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曼哈頓上東區(qū)。
銀色的雪佛蘭停在第五大道與東68街相交的一棟淺灰色公寓樓下，穿一件黑色Gucci風(fēng)衣的女子下車(chē)后重新確認(rèn)了一下地址，才向公寓樓內(nèi)走去。
公寓一樓大廳里已經(jīng)有一個(gè)衣著入時(shí)的二十出頭女孩在等待著她，保安還是認(rèn)真確認(rèn)了一下女子的身份，才放她們進(jìn)入電梯。
兩人來(lái)到12樓，自我介紹名叫梅根的女孩熟絡(luò)地帶領(lǐng)女子進(jìn)入一棟公寓內(nèi)。
望著眼前自己從來(lái)沒(méi)敢奢望過(guò)的豪華復(fù)式公寓，女子呆怔了片刻，感受到身旁女孩目光中的驕傲和輕視，她連忙收斂起心神，這才注意到，公寓內(nèi)正在進(jìn)行清潔。
而且，如同梅根一樣，負(fù)責(zé)打掃的都是二十出頭身材外貌達(dá)到80分以上的年輕女孩。
梅根上前低聲和另外一個(gè)女孩交談幾句，然后對(duì)她道：“費(fèi)西女士正在酒窖里，阿倫茨小姐，請(qǐng)跟我來(lái)吧。”
酒窖？
還要下樓嗎？
這么想著，梅根做了個(gè)請(qǐng)的手勢(shì)就徑直向客廳旁邊的走廊而去，她連忙跟上。
只是剛剛的客廳就比她在格林尼治村租住的那棟公寓還要大，沿著走廊向前，不由發(fā)現(xiàn)這棟復(fù)式公寓只是單層空間大概就超過(guò)4000平方英尺。酒窖在走廊盡頭的一個(gè)房間內(nèi)，原來(lái)不是地下。
不過(guò)，迥異于公寓其他空間的倮露磚墻復(fù)古設(shè)計(jì)，卻給人一種地下室的感覺(jué)。
梅根進(jìn)入這個(gè)房間，絲毫沒(méi)有剛剛的倨傲，禮貌道：“費(fèi)西女士，阿倫茨小姐到了。”
索菲亞·費(fèi)西正在將一箱葡萄酒擺上酒架，看到兩人出現(xiàn)，仔細(xì)將一瓶白葡萄酒擺好，才走過(guò)來(lái)和女子輕輕擁抱了下，道：“中午好，安吉，你穿這件風(fēng)衣可真漂亮。”
女子名叫安吉拉·阿倫茨，今年28歲，是索菲亞剛剛確認(rèn)的古馳美國(guó)分公司總裁。兩人此前已經(jīng)接觸了數(shù)次，談妥了各方面的細(xì)節(jié)，于是約定今天下午正式簽署合約。
安吉拉·阿倫茨回應(yīng)著索菲亞的擁抱，道：“謝謝，蘇菲。”
“可能還要等一會(huì)兒，”松開(kāi)安吉拉，索菲亞打發(fā)走了還站在門(mén)口的梅根，來(lái)到剛剛那箱葡萄酒前，小心地拿起一瓶擺向酒架，輕撫著瓶身道：“海格酒莊朱孚日晷園出品的1971年份白葡萄酒，1971年是德國(guó)莫澤爾河谷葡萄酒產(chǎn)區(qū)幾十年來(lái)唯一一次綜合氣候條件達(dá)到98分的年份，最優(yōu)質(zhì)的朱孚日晷園面積只有3公頃。我昨晚剛剛在蘇富比幫西蒙拍下了這箱紅酒，安吉，你覺(jué)得需要多少錢(qián)？”
安吉拉·阿倫茨目光中帶著茫然，想了想，大著膽子道：“10萬(wàn)美元？”
索菲亞笑了下，沒(méi)有給出謎底，將剩下的兩瓶葡萄酒擺好，帶著安吉拉離開(kāi)酒窖。女孩們已經(jīng)基本完成了公寓內(nèi)的清潔，索菲亞親自檢查了一番，確認(rèn)無(wú)誤，就打發(fā)走了七位女孩，她自己隨后也帶著安吉拉·阿倫茨離開(kāi)了這棟公寓。
時(shí)間已經(jīng)是中午。
兩人在附近選擇了一家餐廳，點(diǎn)過(guò)餐，索菲亞主動(dòng)解釋道：“西蒙和珍妮都不在美國(guó)，就讓我?guī)退麄兦鍜叻孔樱移鋵?shí)是西蒙的管家呢。”
安吉拉·阿倫茨遲疑了下，還是沒(méi)忍住好奇：“那些女孩？”
索菲亞道：“西蒙是一個(gè)完美主義者，他說(shuō)自己很難想象一個(gè)身材發(fā)福的中年墨裔女傭幫自己清掃房間的情形，那些女孩都是哥倫比亞大學(xué)或者紐約大學(xué)的學(xué)生，這份兼職，她們每周只需要工作3個(gè)小時(shí)，就能拿到500美元。”
