錢寶沒想到小雨知道她是gm之后，除了好奇的問點(diǎn)工作上的事情，也沒其他不合理的要求。

    她能回答的就回答，不能回答的就直接說不能說，小雨也不刨根問底，倒是很自覺。

    自從知道她最近忙著出考題，還幫忙想了不少有意思的題目，讓錢寶省了不少事，也對他印象更好了一些。

    他似乎除了愛亂叫媳婦之后，其他都還好，至少跟逍遙遙在一起，也不是個(gè)貪得無厭喜歡要東西的人，反而經(jīng)常因?yàn)殄羞b遙上他的號(hào)幫忙弄東西而生氣。

    錢寶覺得有時(shí)候看他們兩吵架都是游戲的樂趣之一。

    “這套考題會(huì)不會(huì)太簡單了？”程旭拿著考題仔細(xì)從頭到尾看了一遍，看完之后抬頭看著錢寶，臉上倒沒有不滿意，反而帶著點(diǎn)疑惑。

    “你要是覺得簡單，你試試。一會(huì)兒我來批卷子，看看你能不能滿分。”錢寶漫不經(jīng)心的敲了敲卷面，朝他揚(yáng)眉，示意你倒是寫啊。

    “不用不用了。我覺得你出的題很好。再說了你還沒復(fù)印呢。不必了，不必了。”程旭忙不迭的拒絕，把卷子遞給她。

    錢寶卻沒有伸手接卷子，反而雙手環(huán)胸，一臉冷淡的盯著他，“我交給你了，剩下的事情你負(fù)責(zé)。”

    “好好，我?guī)湍銖?fù)印，安排考試時(shí)間。..不過批卷子這事得你來，畢竟你出的題目。”程旭一副好脾氣的模樣把卷子放在桌上，又抬頭看向她，“這套卷子不如給現(xiàn)在的老人也考一考吧。”

    “這些事你拿主意，我不管。”錢寶隨意的揮揮手，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身回工位。

    程旭伸手一把拽住她的衣角，讓她被迫回過頭來，“你可別把卷子答案泄露給你們組的組員。”

    錢寶低頭看了眼被他拽住的衣角，等他松開手才滿意的點(diǎn)頭，看向他，“我是那種人嗎？知道啦。”

    “對，重點(diǎn)不是這件事。今天下午這批新人要開始撥測了。你是組長，負(fù)責(zé)一下。”

    “為什么這批新人成了我的責(zé)任？”

    “這不是正好你白班嘛。上午就讓他們考試好了，下午進(jìn)行撥測。今天撥測完了你整理一份撥測觀感給我。”

    錢寶面無表情的盯著他，“我怎么沒聽說撥測還要寫什么觀感？”

    “這不是你看人厲害嘛。你就幫幫忙寫寫唄。這批新人讓你先選還不好？”

    程旭的話并沒有讓錢寶露出笑臉，反而不耐煩的瞪了他一眼，“那我就隨便寫寫，別指望我跟寫季度總結(jié)似的那么認(rèn)真。”

    “行了，你肯寫就行。”程旭松口氣的朝她討好的一笑，手往前一伸，示意我說完了你可以離開了。

    錢寶沒好氣的再次瞪了他一眼，才回到工位上，正好回答許陽青好奇的提問，“旭哥拽著你說這么久，說什么呢？”

    “說，今天下午新人撥測，我們負(fù)責(zé)。所以你乘著上午沒什么電話，給我整理點(diǎn)撥測問題吧。”

