙子作證。”剛才那個(gè)提醒大家要保留證據(jù)的中年律師也跟著道。
“還有我，我也可以作證，而且我老婆也買了你們的變質(zhì)食品。”那個(gè)孕婦的老公也義憤填膺的道。
他其實(shí)當(dāng)時(shí)并不在第一現(xiàn)場(chǎng)，這會(huì)兒給龐學(xué)峰作證純粹是因?yàn)樽约旱睦掀疟蛔冑|(zhì)食品給嗆得嘔吐這個(gè)事兒給氣得，可這會(huì)兒人們誰還會(huì)去理會(huì)這些啊，完的一致對(duì)外，那叫一個(gè)空前的團(tuán)結(jié)。
程勇一看這場(chǎng)面，再次大聲的道，“大家先靜一靜，這么下去也不是解決問題的途徑，都靜一靜，靜一靜。”
大家也都知道光這么吵吵下去也不是一個(gè)解決問題的辦法，于是人群開始慢慢的安靜了下來，聽著程勇接下來什么。
“先，哪位把生了變質(zhì)的食品拿來讓我先看一下。”程勇道。
龐學(xué)峰一馬當(dāng)先的就遞過去了自己手里的那盒所剩不多的翡翠卷兒，“喏，這就是我剛才買的，收據(jù)票一應(yīng)俱，況且我連收款區(qū)都沒有離開過。”
程勇冷眼看了一下龐學(xué)峰，然后接過了他手里的翡翠卷兒，先仔細(xì)的看了一下外包裝，然后拿著包裝盒走到了收款臺(tái)那里，拿起掃碼器掃了一下包裝盒底部的條碼，立時(shí)間，收款專用的型電腦顯示器上就顯示出了食品的名，瑞士酥甜翡翠卷兒，和包裝盒上的完一致。
隨后，程勇又從另一個(gè)顧客的手里拿過了一盒沒有開封過的翡翠卷兒，依然是掃碼，查看。
沒錯(cuò)，這確實(shí)是他們市里銷售的商品。
確定了之后，程勇就把龐學(xué)峰那盒已經(jīng)開封過的翡翠卷兒放到了一邊兒。
然后把另一個(gè)顧客的那盒沒有打開過包裝的打開，從盒里拿出了一塊翡翠卷兒準(zhǔn)備親自嘗一嘗，可翡翠卷兒還沒有送到嘴邊兒的時(shí)候兒，一股子刺鼻的霉味就嗖的一下子鉆進(jìn)了程勇的鼻腔里。
“嘔~咳咳咳咳咳，嘔~”
程勇打時(shí)候兒就對(duì)這類氣味過于敏感，更何況這是龐學(xué)峰親手“制作”的新鮮“霉產(chǎn)品”呢，于是程勇當(dāng)場(chǎng)就干嘔了起來，比起剛才那位孕婦的反應(yīng)也差不了多少。
旁邊兒的一個(gè)市工作人員立刻過來幫著捶了半天背后，程勇這才緩過勁兒來。
龐學(xué)峰一看到，立刻就起哄的道，“看看，怎么樣，我們沒有騙你吧？”
程勇被嗆得眼角兒還含著淚呢，被龐學(xué)峰這么一奚落，立馬心中的邪火就冒了出來。
沃一瑪中心店因?yàn)榈靥幨袇^(qū)的核心區(qū)域，銷售額在江林市的幾家沃一瑪分店中向來是勇冠三軍的，而程勇平時(shí)又貴為沃一瑪中心店的經(jīng)理，走到哪里不是被前呼后擁的，哪里受過這個(gè)氣。
再加上昨天和龐學(xué)峰生過沖突，所以在今天見到龐學(xué)峰的第一眼開始，心里就已經(jīng)主觀的認(rèn)定了這絕不是食品質(zhì)量的問題，而是龐學(xué)峰來找茬兒來了。
程勇擦了擦眼角被咳出來的眼淚，然后冷冷的看了龐學(xué)峰一眼，這才對(duì)大家繼續(xù)道，“大家安靜，剛才我已經(jīng)親自試驗(yàn)過了，產(chǎn)品確實(shí)是有問題，不過”
到這里，程勇再次用眼角的余光冷冷的掃了龐學(xué)峰一眼，“不過，大家千萬不要被某些個(gè)別有用心的人給利用了。”
圍觀群眾雖然不知道里頭到底有什么貓膩兒，但還是聽出了程勇的話里有話。
“你什么意思啊？事實(shí)就在眼前，既然你也承認(rèn)食品存在質(zhì)量問題了，那就趕快給我們賠償啊，別神神叨叨的轉(zhuǎn)移話題好不好，大家都是成-年-人，又不是三歲的孩子，你少在這里忽悠大家好不好！”龐學(xué)峰當(dāng)然知道程勇這話是什么意思，于是一馬當(dāng)先的道。
“就是，少那些個(gè)沒用的，賠償，我們要求賠償！”
“對(duì)，好歹你也是個(gè)經(jīng)理，話辦事兒能不能有點(diǎn)兒氣度啊，賠償不就得了，弄那些東拉西扯的娘們兒做派干嘛呀？”
“賠償，我們要求十倍賠償！一分都不能少！”
程勇轉(zhuǎn)移話題的計(jì)劃還沒有實(shí)施呢，就被龐學(xué)峰給直接掐斷了。
程勇心里那個(gè)恨啊，心里那個(gè)堵啊！
麻痹的龐學(xué)峰，你還沒完了是吧？
“好，大家聽我，我們沃一瑪市是國(guó)際品牌的大企業(yè)，既然此時(shí)現(xiàn)問題了，大家要求賠償，那我們絕對(duì)的不會(huì)這么沒有擔(dān)當(dāng)?shù)摹！?br />
“但是這里人太多，請(qǐng)大家先把手里的食品保存好，然后拿上自己的購(gòu)物票，先去一號(hào)收款臺(tái)那邊兒做一下登記，然后我們會(huì)派出專門的人員為大家處理此事的，請(qǐng)大家理解和配合一下。”
程勇對(duì)著大家道。
你別，程勇的這番話還是很有效果的。
出現(xiàn)問題了是不錯(cuò)，可你要求人家賠償，人家也答應(yīng)賠償了，你還能怎么？
