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連楊牧和米粒都沒有想到,第一批小狗剛交到客戶的手里,就會引發(fā)巨大的訂購需求。
別的不說,光是那個叫賈奇?zhèn)サ模驮谌豪镎f,要介紹4位朋友過來訂小狗。
類似的狗友還很多。
大部分都是因為在朋友圈秀狗,從而引發(fā)朋友的興趣。
楊牧統(tǒng)計了一下,光是這些新客戶介紹的訂購需求,就多達(dá)20幾人。
他一直想把黑米寵物之家的影響力擴(kuò)大到小區(qū)之外去,沒想到還沒開始折騰,就輕易達(dá)到了這個目的。
這就是信息時代的好處。
好的產(chǎn)品、好的服務(wù)形成好的口碑,口碑一好,生意想差都很難。
現(xiàn)在黑米寵物之家的幼犬售賣就是這樣的。
價格適中,安全有保障,訓(xùn)練到位讓客戶省心,服務(wù)到家讓客戶暖心,所有的一切加到一起,自然而然就會形成好的口碑。
口碑一好,黑米寵物之家的幼犬售賣生意就好到爆了。
兩窩小狗交到客戶手中之后,米粒去兄弟狗場再領(lǐng)回兩窩,立即又被搶光了,后面還有很多客戶在排隊預(yù)訂。
對于黑米寵物之家來說,現(xiàn)在的問題不是滯銷,而是供不應(yīng)求。
供不應(yīng)求的原因有兩點。
一是黑米寵物之家的幼犬容納有限,同時容納四窩小狗已經(jīng)到了極限,再多的話,連楊牧都忙不過來。
二是兄弟狗場的供應(yīng)量也是有限的。
這并不是說兄弟狗場產(chǎn)的幼犬不夠多,而是適合由黑米寵物之家來銷售的品種產(chǎn)量有點跟不上。
比如說,現(xiàn)在黑米寵物之家熱銷的小狗,從訂貨量來看,還是二哈、金毛、拉布拉多、泰迪等比較多,至于其它的,比如說薩摩耶、法斗、柯基、博美、邊牧等,有需求的客戶還不夠集中,因此米粒進(jìn)得相當(dāng)謹(jǐn)慎。
有錢不能賺也是一種煩惱。
楊牧好不容易按捺住了想要提價的沖動。
好的口碑養(yǎng)成不容易,如果一熱銷就提價,很容易給客戶唯利是圖的感覺。
不僅如此,他還否決了米粒和楊燕再次提出的在家中養(yǎng)幼犬的提議。
對于這點,仔細(xì)考慮過后,楊牧是有顧慮的。
一來,黑米寵物之家之所以能形成好的口碑,跟店里的24小時監(jiān)控有很大關(guān)系。
那些訂購到幼犬的客戶,時不時就會登上實時監(jiān)控app,查看他們家狗狗的動靜,圖的就是放心二字。
有錢難買放心。
現(xiàn)在如果把部分小狗養(yǎng)到家里,除非在家里也安裝24小時實時監(jiān)控。
對于這點,楊牧是不樂意的。
家里就是一個私密的地方,怎能將其暴露在大庭廣眾之下
再說,身為狗心為人的楊牧,在家里還有很多小秘密呢!
第二個顧慮是,在家里大量養(yǎng)狗,小狗的吠叫會擾鄰,很容易引起鄰居們的投訴。
為了多賺點錢,把鄰居們都給得罪了,這就不值得了。
莫大仙以這兩個理由說服了米粒和楊燕。
她們開始覺得,自己好像貪心了一點。
黑米寵物之家的生意已經(jīng)夠火爆、夠賺了,確實用不著過分追求眼前利益。
經(jīng)過短暫的沖動之后,大家終于開始收心,重新把精力放到了黑米寵物之家的經(jīng)營上來。
生意好了也是有煩惱的。
比如說在現(xiàn)在的黑米寵物之家客戶群,養(yǎng)犬的新手多了之后,就會經(jīng)常有客戶在群里咨詢各種問題,需要米粒等人及時去回答。
還好,這些問題大部分都是基本常識方面的問題,有米粒、小美、楊燕等人出馬就足矣,還犯不上勞煩九尾狐這位“專家顧問”。
楊牧這位偽專家,現(xiàn)在算是有點名副其實了。
他發(fā)現(xiàn),養(yǎng)犬的知識其實就靠積累,只要用心,大部分的問題都能在網(wǎng)上找到答案,而他因為有經(jīng)常不在線的習(xí)慣,因此就算遇到難題,他也有足夠的時間去查資料,然后再給出解釋。
不僅如此,身為一名作家,他還懂得如何去玩文字游戲,對于不能確定的問題,他懂得模棱兩可地去回答,以避免露陷。
因此,他在群里的專家身份算是坐實了。
但作為專家,楊牧也是需要面對麻煩的。
比如說現(xiàn)在。
在黑米之家客戶群里,一個叫“黑皮他爹”的網(wǎng)友突然冒泡了。
他米粒:“小米,你訓(xùn)狗這么厲害,能不能幫我訓(xùn)一下我家黑皮啊”
米粒有點納悶。
她記得,在她所有的客戶里,就沒有聽說過一條叫黑皮的狗。
于是她先問了一句:“你是哪位,你想訓(xùn)練什么項目”
黑皮他爹沉默了幾秒,然后回道:“我是沈玉斌,黑皮是我養(yǎng)的一條德牧,我想給它訓(xùn)練警犬的項目。”
米粒狂汗。
一般來說,黑皮是部分老百姓對警察這個職業(yè)的帶有貶義的一個別稱。
她沒想到,沈玉斌這名派出所的警官,竟然會給自己的狗狗取這樣一個名字,他這是想當(dāng)所有警察他爹嗎
她也沒想到,這位平時看起來很嚴(yán)肅的警官,竟然在警犬訓(xùn)練上如此執(zhí)著。
于是她開玩笑地回道:“沈先生,這里是黑米寵物之家的客戶群,你好像不是我們的客戶吧我要不要把你給踢出去呢”
“別啊,下了班回到家,我就是一名普通的狗友,現(xiàn)在加進(jìn)來,不就是想成為你的客戶嗎”
這又是米粒所沒想到的。
這位警官竟然沒什么架子
看來,拋除職業(yè)身份后,他確實與普通的狗友沒啥區(qū)別。
米粒自然不會真的踢他。
她覺得,自己的客戶群里能進(jìn)來一名警察,關(guān)系熟了后,萬一以后遇到了什么麻煩,找他幫忙也很方便。
于是她回道:“沈先生,我跟你說過,我不懂警犬訓(xùn)練的項目呢。”
沈玉斌很是不甘心,于是他又開始九尾狐:“大仙,警犬訓(xùn)練方面的事你懂嗎”
楊牧就算是換了一個名字,也還是沒能逃脫大仙之名,自從有人開始叫他狐大仙之后,他的大仙之名就傳開了。
這樣也好,就算是米粒,也可以很自然地在群里叫他大仙了。
警犬訓(xùn)練方面的事,楊牧自然是有了一些研究的。
但他并不清楚沈玉斌的需求。
因此,他回道:“把你家黑皮發(fā)圖片和視頻給我看看。”
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