安吉拉·阿倫茨快速心算了下，7個(gè)女孩，每人500美元，一次清潔就需要3500美元，如果按照每周一次的頻率，只是清潔方面的支出一年就要超過(guò)18萬(wàn)美元。
天啊。
自己上一份工作的年薪才12萬(wàn)美元。
索菲亞臉上帶著笑，耐心等待片刻，才問(wèn)道：“感覺(jué)怎么樣？”
安吉拉抬頭看向索菲亞，道：“咱們老板……”
只是開(kāi)了個(gè)頭，安吉拉還是沒(méi)有繼續(xù)說(shuō)下去。
索菲亞卻語(yǔ)氣輕松地幫她補(bǔ)上：“混蛋，還是惡棍？”
安吉拉笑起來(lái)，道：“我可沒(méi)這么說(shuō)。”
最近兩年，紐約這種大都市的最低時(shí)薪也還不到5美元，這些大學(xué)生平日里想要通過(guò)正常兼職補(bǔ)貼日用，一周最多只能賺一兩百美元。
某個(gè)家伙卻為一群年輕女孩提供了一份每周工作3小時(shí)就能拿到500美元的輕松工作，更重要的是，還讓這些女孩反復(fù)接觸到這個(gè)世界金字塔最頂層的奢華場(chǎng)景。
很難想象，當(dāng)這些女孩走出象牙塔，開(kāi)始面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，某種心理落差堆積之后會(huì)發(fā)生什么事情。
索菲亞道：“她們都是很好的女孩子呢，外貌出眾，成績(jī)優(yōu)秀。雖然只是一份兼職工作，但她們之前都接受過(guò)背景調(diào)查，確認(rèn)她們自身以及家庭成員沒(méi)有任何污點(diǎn)記錄，入職前還要接受很?chē)?yán)格的家政培訓(xùn)。咱們老板雇傭她們其實(shí)沒(méi)什么別的心思的，他只是純粹喜歡美好的一切。但對(duì)于這些女孩來(lái)說(shuō)，在某個(gè)本不屬于她們的世界浸染過(guò)，大概就很難再守住本心了。”
安吉拉想起自己剛剛進(jìn)入那棟公寓時(shí)的短暫失神以及那位名叫梅根的女孩很沒(méi)理由的倨傲，忍不住道：“蘇菲，他到底是一個(gè)什么樣的人啊？”
“這個(gè)，等你見(jiàn)到他就知道了，”索菲亞一時(shí)間也找不出合適的形容詞，道：“不過(guò)，你之所以能夠拿到這份工作，還是西蒙的緣故。幾位應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中，你的資歷是最淺的。”
安吉拉頓時(shí)又好奇起來(lái)：“維斯特洛看過(guò)我的簡(jiǎn)歷？”
索菲亞點(diǎn)頭：“是啊。”
“那么，他是怎么評(píng)價(jià)我的？”
索菲亞臉上又忍不住露出些許笑意，道：“他說(shuō)，你很漂亮，可以讓你試試。”
安吉拉和索菲亞對(duì)視片刻，發(fā)現(xiàn)索菲亞完全沒(méi)有說(shuō)謊的意思，才有些難以置信地抬手比劃著：“然后，我就這么得到這份工作了？”
索菲亞依舊笑著，道：“是啊，作為下屬，我肯定要學(xué)會(huì)對(duì)老板察言觀色啊。”
在墨爾本時(shí)，索菲亞把自己預(yù)備面試的古馳創(chuàng)意總監(jiān)和古馳美國(guó)分公司總裁等一些職位候選人資料給西蒙看，當(dāng)時(shí)西蒙依舊在珍妮特的嚴(yán)格‘監(jiān)管’之下控制工作時(shí)間，只是匆匆翻了翻，對(duì)最重要的幾位創(chuàng)意總監(jiān)候選人都沒(méi)有發(fā)表什么意見(jiàn)，卻認(rèn)真讀完了安吉拉·阿倫茨的資料，然后輕描淡寫(xiě)地給出了以上評(píng)價(jià)。
索菲亞當(dāng)然不會(huì)僅僅只因?yàn)椤煅杂^色’就將這份工作交給今年還只有28歲只是在時(shí)裝界工作了6年的安吉拉·阿倫茨，根本原因還是最近幾天的面試中，索菲亞發(fā)現(xiàn)安吉拉的提出的經(jīng)營(yíng)理念正是古馳所需要的，各方匯總的眾多信息也確認(rèn)安吉拉·阿倫茨出色的工作能力，最后或許確實(shí)有著一些西蒙的元素，索菲亞這才拍板錄用對(duì)方。
