周一的上午,簡繁將項目拜托給尹浩和蔣帥后便奔向了集團的客服中心。uuk.la
臨行前詢問歐陽紫嵐應該注意什么,歐陽紫嵐只說招聘上來的客服人員將來要使用云T提供的客服系統,所以要仔細篩選,確保招聘到合適的人員。至于姚菲提到的那些負面消息歐陽紫嵐只字未提。但是從歐陽紫嵐的目光中,簡繁還是察覺到了她的擔心。
上車后,簡繁始終愁眉不展,害得司機喬洋偷瞄了她好幾眼,“那個,簡工,你是不是第一次坐我的車感到不習慣呀?”
“不是!”簡繁笑了一下,抬頭看了一眼路標,“剛才應該左轉吧!客服中心不是在東邊嗎?”
“我不認識字,所以一般都是先開到長安街,然后從長安街再開往目的地!
“不認識字怎么能認路呢?就算開到長安街也不認識左轉、右轉的路呀!”
“不是完全不認識,個別字還是認識的。不過,請放心,地圖全都印在我的腦子里了!”
簡繁恍然大悟,原來司機師傅先開到長安街是為了原定位,之后就可以按照他腦海中的地圖行駛了。
喬洋性格開朗,就怕坐他車的人表情凝重,見簡繁展顏,立即來了興致,“我小時候不喜歡上學,總逃課,家里也沒人管。后來就去參軍了,當了汽車兵。你別說,也許因為小時候總摸農用拖拉機,所以學開車特別靈,總遭到我們班長表揚。最害怕文化課考試,多虧了我們班長,一考試他就幫我打小抄!
喬洋一路滔滔不絕。車輛果然經長安街一路向東,又向北繞了半圈才到達了客服中心。
“我進去了!你去哪里休息?”簡繁從車上下來。
“我先抽顆煙,你不用管我。”
“好的!焙喎碧嶂P記本包向大樓里走去。
喬洋突然將手中的煙掐滅,從后面追上來,“你第一次來吧,我幫你招呼人去!”
“謝謝!”簡繁現喬洋年紀雖然輕,但是有軍人的直爽和熱情。
喬洋直接走到前臺,“總部來人了,你們領導呢?”
“請先登記!鼻芭_將簽入本放到臺子上
喬洋嘿嘿兩聲,“我還用簽字?”
簡繁走上前,“我簽吧!”
前臺看了看簽了字的單子,打了一個電話,“直接去二樓大會議室吧。”
簡繁了頭。
喬洋隨簡繁一同走到會議室,會議室中空空如也,一個人也沒有。簡繁將包放下,環顧了一圈,“等一會兒吧!
喬洋走到飲水機前倒了兩杯水,遞給簡繁一杯,“我們班長最討厭遲到”
正說著,中心主任走了進來,“簡繁吧,我是趙迎,讓李博配合你!
“好的!焙喎笨戳艘谎圳w迎身后的女孩,女孩的推車里堆滿了簡歷。
“好了,小博你配合簡繁吧。我還有事。”說罷,趙迎踩著高跟鞋出去了。
女孩將簡歷一摞摞抱到會議桌上,“簡繁,你想從哪一摞簡歷開始看!”
簡繁現眼前一共擺了高高矮矮四摞簡歷,“是分好類了嗎?”
“是的!
“按什么分類的?”
喬洋拿一份簡歷翻了翻又放下了,“我是看不懂!李博,快說你是按什么分類的?領導問話呢!”
李博瞥了喬洋一眼,看似并不陌生。隨后李博逐一拍著四摞簡歷,“第一摞都是集團領導推薦上來的,第二摞是集團在京公司領導推薦的,第三摞是外地公司領導推薦的。最后這一摞是在社會上招聘的簡歷。
喬洋挑了挑眉毛,“那就從第一摞開始挑吧!我聽說就要8o人,從這一摞里篩掉一些就夠了!”
李博又瞥了一眼喬洋,“你知道的還真多!”
“那當然,在集團開車能是白開的嗎?”
“好吧,就從這一摞開始看!”簡繁將椅子向前移了移,隨手從包中取出一只簽字筆懸空晃了晃,“有打印好的名單嗎?電子版最好。我把基本信息記在后面,便于綜合評分!