所以程勇的話一出，人群中的因?yàn)槭称焚|(zhì)量問題而產(chǎn)生的憤怒情緒立刻就消散了一大半兒。
龐學(xué)峰一看，這可不行啊！
于是再次帶頭道，“那要如何對(duì)我們進(jìn)行賠償呢？我們需要一個(gè)法。”
經(jīng)龐學(xué)峰這么一提醒，剛剛被安撫了一些的人們?cè)俅纬霈F(xiàn)了不的騷動(dòng)，畢竟賠償金額才是關(guān)鍵所在。
“對(duì)，如何賠償呢？”
“就是，你們看，我老婆還懷著孕呢，你們準(zhǔn)備如何賠償？”
“看，不過我們要求的是十倍賠償，一分都不能少！”
程勇再次冷冷的斜了龐學(xué)峰一眼，然后對(duì)大家道，“這個(gè)大家好商量嘛，不過這里畢竟是賣場(chǎng)區(qū)域入口，人流量比較大，大家的事情需要解決，可我們也不能妨礙其他人的正常購(gòu)物是不是，這樣吧，大家派出幾個(gè)代表，然后來我的辦公室里，咱們大家好好商量一下解決的辦法。”
程勇這么一，人群中就有人開始躍躍欲試了，但是這卻不是龐學(xué)峰希望看到的情況。
于是龐學(xué)峰當(dāng)即就道，“我看就不用了吧，這是個(gè)多大的事兒?jiǎn)幔窟�得專門去你的辦公室里開個(gè)會(huì)兒再討論討論？現(xiàn)在可是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，少來那些個(gè)官僚作派好不好。大家要求十倍賠償，你們市方面按照大家的要求賠償不就可以了嗎？”
龐學(xué)峰到這里頓了頓，然后看著周圍的人群再次道，“再了，現(xiàn)在暗箱操作，黑幕丑聞的事情多的去了，我建議市方面秉著公正公開透明的原則，就在現(xiàn)場(chǎng)把這個(gè)事情給辦理了就可以了，何必還要多此一舉呢？”
聽到龐學(xué)峰的話后，此時(shí)程勇的肺都快要給氣炸了。
原因之一，在這里解決當(dāng)然沒有問題，一盒翡翠卷兒能值個(gè)多少錢？別一盒十盒了，就是一百盒在市的眼里也不算個(gè)什么？
市身就是有防損條理的，就是允許在一定范圍內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品的丟失，損壞，或者因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的索賠等等。
按現(xiàn)在的情況來，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題了，大不了回頭把顧客索賠的成，原封不動(dòng)的轉(zhuǎn)嫁個(gè)供貨的商家就可以了嗎？甚至還可以對(duì)供貨商家進(jìn)行罰款。
但是，現(xiàn)場(chǎng)解決的話雖然能提升透明度，不過伴隨之的弊端那就是影響不好。
沃一瑪這么大的一個(gè)國(guó)際忄生大市，其實(shí)有時(shí)候兒對(duì)聲譽(yù)的注重更甚于其他方面。
所以這就是程勇要讓受損顧客選出代表，去辦公室里談話的目的。
原因之二，那就是食品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，原價(jià)退回，市是可以接受的，可如果像剛才有人提出的十倍賠償，那是程勇萬萬不會(huì)允許這種事情生的。
別沃一瑪這種國(guó)際忄生的大市了，就算是一個(gè)普通的中型市，里面的商品林林總總沒有上千種也有又幾百種。
偶爾出現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量有問題的也是在所難免的，但是程勇一旦開了口十倍賠償了，那他在同行中的名聲可就一下子掉在地上了。
更有可能，沃一瑪?shù)母邔舆�會(huì)對(duì)他的管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑，導(dǎo)致最后他程勇的位置不保！
所以認(rèn)真的來，這才是真正的原因。
現(xiàn)實(shí)生活中的老百姓對(duì)什么都可以忍，但唯獨(dú)對(duì)暗箱黑幕之類的事情無法接受，因?yàn)槊慨?dāng)此類事件生之后，大眾都避無可避的成為了被某些階層的人玩弄的對(duì)象，而所犧牲的，無一例外都是大眾的權(quán)力和利益。
所以當(dāng)聽到龐學(xué)峰的話后，人群中立馬就有人怒火朝天的喊道，“對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)解決，反對(duì)暗箱操作，拒絕黑幕丑聞。”
“呼吁公平，公正，公開的三公原則！”
“現(xiàn)場(chǎng)處理，十倍賠償，一分都不能少！”
“現(xiàn)場(chǎng)解決！現(xiàn)場(chǎng)解決！”
隨著人群中憤怒情緒的再次高漲，程勇看向龐學(xué)峰的眼神兒已經(jīng)如千年寒冰一般了！
龐學(xué)峰，你找死！
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