安吉拉聽(tīng)索菲亞這么說(shuō)，還是有些訥訥，道：“蘇菲，你肯定是和我開(kāi)玩笑的對(duì)不對(duì)？”
索菲亞可不想給自己下屬留下一個(gè)輕率盲從的印象，適可而止地點(diǎn)頭道：“我喜歡你關(guān)于改善古馳專(zhuān)賣(mài)店客戶(hù)體驗(yàn)的切入點(diǎn)。很早以前，作為一個(gè)旁觀者，我就經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)古馳專(zhuān)賣(mài)店對(duì)顧客的粗魯和傲慢，這種傲慢甚至還是管理層故意縱容的結(jié)果。古馳這些年來(lái)的衰落，和古馳家族這種自以為是的傲慢自大不無(wú)關(guān)系。古馳是一個(gè)奢侈品牌，秉持自己的驕傲是應(yīng)該的，但這種驕傲應(yīng)該是內(nèi)里的驕傲，而不是表面上的粗魯傲慢。安吉，你入職后，首先要做的就是改變這一點(diǎn)。”
安吉拉深有同感地點(diǎn)著頭。
從投遞了簡(jiǎn)歷哪一天，雖然不覺(jué)得自己能輕易拿到這份工作，她還是做了很多準(zhǔn)備。此時(shí)身上的古馳風(fēng)衣就是這些日子反復(fù)拜訪紐約古馳專(zhuān)賣(mài)店的結(jié)果。
相比其他奢侈品牌，古馳專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)態(tài)度實(shí)在難以恭維。
對(duì)于顧客，店員不但不會(huì)提供周到服務(wù)，一副愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的態(tài)度，有時(shí)候還會(huì)當(dāng)著顧客的面毫不掩飾地對(duì)其評(píng)頭論足，甚至給客人起一些不雅的綽號(hào)。
安吉拉還在圈子里聽(tīng)說(shuō)了一則舊事。
七十年代，紐約一家雜志發(fā)表文章抨擊古馳專(zhuān)賣(mài)店對(duì)顧客的怠慢，當(dāng)時(shí)的古馳美國(guó)負(fù)責(zé)人奧爾多·古馳不但沒(méi)有在意那篇文章影響古馳的聲譽(yù)，反而派人送了撰稿記者一束花，感謝對(duì)方替古馳‘做廣告’。
“蘇菲，有一件事我需要先和你商量，”待索菲亞說(shuō)完，安吉拉道：“入職之后，我要做的第一件事就是把紐約這邊古馳專(zhuān)賣(mài)店的所有店員全部開(kāi)除掉，這些年我也積累了一些資源，可以第一時(shí)間找人填補(bǔ)他們的空缺。至于其他地區(qū)的專(zhuān)賣(mài)店，我會(huì)依次走訪后再做決定。”
一旦簽署雇傭合約，這些其實(shí)都在安吉拉的權(quán)限內(nèi)。
不過(guò)，索菲亞也知道她為什么會(huì)提起這件事。紐約這邊古馳專(zhuān)賣(mài)店的很多店員，都是一些在美國(guó)生活求學(xué)的意大利上流階層子弟，這些人普遍都只是將古馳專(zhuān)賣(mài)店的工作當(dāng)做兼職，原本的古馳家族也很樂(lè)意送出這些順?biāo)饲椤?br />
……
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安吉拉和索菲亞對(duì)視片刻，發(fā)現(xiàn)索菲亞完全沒(méi)有說(shuō)謊的意思，才有些難以置信地抬手比劃著：“然后，我就這么得到這份工作了？”
索菲亞依舊笑著，道：“是啊，作為下屬，我肯定要學(xué)會(huì)對(duì)老板察言觀色啊。”
在墨爾本時(shí)，索菲亞把自己預(yù)備面試的古馳創(chuàng)意總監(jiān)和古馳美國(guó)分公司總裁等一些職位候選人資料給西蒙看，當(dāng)時(shí)西蒙依舊在珍妮特的嚴(yán)格‘監(jiān)管’之下控制工作時(shí)間，只是匆匆翻了翻，對(duì)最重要的幾位創(chuàng)意總監(jiān)候選人都沒(méi)有發(fā)表什么意見(jiàn)，卻認(rèn)真讀完了安吉拉·阿倫茨的資料，然后輕描淡寫(xiě)地給出了以上評(píng)價(jià)。