    許陽青沒有覺得麻煩，反而樂滋滋的回答看錢寶，朝她比了個(gè)“ok”的手勢，一副躍躍欲試的模樣。

    大多數(shù)人都喜歡對新人進(jìn)行撥測，就像是大家都是進(jìn)入公司這么被“老人”折騰，養(yǎng)成了一種形式。

    要盡快適應(yīng)做客服，就得適應(yīng)被公司“老人”各種鍛煉，有時(shí)候越狠的鍛煉對于后面工作越有幫助。

    還有一點(diǎn)就是大家各自的喜好了，在公司工作久了，工作成為了一份習(xí)慣，也就沒了新奇感，新人的到來，總能讓人覺得有了有趣的事。

    許陽青記得錢寶說過的兩個(gè)人，鄭東辰和蘇蘭宜，給他們準(zhǔn)備的題目特別困難，其他人的倒是簡單了一點(diǎn)。

    她知道錢寶會(huì)在這兩個(gè)人里選擇一個(gè)加入她們二組，更想選擇一個(gè)得力的新人。

    新人如果越快適應(yīng)，他們這些老資格也越輕松。

    錢寶作為組長，又要給撥測觀感，自然要先進(jìn)行一番撥測。

    看了看許陽青整理的問題，很實(shí)在，都是玩家會(huì)詢問的問題，隨了她的心意問了鄭東辰和蘇蘭宜最難的問題。

    幾個(gè)問題就讓她發(fā)覺，蘇蘭宜看著靦腆，但接起電話來還算有板有眼，至少聲音沒有顫抖，回答問題反映也很及時(shí)，回答不出也會(huì)馬上詢問他們。

    可她最看好的鄭東辰反而表現(xiàn)不好，接起電話的聲音雖然沒有顫抖，卻很容易讓人聽出他的緊張，回答不出的問題會(huì)信口開河，特別是培訓(xùn)過的游戲知識(shí)也反應(yīng)很久。

    錢寶回憶一番早上程旭拿回來的試卷，鄭東辰還是考分最高的那個(gè)，可惜臨場反應(yīng)卻最糟糕。

    客服最忌諱的就是不知道卻胡亂說，哪怕說的再正經(jīng)，再能忽悠玩家，只要玩家再次撥打電話，就會(huì)被其他客服推翻。

    到時(shí)候很有可能兩個(gè)人都遭到投訴。

    哪怕在電話里回答玩家這個(gè)問題暫時(shí)無法給予正確答復(fù)，也比直接信口開河好。

    錢寶對鄭東辰的印象一下降低，看著再有自信，表現(xiàn)的這么差勁，還踩了客服的雷區(qū)，實(shí)在是很難教好。

    越謙虛越愛詢問的人越好教，反之學(xué)了點(diǎn)東西就覺得自己懂了全部，不喜歡詢問他人的人越難教。

    錢寶根據(jù)他們的撥測表現(xiàn)如實(shí)的寫了觀感，準(zhǔn)備等許陽青和另外兩個(gè)組員撥測后寫的觀感一起總結(jié)，交給姚姍姍。

    快下班前，姚姍姍拍著錢寶的肩膀，樂呵呵的要求一起抽煙。

    兩個(gè)人站在休息區(qū)的露天走廊閑聊了幾句，姚姍姍終于問起了這批新人，“你培訓(xùn)的游戲知識(shí)，又進(jìn)行了撥測，感覺如何？”

    錢寶反正都要教撥測觀感，也不隱瞞，如實(shí)的回答了幾個(gè)人的情況，“撥測表現(xiàn)最好的是蘇蘭宜，也會(huì)緊張，但調(diào)節(jié)的很快。表現(xiàn)最糟糕的是鄭東辰，早上游戲知識(shí)考試最高分的那個(gè)，不懂不會(huì)問，還打胡亂說，哪怕提醒他，都還要胡亂說。其他幾個(gè)表現(xiàn)平平，緊張感明顯，規(guī)章制度不算非常熟悉，反應(yīng)時(shí)間有些慢。不過這些都是新人的問題，也算好解決。”

    姚姍姍笑著聽完，看向了錢寶，也不說話，臉上的表情仿佛在說，你打算要誰？

    “旭哥可說我可以先挑啊。”錢寶馬上“出賣”程旭，笑嘻嘻的把手搭在姚姍姍肩頭，“如果讓我自己選，我肯定選擇蘇蘭宜。”

    姚姍姍抿嘴笑著，不說給或不給，片刻后點(diǎn)頭，聲音很輕，“我知道了。”

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