第1647章誰(shuí)起誰(shuí)落_下
“這幫混蛋，特乃乃的……”
回到辦公室，車(chē)建國(guó)不禁暴了個(gè)粗口，，本來(lái)輸了好幾萬(wàn)歡樂(lè)豆就不爽，這些傻叉還過(guò)來(lái)鬧事兒，他更不爽了。
不過(guò)讓他不開(kāi)心的事情還并沒(méi)有結(jié)束。
“咚咚。”
他正給扣扣充錢(qián)換豆子呢，辦公室的門(mén)又被敲響，“車(chē)總，打擾一下……”
只見(jiàn)那售后部經(jīng)理端著很厚的一疊資料走了進(jìn)來(lái)，將這些東西都放在桌上，“最近這三天，咱們接到的投訴越來(lái)越多，都是反應(yīng)用了咱們的產(chǎn)品之后，臉部有皮膚過(guò)敏現(xiàn)象，雖然過(guò)敏的程度都不嚴(yán)重，但這些消費(fèi)者的反應(yīng)都基本相同，就跟剛才……您看到的那些人差不多……”
“車(chē)總，現(xiàn)在這些投訴越來(lái)越多……我覺(jué)得一直這樣下去也不是個(gè)事兒，就算咱們的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，這種情況一直下去，對(duì)咱們公司也不好，您看看……咱們是不是做些什么呢。”這售后經(jīng)理試探著說(shuō)道。
“特么的，這幫沒(méi)事兒找事兒的混蛋，。”
車(chē)建國(guó)本來(lái)就心情不美麗，現(xiàn)在他都想罵人，不只罵那些找碴的，還想罵這個(gè)售后經(jīng)理，，我一個(gè)月幾萬(wàn)塊錢(qián)雇你，你特么連這事兒事兒都擺不平啊。
不過(guò)正當(dāng)他想罵人的時(shí)候，他才注意到那一‘大’疊資料，他不禁一扭眉毛，伸手指了指，“這些……都是投訴。”
“是的。”
這售后經(jīng)理趕忙點(diǎn)點(diǎn)頭，“還不只這些，有一些走網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投訴單我并沒(méi)有打出來(lái)，估計(jì)這些只是百分之七十左右……”
“咝……”
這下，連建國(guó)也有些罵不出來(lái)了，因?yàn)檫@投訴……的確是有些多，至少得上百?gòu)垺赡芏际菐装購(gòu)垼粋�(gè)公司收到如此多投訴，那已經(jīng)不僅僅是‘售后’的事情了，而且是這公司的產(chǎn)品、或內(nèi)部有某種問(wèn)題。
“唔……”
車(chē)建國(guó)摸著下巴思考著，‘這幫混蛋……這又是什么手段，新玩法，’
車(chē)建國(guó)覺(jué)得有些奇怪，這種‘使絆子’的方法……他還真沒(méi)見(jiàn)過(guò)。
在他看來(lái)，一般這類(lèi)事情的‘正確做法’都是找?guī)讉�(gè)、多的話也就是十幾個(gè)‘托’鬧一下子，鬧的時(shí)候找記者拍下來(lái)，用斷章取義之類(lèi)的話做成負(fù)面新聞四處發(fā)表，達(dá)到抹黑、潑污水的目的。
但這么多投訴……他覺(jué)得有些不太對(duì)勁兒了。
“我知道了，這事情我考慮考慮，你出去吧……”車(chē)建國(guó)擺擺手說(shuō)道。
那售后經(jīng)理微微點(diǎn)頭示意、出去了，車(chē)建國(guó)則是摸過(guò)一部份投訴單看著，最后他摸起電話按了個(gè)號(hào)碼出去，“我是車(chē)建國(guó)，叫老秦來(lái)我辦公室一下。”
幾分鐘之后，一位穿著白大褂、看起來(lái)五十歲左右的老頭兒敲門(mén)、走了進(jìn)來(lái)，，這老秦就是負(fù)責(zé)‘車(chē)氏易藥’技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量的總管，說(shuō)起來(lái)當(dāng)時(shí)車(chē)建國(guó)想把他挖來(lái)還真挺不容易，這位老先生從業(yè)二十余年，不論是經(jīng)驗(yàn)還是資歷，絕對(duì)配得上‘資深’二字。
“車(chē)總，你找我。”老秦問(wèn)道。
“你先看一下……”
車(chē)建國(guó)隨便摸出幾張單子遞過(guò)去，示意老秦看看。
老秦一開(kāi)始不明所以，而當(dāng)他看完，老臉上不禁露出疑惑、眉毛微微扭起，還有點(diǎn)兒不相信的意思。
“老秦，這個(gè)……應(yīng)該不是咱們產(chǎn)品的問(wèn)題，對(duì)吧。”車(chē)建國(guó)問(wèn)道。
