各大業務匯總后,對于集團目前的許多輔助類的業務,也讓趙天投入了一些關注。
先前大肆投建,后來中途暫停的體驗店,這次又被趙天在會議上提起。
體驗店作為宇宙集團接觸消費者的最直接窗口,自然有其存在的道理。
當初停止擴張,是因為宇宙集團流動資金受困,不得已而為之。
畢竟像體驗店這種,目前除了為網上訂單充當郵寄點外,并無更多商用的作用。
其最為主要的功能,仍是免費面向廣大人群,提供試車預約,增強客戶體驗。
只是這種做法,雖然目前獲得了一部分人群的優良口碑。
但在實際的經濟效益上,并沒有給集團提供任何實質性的幫助。
相反,以每家體驗店的規模和日常服務標準,每店每年需要集團拿出接近三千萬的資金,來用以維持。
并且隨著當前服務流程的完善和品目增多,維持體驗店的費用也在與日俱增。
對于體驗店的增建和使用上,雖然眾多董事沒有多說過什么,畢竟這些都是趙天力主去做的事情。
但實際上,三大董事中的老常,對于體驗店的開設,還是保留著自己的意見的。
如今,當所有業務匯總完畢,趙天提及體驗店的事情時,老常有些擔憂。
按照目前集團的形勢和資金情況,趙天覺得體驗店的暫時投建,可以解封開來,繼續增設下去。
這件事情,原先就是由李明浩負責,趙天也打算將體驗店作為集團的直營業務,便準備繼續讓李明浩接管,便開口道:“李哥,咱們集團目前的資金情況已經好轉了起來,可以讓體驗店繼續按照原本的規劃繼續增設!
不過仍是考慮到汽車業務研發上可能還需要一筆不小的資金,便加了一句:“但增設的速度上稍微慢一些,等資金徹底充裕了,再按照原先的效率進行!
李明浩點頭應允,心里也稍稍安定一些。
畢竟要真的只讓他做原本由青青負責的事務,那還真的是讓他當大內總管了。
還未等趙天想些什么,老常對于體驗店的重新增開,顯然有些想法,插話道:“趙董,現在就開始繼續進行體驗店,是不是有些…”
他本想說‘沒必要’,畢竟只消耗資金而沒有收益的項目,若是平常資金充裕的時候,投建上那么幾家權當是玩完,也算是當廣告宣傳一番。
但從實際效果上出發,擁有大型車企創業經驗的老常,對于目前越開越多,消耗越來越大的體驗店,實在是有些看不明白。
體驗店一不能提供最為直接的銷售,二不能作為范圍廣的營銷宣傳廣告,用處實在太過局限,但投入開支上卻又不菲,這些實在不像是能賺錢或者有其他重要作用的投入。
趙天側目,看著老常眉頭緊鎖,一臉的焦慮。
趙天微微點點頭,他大概也明白老常想表達的意思。
按照常規的經營模式,如果宇宙集團配備實體店的話,應該是直營門店那種模式,哪怕耗費再多在大,從市場經濟學的角度來看,實體經營門店只要有客源,就一定能提供收益。
若是宇宙集團將體驗店的資金放到直營門店的投入上,少說現在也有十幾家的直營店存在。
并且至少,每家直營門店肯定比現在的體驗店運營成本要低得多,還有很大的可能能提供收益。
思忖半晌,趙天修長的手指不停的敲打在會議桌上,似乎有話要說。
忽的手指一停,趙天抬起頭,逡巡在座的各董事一眼,深深呼口氣說道:“好吧,關于體驗店的未來規劃,我來跟你們說一下吧。”
趙天知道,雖然只有老常表現出自己的疑惑,其他董事看似并沒有什么意見。
但實際上,從平常公司的閑言碎語中,趙天也聽過不少關于調侃‘體驗店’的謠言。
諸如‘體驗店是趙董為了情懷而開’;
‘趙董開體驗店就是在做慈善,只不過是更高端的慈善形式’;
‘體驗店是高逼格的形式,正如不可一世的宇宙集團一般’這一類的話。
平素趙天聽聞都是一笑而已。
況且這種調侃式的玩笑并沒有什么惡意。
可對于目前在座的各位董事,意義卻是有些不一樣。
無論怎樣,縱然除了趙天和李明浩之外,其他董事所占的股權數量并不是太多,但從一次又一次的發展改變中,這當中的幾乎所有人,已經把集團當成了自己的事業。
對于自己的事業,沒有人不會不關心的。
并且隨著體驗店的數量越來越多,消耗越來越大,現在沒有表達出意見的人,不一定將來就沒有意見。
鑒于此,趙天覺得,倒不如現在將體驗店未來的格局規劃解釋出來,至于成與不成,至少他一直在做努力。
調整了思路,趙天娓娓說道:“其實當初開設體驗店,本來是打算開成直營店的。只不過慢慢的,直營店開著開著,就變成了體驗店,并且這一變之后,我當時便有個新的想法!
趙天說完這一句,看著所有人一臉懵逼的樣子,這才意識到自己剛才說的話太拗口,不免摸了摸鼻子,失笑解釋道:“當初開設體驗店,老常、黃董和李哥應該都知道,那時本是要開直營店,只是當初我們的汽車產品暫時沒有,只好先開成服務類型的門店!
包括青青在內的四人同時點點頭,當初的原因比較復雜,但最根本的原因還是產品下線的問題。
趙天繼續說道:“不過自從開設體驗店之后,并且試運行一段時間,門店反饋回來的工作成果上,總體反應跟消費者的溝通上很好,那時我便開始有了些想法!
“那就是當一家企業通過沒有任何利益關聯的窗口,才能會最大的跟消費者迅速拉近關系,取得信任。這也是到目前為止,咱們集團旗下所有的體驗店,沒有任何一家在進行銷售的業務,而是把所有銷售業務都放到線上。”
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