“沒有,簡歷收上來后就一直這樣堆著!崩畈⿹u了搖頭。
“哦!”簡繁現實際情況比預想中的還要糟糕,客服中心竟然連一準備工作都沒做。
李博看出簡繁的不滿情緒,急忙解釋,“應該用不上評分表吧!其實這些簡歷我也都看了,都差不多!
簡繁分別從四摞簡歷中抽出幾份比較了一下,確如李博所說,從年齡到學歷都差不多,沒有過于突出的,也沒有明顯不符合要求的。
簡繁將簡歷放回去,“你說得沒錯,通過簡歷確實無法判斷誰比誰合適!”
“就是嘛!簡繁,我們領導說周五就要將結果報到集團,越早確定下來越好。既然都差不多,不如就把這第一摞簡歷都報上去。集團領導明白得很,不在乎多十幾個人!
“這樣不好吧!”簡繁無法茍同。
“沒什么不好的。這是最好的解決辦法!崩畈┖薏坏煤喎绷⒓赐,那第一摞簡歷可是她跟客服中心主任斟酌來斟酌去確定下來的。關于這次招聘,提前打招呼的人太多了,無法全部照顧到,索性照顧那些有直接利害關系的。集團領導的面子當然最大,其他不能得罪的,他們推薦的簡歷也一并插到第一摞簡歷里面了。
李博看簡繁面露難色,當即補充,“當然,也可以按照你的意思給這些簡歷象征性的打個分,有評分看起來就公平了!分數直接寫在簡歷上就好。若有人質疑,也沒辦法將所有簡歷都看一遍!
簡繁忽然抬眸,“看來你也認為打分很有必要。”
“當然。”李博為簡繁接受她的建議而高興。
“那就通知這些應聘人員來面試吧!”
李博被驚得險些從椅子上跳起來,“面試?”
“是的。”
“哦,我明白了!只通知第一摞簡歷的人來,經過一輪面試就更有說服力了!”李博替簡繁給出了一個解釋。
“我說的是全部!”簡繁抬手示意,囊括了全部四摞簡歷。
“全部?沒有必要吧!就是打電話通知也通知不過來呀!”李博似乎明白了,簡繁并未被她說服。
“可以拜托現有的客服人員幫忙打電話吧!把這些簡歷分下去,一個人負責一部分!
不等李博回答,喬洋已經叫好,“好辦法,你們客服中心主要工作不就是接電話,打電話嗎?”
“打電話可以,可是通知他們什么時間過來呢?中心無法一下容納這么多人!簡繁,你能再考慮一下嗎?說實話,就像喬洋說的,客服中心不過是接電話打電話的工作,誰都會做,選誰不選誰對于工作來說都是一樣的,何苦我們挨著累又不討好呢!”
簡繁微微一笑,依然堅持,“通知他們來吧!從今天下午1開始到周四上午1,工作時間都可以。我就在會議室等他們,來一個面試一個!
李博無奈,“我把這些簡歷分給客服人員,可不敢保證分類不被打亂!”
“考核的標準是統一的,不需要分類!
“還要考核?”李博更為吃驚了。
“是的。中心有多少空閑的計算機,我需要他們上機實操一下!
“o多臺吧,我去協調。”
喬洋幫李博將簡歷抱回小推車上,又打開會議室的門將李博送了出去。轉身回來立即沖簡繁豎了豎大拇指,“你知道李博是誰嗎?”
“不知道!”
“客服中心主任趙迎的外甥女,早晚要調去集團總部工作的,F在你知道她們為什么極力討好集團上面的人了吧。為別人鋪平道路就是為自己鋪平道路!”喬洋拿起簡繁的水杯,“再給你換兒熱水!
“謝謝!”簡繁往椅背上一靠,“按你這么說,我是把別人的路拆了!”
“差不多!不過也沒關系,就像我,去哪里不能開車。你一看就是有能力的人,路不需要別人鋪!
簡繁一笑,“你應該多認些字,路會更寬的!”
“也是哈!”喬洋將水杯放到簡繁面前,“集團上上下下盤根錯節,不瞞你說,我也是有關系的!”
“真的?”
“當然,否則我不認識字怎么能留在集團開車呢?我一個戰友的大伯是姚董事長的朋友,很厲害的,叫陶世安。你聽說過嗎?”
“沒有!”簡繁搖了搖頭。
“我想你也沒有聽說過。他的買賣不比智翠集團差!”
“哦!焙喎辈⒉魂P心?墒怯幸惶,當陶世安出現在簡繁面前時,簡繁卻感到了前所未有的不安。
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