“哎，對(duì)，沒(méi)問(wèn)題，這點(diǎn)我倒是可以保證，咱們公司的產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。”一提這個(gè)，老秦十分有信心的拍著胸口。
“唔……”
車(chē)建國(guó)再次摸著下巴思考起來(lái)，，其實(shí)他也認(rèn)為自己公司的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，至于叫老秦來(lái)，只是想聽(tīng)他親口說(shuō)、給自己個(gè)保證而已。
的確，這藥方是從那名為‘墨白’的家伙手里買(mǎi)來(lái)的，但他拿到這配方的第一天，就找到這老秦讓他幫忙檢驗(yàn)其真實(shí)性，除此之外，他還找到好幾個(gè)相關(guān)的部門(mén)、科研機(jī)構(gòu)，花高價(jià)、走后門(mén)、找熟人、請(qǐng)他們幫忙檢驗(yàn)這藥方是否有問(wèn)題有隱患。
他這一手，就是防止墨白‘使壞’。
但結(jié)果，卻都是一樣的，，這些人都紛紛表示，這藥方?jīng)]有任何有害成分、或引起各種問(wèn)題的隱患，可以放心使用。
車(chē)建國(guó)這才放心的去做這個(gè)，，要知道，幫忙檢驗(yàn)這藥方的人要么是行業(yè)里的老資格，要么是官方最最權(quán)威的機(jī)構(gòu)，他們檢驗(yàn)的結(jié)果還能有錯(cuò)，還能有假的。
既然沒(méi)有后顧之憂，那還等什么啊，放開(kāi)了整吧。
其實(shí)車(chē)建國(guó)也知道，這藥方可能多多少少還是有點(diǎn)‘小情況’，，例如說(shuō)他這個(gè)藥方和原版相比，效果還是要差上一些，但這已經(jīng)不算問(wèn)題了，只要沒(méi)有什么隱患，弄不出什么醫(yī)療糾紛、就OK。
至于效果什么的，呵呵，只要和原版差的不太多就行了……因?yàn)樗溃谶@行業(yè)內(nèi)，‘效果’不能決定一切。
有個(gè)廣告是這么說(shuō)的‘別看廣告、看療效’。
但實(shí)際上這話卻是沒(méi)有絲毫用處，有些好的東西廣告打的不好，銷(xiāo)量一樣不行，反倒是那些效果一般、廣告打的好的東西，更加受歡迎，這就是所謂的廣告效應(yīng)。
車(chē)建國(guó)有信心，他可以通過(guò)種種銷(xiāo)售策略、還有手段，彌補(bǔ)這療效的差距，，事實(shí)也是如此，車(chē)偉辰那效果更好的原版，被他這效果略差的山寨版逼的幾近‘破產(chǎn)’。
不過(guò)在確定這產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題之后，車(chē)建國(guó)更加疑惑了，，既然產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，這么多投訴單是怎么回事兒。
而那老秦看車(chē)建國(guó)沒(méi)怎么說(shuō)話，還以為他不相信，趕忙解釋道，“車(chē)總，咱們公司的產(chǎn)品，藥方是我檢驗(yàn)的、當(dāng)時(shí)我至少實(shí)驗(yàn)了十遍以上，結(jié)果都是一樣的，，真的沒(méi)有問(wèn)題，還有，你不是還找其它的科研機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)過(guò)這藥方么，結(jié)果不也是沒(méi)有問(wèn)題。”
“就算是有一個(gè)兩個(gè)錯(cuò)的，不可能所有人的化驗(yàn)結(jié)果全都不對(duì)吧。”
“老秦，你別急，我不是不相信你，我是在思考別的事情。”
車(chē)建國(guó)這邊擺擺手，“你先去忙吧，有什么事情我再找你。”
老秦出去了，車(chē)建國(guó)繼續(xù)思考。
而他也不知道怎么回事兒，不想還好，越想，他越有種‘不好’的感覺(jué)，雖然這感覺(jué)并沒(méi)有什么根據(jù)，來(lái)的莫名其妙的，但……他就是覺(jué)得不太對(duì)勁兒。
最后，他摸起電話按了兩下，一個(gè)秘書(shū)模樣的OL女敲門(mén)走進(jìn)來(lái)，“車(chē)總，你叫我。”
“有兩件事情你去辦一下……”
“第一，下個(gè)月加大產(chǎn)品、供貨量的計(jì)劃推后、暫時(shí)取消……不，下個(gè)月生產(chǎn)計(jì)劃降低五成，銷(xiāo)售計(jì)劃也一樣。”
“第二，你去聯(lián)系各個(gè)媒體，三天之后，咱們開(kāi)一個(gè)記者發(fā)布會(huì)，就最近這段時(shí)間、有消費(fèi)者用咱們產(chǎn)品之后、發(fā)生皮膚過(guò)敏一事進(jìn)行解釋和答疑，還有，記者發(fā)布會(huì)的會(huì)場(chǎng)你也去安排……”