索菲亞當(dāng)然不會(huì)僅僅只因?yàn)椤煅杂^色’就將這份工作交給今年還只有28歲只是在時(shí)裝界工作了6年的安吉拉·阿倫茨，根本原因還是最近幾天的面試中，索菲亞發(fā)現(xiàn)安吉拉的提出的經(jīng)營(yíng)理念正是古馳所需要的，各方匯總的眾多信息也確認(rèn)安吉拉·阿倫茨出色的工作能力，最后或許確實(shí)有著一些西蒙的元素，索菲亞這才拍板錄用對(duì)方。
安吉拉聽(tīng)索菲亞這么說(shuō)，還是有些訥訥，道：“蘇菲，你肯定是和我開(kāi)玩笑的對(duì)不對(duì)？”
索菲亞可不想給自己下屬留下一個(gè)輕率盲從的印象，適可而止地點(diǎn)頭道：“我喜歡你關(guān)于改善古馳專(zhuān)賣(mài)店客戶(hù)體驗(yàn)的切入點(diǎn)。很早以前，作為一個(gè)旁觀者，我就經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)古馳專(zhuān)賣(mài)店對(duì)顧客的粗魯和傲慢，這種傲慢甚至還是管理層故意縱容的結(jié)果。古馳這些年來(lái)的衰落，和古馳家族這種自以為是的傲慢自大不無(wú)關(guān)系。古馳是一個(gè)奢侈品牌，秉持自己的驕傲是應(yīng)該的，但這種驕傲應(yīng)該是內(nèi)里的驕傲，而不是表面上的粗魯傲慢。安吉，你入職后，首先要做的就是改變這一點(diǎn)。”
安吉拉深有同感地點(diǎn)著頭。
從投遞了簡(jiǎn)歷哪一天，雖然不覺(jué)得自己能輕易拿到這份工作，她還是做了很多準(zhǔn)備。此時(shí)身上的古馳風(fēng)衣就是這些日子反復(fù)拜訪紐約古馳專(zhuān)賣(mài)店的結(jié)果。
相比其他奢侈品牌，古馳專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)態(tài)度實(shí)在難以恭維。
對(duì)于顧客，店員不但不會(huì)提供周到服務(wù)，一副愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的態(tài)度，有時(shí)候還會(huì)當(dāng)著顧客的面毫不掩飾地對(duì)其評(píng)頭論足，甚至給客人起一些不雅的綽號(hào)。
安吉拉還在圈子里聽(tīng)說(shuō)了一則舊事。
七十年代，紐約一家雜志發(fā)表文章抨擊古馳專(zhuān)賣(mài)店對(duì)顧客的怠慢，當(dāng)時(shí)的古馳美國(guó)負(fù)責(zé)人奧爾多·古馳不但沒(méi)有在意那篇文章影響古馳的聲譽(yù)，反而派人送了撰稿記者一束花，感謝對(duì)方替古馳‘做廣告’。
“蘇菲，有一件事我需要先和你商量，”待索菲亞說(shuō)完，安吉拉道：“入職之后，我要做的第一件事就是把紐約這邊古馳專(zhuān)賣(mài)店的所有店員全部開(kāi)除掉，這些年我也積累了一些資源，可以第一時(shí)間找人填補(bǔ)他們的空缺。至于其他地區(qū)的專(zhuān)賣(mài)店，我會(huì)依次走訪后再做決定。”
一旦簽署雇傭合約，這些其實(shí)都在安吉拉的權(quán)限內(nèi)。
不過(guò)，索菲亞也知道她為什么會(huì)提起這件事。紐約這邊古馳專(zhuān)賣(mài)店的很多店員，都是一些在美國(guó)闖蕩的意大利裔‘關(guān)系戶(hù)’，這些人普遍都只是將古馳專(zhuān)賣(mài)店的工作當(dāng)做兼職，原本的古馳家族也很樂(lè)意送出這些順?biāo)饲椤?
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