這幾天上班的時候，關(guān)于公司改制的事情鬧得沸沸揚揚，有說好有說壞的。

    錢寶倒是覺得改不改的，現(xiàn)在也不知道最后到底改成怎樣，說來說去都是猜測，沒什么好參與討論的。

    為這事在組長會上就群嘲了其他組長一波，差點被梁琪莉再玩一次幼稚的排擠。

    梁琪莉?qū)τ诟闹七@件事很憂心，據(jù)她說改了之后一線客服要求更高，質(zhì)檢部的權(quán)力更大。

    錢寶卻覺得公司都已經(jīng)決定改了，不如自己好好想想如何不讓質(zhì)檢部抓到小辮子，好好提升工作能力。

    她是這么想的，也是這么做的，并且也在督促許陽青調(diào)整情緒，爭取每個熱線電話都熱情洋溢。

    至于組里其他人的要求也提高不少，在線的回復，響應的速度，面對熱線的態(tài)度。

    錢寶很努力的調(diào)節(jié)組里低迷的氣氛，帶動他們努力提高工作質(zhì)量期間，夏冬游戲的新版本終于上線，同時也迎來了公司的改制。

    可是錢寶唯一沒想到，不管她之前多么積極的提升自我，打臉的時刻還是來了，還是狠狠的打在她自己的臉上。

    公司的改制這回針對的是一線客服，當然針對的并不是積極努力工作的人們，而是一直以來混吃等死的那群人。

    以前大家的底薪一樣，頂多因為小職位的不同有些許差別，而現(xiàn)在公司改成了評星制。

    連組長也不能幸免，每個季度都要評星一次，從一星到五星，待遇更不同。

    五星可以得到主管級別的底薪，四星稍遜，以此類推，如果低于了三星，將上危險名單。

    這個季度得到二星，而下個季度沒有升星，那么下下個季度就只有被辭退的份。

    如果直接到了一星的結(jié)果，那么等待的是直接辭退。

    不過想得到一星，大概也只會是完全不想干，接熱線電話都能拍著桌子罵玩家的那種人。

    所以，最危險的就是被評為二星。

    改制到來的悄聲無息，就是開了次會宣布，給大家一份資料，做到透明化，你看不看的，反正評星標準就在那里。

    錢寶真正忙碌的事情是游戲新版本的到來，因為這是全新的版本，相當于在夏冬游戲的基礎(chǔ)上進行了徹底的改變，就像是一款新的游戲。

    不要說錢寶，就是很熟悉新版本的研發(fā)，也不能拍著胸脯說自己對游戲所有細節(jié)了如指掌。

    錢寶一邊組織組員學習新的東西，一邊督促他們在評星期間拿出最好的狀態(tài)，自認已經(jīng)做到最好。

    可當她這天站在休息區(qū)抽煙時，惡狠狠盯著她的梁琪莉帶來了壞消息，“你知不知道評星結(jié)果出來了。”

    要拿五星的標準太高了，那簡直是等于一個機器人，還是刻板的，幾乎不允許出現(xiàn)一點錯誤。

    錢寶的目標一直都在四星，這個等級的底薪已經(jīng)很不錯了，而且也不好評到。

    “所以你想說我拿了個二星？”她倒不是開玩笑胡亂猜測，只是看梁琪莉盯著自己的表情實在是，不怎么好看。

    “你知不知道我們組本來應該有個五星的！”梁琪莉提到五星兩個字，幾乎是咬牙切齒，那兇狠的眼神更甚了。

    錢寶覺得自己莫名的領(lǐng)悟到，梁琪莉想說原本的那個五星是她，有些詫異的挑眉，“你別告訴我，我差點拿到五星。”

    梁琪莉氣的牙癢癢的，磨了磨后牙槽，才一臉沉重的點頭，從錢寶手里搶了只煙，自己點上，站在她身邊看向了遠處，擺出了一副平時很少看見的深沉模樣，“你本來是五星，整個公司就兩個五星！可是因為一個超長電話，你被降到了四星，你說說你。你們游戲本來熱線電話就少，超長電話的時候，你就不能悠著點？”

    “你這意思是我超長電話態(tài)度不好？”錢寶有些納悶，仔細回想自己近期的超長電話。

    超過三十分鐘的電話都叫做超長電話，基于夏冬游戲的玩家基數(shù)和年齡段，一般來說，不會經(jīng)常遇見。

    錢寶近期的超長電話大概也就十多個，這還包括組員無法處理接聽下來轉(zhuǎn)給她的電話。

    仔細的回想起來，這些電話里她態(tài)度都很好，并且沒有涉及投訴，哪怕有徹底無法受理的問題也沒有人提到投訴啊。

    “我也不清楚具體的情況。我去問于薇那貨，她就知道笑，說評到四星就是四星，不服需要本人親自找她理論。”

    梁琪莉這話讓錢寶微微凝眉，試探著問：“你的意思是叫我去詢問一下？”

    “不然呢？你的電話錄音簡直就是模板，怎么會出問題？又不是投訴，怎么會造成到了四星？在我眼里，你壓根就該是五星！你應該是我們組唯一的五星，你明白嗎？！”

    錢寶看著氣的雙腳跳的梁琪莉，比她情緒都憤慨，也實在是憤慨不起來。

    之前因為要改制，她的確工作態(tài)度比之前更好了，也更細心注意了一點，雖說評到五星有些艱難，可她內(nèi)心深處還是有些期盼的。

    當聽說自己是四星時，有些釋然，也有些疑惑，到底是哪里出了問題？

    但這一切期待不過是內(nèi)心深處的那么小小奢望，就像是她從不買彩票，卻時不時幻想自己能中個五百萬，也就是想想罷了。

    現(xiàn)在梁琪莉要她直接去找質(zhì)檢部的經(jīng)理問個清楚，錢寶卻覺得不問最好，否則過程一定不太美妙。

    本來于薇跟姚姍姍就是死對頭，公司里的人又都知道，姚姍姍最喜歡跟錢寶混在一起，現(xiàn)在她和姚姍姍已經(jīng)是標明旗幟的一伙。

    如果錢寶去找于薇理論，那不叫理論，那簡直就是被人打了左臉，還要把右臉送上門再給人過過手癮。

    “你必須去！你在我心里就是五星，四組和一組那兩個五星哪里比得過你？我就是不服，憑什么你是四星？去！一會兒就去！”

    梁琪莉的態(tài)度很強硬，錢寶知道如果她不去，梁琪莉絕對能做到一天問八百遍，你去問了嗎。

    低嘆一聲，無奈又郁悶的點點頭，“我知道了，一會兒找機會問問。”

    “你乘早去問，現(xiàn)在評星結(jié)果還沒徹底出來，只是公布給主管。說清楚，沒準星級能回來，到時候你就是我們組唯一的五星。”

    錢寶瞅她幾眼，看著陷入美好而不切實際的幻想的梁琪莉，實在是有些啞口無言，好半天才詢問了一句，“這回四星有幾個？”

    “七八個吧。咱們組只有你和陸陶是四星，其他基本都是三星。”梁琪莉隨意回答了一句，一提到四星，還是一臉憤慨。

    錢寶聽到四星人都這么少，自己也算是賺到了，一想到梁琪莉的追求，只能哀嘆一聲。

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