……
不得不說(shuō)，車(chē)建國(guó)的第六感真的挺強(qiáng)，他那‘不好’的感覺(jué)真的應(yīng)驗(yàn)了。
就在準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的這兩天之內(nèi)，報(bào)紙上、電視上、特別是網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于他們公司產(chǎn)品的負(fù)面新聞仿佛井噴一般的暴發(fā)開(kāi)來(lái)，滿世界都是討論……或者說(shuō)是批評(píng)他們公司的新聞。
繼上次他們公司被消費(fèi)者圍者之后，幾乎‘上班’一般，每天都會(huì)有消費(fèi)者去他們公司‘把門(mén)’。
除此之外，一些‘有關(guān)部門(mén)’也忍耐不住輿論壓力，開(kāi)始到‘車(chē)氏易藥’上門(mén)‘拜訪’，要求他們必須做解釋?zhuān)@是車(chē)建國(guó)有些人脈，才是‘拜訪’，如果他沒(méi)有人的話話，怕是這‘拜訪’就變成‘調(diào)查’、甚至‘查封’了。
正是這愈演愈烈的情況，就算是一直胸有成竹的車(chē)建國(guó)也是有些坐不住了，原本計(jì)劃在三天之后舉行的記者發(fā)布會(huì)，也不得不提前一天開(kāi)始。
在發(fā)布會(huì)上，車(chē)建國(guó)當(dāng)著數(shù)十家媒體的面，一再保證自己公司的產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的，并且拿出藥監(jiān)局、化妝品監(jiān)管部等數(shù)個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的‘通過(guò)’檢驗(yàn)報(bào)告，至于那些過(guò)敏事件，應(yīng)該是別有原因。
可是他話說(shuō)的再滿再好聽(tīng)，那些記者卻是不買(mǎi)他的帳，到提問(wèn)環(huán)節(jié)紛紛發(fā)難。
“車(chē)總，一再保證貴公司的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，可是數(shù)百皮膚過(guò)敏的患者、都是用了貴公司的產(chǎn)品才產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)的，而他們并非過(guò)敏性皮膚、以往也沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的”
PS：改錯(cuò)中，還需十分鐘。
“車(chē)總，一再保證貴公司的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，可是數(shù)百皮膚過(guò)敏的患者、都是用了貴公司的產(chǎn)品才產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)的，而他們并非過(guò)敏性皮膚、以往也沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的”“車(chē)總，一再保證貴公司的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，可是數(shù)百皮膚過(guò)敏的患者、都是用了貴公司的產(chǎn)品才產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)的，而他們并非過(guò)敏性皮膚、以往也沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的”“車(chē)總，一再保證貴公司的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，可是數(shù)百皮膚過(guò)敏的患者、都是用了貴公司的產(chǎn)品才產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)的，而他們并非過(guò)敏性皮膚、以往也沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的”
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