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    錢寶有了黎君辛的承諾，心里面踏實了幾分，她是來上班的，又不是來給主管調(diào)戲的，實在是吃不消和容未時不時的突然襲擊。

    還好接班完成，剛上夜班整個工作區(qū)域的熱鬧已經(jīng)消散了，碩大的房間漸漸安靜下來，偶爾只有電話的響聲，大家也都有各自的工作忙碌起來。

    錢寶第一天正式上班，心里還是有點緊張，哪怕之前做過不少工作，可是新的工作有太多繁瑣的流程和復(fù)雜而又正式的系統(tǒng)，依然會讓她有些忐忑。

    從熟悉各種系統(tǒng)到不斷的研究電話系統(tǒng)，她坐在電腦前這么忙碌了幾小時，一個電話都沒響，不止是她，整個夏冬游戲組都沒響過電話。

    想起黃振巷說夏冬游戲組上夜班就是上網(wǎng)吧，玩就行了，壓根沒什么工作可忙，心里又輕松了幾分，對于沒什么上進心的錢寶而言，這個工作真是美的不要不要的。

    正這么想著，眼睛斜睨黎君辛的電腦屏幕，他似乎正在看小說，滿屏幕密密麻麻都是字，看上去不像是在看什么工作日志。

    手邊的電話猝不及防的響了，獨特的客服電話機跟自家的座機鈴聲有一些不同，帶著一種緊張氣氛急促的響著，電話機的燈還在不停閃爍。

    聽到錢寶那邊傳來電話鈴聲，坐在她附近的三個男人不約而同的轉(zhuǎn)頭看向她，頓時壓力更大了。

    “您好，景山客服很高興為您服務(wù)。”錢寶帶上電話耳機，顫了顫打開了電話，忽視那幾個男人的關(guān)注目光，手忙腳亂的看著電腦屏幕彈出的電話系統(tǒng)界面，研究著自己要添加那些內(nèi)容。

    電話系統(tǒng)界面會顯示這個電話號碼之前是否來過電話，咨詢過什么問題。

    可此刻這個電話號碼資料一片空白，說明這是第一次打電話來咨詢的玩家，那就更重要了，錢寶的聲音忍不住柔美了好幾度，“請問有什么可以幫助您”

    電話那邊是一道低沉普通的男聲，在錢寶報出開頭語時，只是輕輕“嗯”了一聲，還帶著幾分詫異，等錢寶更柔美提問完，忍不住笑著贊賞了一句，“你聲音真好聽。”

    “謝謝您的夸獎，請問您有什么問題需要幫助”錢寶從善如流的回答，聲音更輕柔了一些，這是她的習慣，接聽男性電話，聲音總是會嗲一些，柔一些，接聽女性電話，聲音會盡量壓一壓，顯得刻板一些。

    這是她之前做電話銷售得來的經(jīng)驗，那時候不是接電話，是打電話，而且打的還是陌生電話，術(shù)語叫做“陌生拜訪”，這是一個很考驗電話技巧的工作。

    錢寶無數(shù)次被女性客戶當做是狐貍精之類的女人聲音后，得出了結(jié)論，本著同性相斥異性相吸的道理，電話里對待女性要顯得嚴謹而又公式化，對待男性可以稍微帶點嗲音，聽著跟人撒嬌似的。

    一旦這么操作，她在電話里向來無往不利，男性客戶總是很好說話，女性客戶不會厭煩的掛電話。

    電話那邊的玩家顯然被她的聲音吸引了，連說話都溫柔了幾分，甚至還有些結(jié)巴，“我，我想問問，我賬號，我的賬號出問題了怎么辦。”

    錢寶臉上帶著微笑，耐心的詢問了一句，“您的賬號具體出現(xiàn)了什么問題”

    “那個，賬號的身份證號碼寫錯了怎么辦啊。”

    錢寶把流程背的滾瓜爛熟，可架不住流程多的叫人頭暈，而且同一個流程還有不同分支，一不小心就會被繞暈，這又是正式上班第一通真正玩家的電話，她心肝都在發(fā)顫，哪怕有過不少類似的工作經(jīng)驗，可到底還是會緊張。

    她正在腦子里過一遍需要怎么處理這個問題，舔著棒棒糖的和容未出現(xiàn)了，手里捏著一袋零食，走到她的身邊，視線掃過電腦屏幕，發(fā)覺她在接電話，露出了意味深長的笑容。

    他將手里的零食放在錢寶的桌上，往她的方向推了推，腿往后一跨，準備手肘撐在桌面給她一個微笑來著，腿剛往后跨，感覺到了一只手拽住了他的褲腿。

    黎君辛正打開監(jiān)聽系統(tǒng)，準備好好聽聽錢寶的第一通電話，正聽著她在電話那柔美的聲音心底微顫時，和容未出現(xiàn)了。

    他怎么能讓和容未這家伙來搗亂，要知道錢寶已經(jīng)正式上班了，每一通電話都會有錄音，還有質(zhì)控組在，他們抽查電話錄音可是隨機的，萬一錢寶這第一通電話出錯被抽查到，可不是小事，會被扣錢，還會影響季度獎金，年終獎。

    錢寶還在絞盡腦汁理順那些相關(guān)流程，處理玩家的問題必須走公司的流程，嚴絲合縫的完全不徇私情，她有點緊張，和容未又在身邊，還知道黎君辛三人在看著自己，頓時壓力大的腦子更有點亂，余光瞟見，黎君辛在抓扯和容未，嘴里回應(yīng)著玩家，“您稍等，我為您查詢一番。”

    這會兒黎君辛在努力拽走和容未，沒空理她，可黃振巷看著很閑，錢寶打算在tim上詢問他。

    將電話系統(tǒng)最小化，往電腦上一看，公司內(nèi)部聯(lián)系使用的qq辦公版本的tim她沒有登錄，電話系統(tǒng)的暫停鍵，她又忘記了是哪一個，之前她做電話銷售，用的都是普通座機，還沒用過這么系統(tǒng)的電話機。

    為了不讓玩家久等，錢寶腦子一抽抽，回答了一句，“很抱歉讓您等久了。您不必擔心，身份證號碼可以修改，我為您查詢了相關(guān)流程再給您回復(fù)電話好嗎”

    這句話說得聲音很輕柔，可在她身邊的幾個男人都聽見了，黎君辛身體一頓，皺起了眉頭，和容未有些驚詫的瞅了錢寶幾眼，黃振巷露出了擔心的表情，只有陳暉遺憾的看了錢寶幾眼，默默搖了搖頭，收回了視線。

    錢寶正在跟玩家詢問姓名和聯(lián)系方式，沒有空看他們的表情，等好不容易掛了電話，做好記錄，抬頭一看，和容未不見蹤跡，黎君辛正一臉嚴肅，緊皺眉頭盯著自己，心里咯噔一下，她好像犯了個大錯。

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