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    黎君辛很快收斂臉上那份叫人望而卻步的嚴(yán)肅，抿了抿嘴角，整理措辭，黃振巷依然盯著自己，旁邊還有其他游戲組，他不想太過嚴(yán)厲叫錢寶丟臉。

    可錢寶想起自己回答了什么，又看見他那樣盯著她，已經(jīng)漲紅了臉不自在起來，“對不起，我好像，好像說錯了。身份證信息不能修改。”

    錢寶想起了培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師所說的重中之重，游戲玩家的賬號一旦填寫身份證信息進(jìn)行保存認(rèn)證，出現(xiàn)身份證信息填寫錯誤的情況，絕對不能更改，簡單來說，注冊賬號填寫錯身份證信息，這個賬號廢了，誰也救不了。

    黎君辛一臉沉重的點了點頭，之前她在培訓(xùn)期間，遇見他們四組值班，他對她進(jìn)行電話撥測的時候，她的聲音總是沉穩(wěn)的，回答問題也是流暢的，看不出一點緊張。

    他沒想到她第一通電話就犯這么大的錯誤，如果這個電話被質(zhì)控組抽到，那她轉(zhuǎn)正這事都會被影響，他不由開始琢磨如何幫她掩了這個錄音。

    錢寶看他臉色沉了下來，心里更忐忑了，她知道每個一線客服的電話都有錄音，到了月底會被質(zhì)控組抽查監(jiān)聽，一旦出現(xiàn)問題就會被扣錢，每個電話質(zhì)量都跟錢掛鉤。

    她現(xiàn)在的犯的錯誤不但是欺騙玩家身份證信息可以修改，還有一個更重要的，她給了玩家希望，而一旦回復(fù)玩家身份證信息不能更改，萬一這個玩家不依不饒要投訴她，這個投訴百分百可以成立。

    景山公司的游戲客服工作看似輕松，但監(jiān)控很嚴(yán)格，每個電話的錄音，每一條在線玩家提問，每一個論壇回復(fù)，都有記錄會被抽查，不論是誰，一旦成立三次投訴，就可以卷鋪蓋走人了。

    錢寶一點不想這樣被辭退，景山是個大公司，待遇極好，不但有季度獎金還有季度福利，逢年過節(jié)還有獎金和福利，底薪又不算低，更何況還有著能者多勞的制度，哪怕是一線客服，只要肯拼命，可以賺的跟主管級別薪水持平。

    更別提這個公司買了五險一金，每個季度還有免費旅游。

    錢寶心有些發(fā)涼，是因為之前有過客服經(jīng)驗，她又是唯一一個能半個月轉(zhuǎn)正的新人，所以心底有些自傲，導(dǎo)致出現(xiàn)了致命錯誤嗎

    “我打電話回復(fù)他吧。”黎君辛見她臉色不好看，盡量放緩了語氣。

    錢寶感動的看了他一眼，瞬間明白了他的意思，他去回復(fù)電話，萬一玩家震怒，很大可能會發(fā)泄在他的身上，沒準(zhǔn)她會把他都拖下水，一起挨個投訴。

    不管黎君辛這個人看上去多嚴(yán)肅不好說話，可他真的是個極度負(fù)責(zé)的組長啊，錢寶的內(nèi)心充滿了感慨，完全沒察覺到他是私心作祟幫自己。

    可錢寶不是個喜歡拖別人下水的人，她向來信奉一人做事一人當(dāng)，搖了搖頭，手摸到了電話機(jī)的耳機(jī)上，沉了沉心，“我去道歉，是我犯的錯，應(yīng)該我來彌補。我不能連累你。”

    黎君辛有些詫異的看著她，沒想到她看出自己的意圖，還會拒絕。

    他進(jìn)入景山也有一年了，對于才成立兩年的景山游戲客服部而言，勉強也算是個老員工，他見識過太多太多新人，也帶過不少新人，不少新人為了自己前途巴不得把錯誤都推卸給別人，可錢寶不是這種人。

    她可以說是，他見過最直率也最欣賞的新人，從進(jìn)公司的培訓(xùn)成績來看，已經(jīng)算是數(shù)一數(shù)二，何況她還有個先天優(yōu)勢，聲音很好聽，在景山都能排進(jìn)前三。

    而且她還性格開朗很好說話，看上去也很簡單直接，黎君辛完全不知道看著只有十八、九歲的錢寶比自己還大上幾歲，滿心化作春水，恨不得繞著她流淌幾周。

    錢寶拿起耳機(jī)，琢磨著道歉的措辭，余光瞟見黎君辛還站在自己面前，以為他擔(dān)心她處理不好，不由放柔了聲音再次朝他致歉，“對不起，是我流程記得不夠熟練。你不用擔(dān)心，我一定會處理好的。”

    黎君辛的心又軟了幾分，只覺得這個小姑娘真的哪兒哪兒多好，簡直是緣分送到他面前的，怎么就跟了林佳那個家伙

    不過他向來刻板慣了，哪怕心底軟得如泥，臉上依然一副面無表情的模樣，只是微微頷首，“我相信你。”

    錢寶等他轉(zhuǎn)身回了自己工位，仿佛完全不擔(dān)心她，開始自顧自的忙碌起來，松了口氣，撥打了玩家的電話。

    有時候甜美的聲音真的是無往不利，錢寶誠摯的告訴玩家自己是新人，說錯了流程，不但沒有被責(zé)罵，反而還不斷的寬慰她沒有關(guān)系。

    一個很有可能變成投訴的大錯，被玩家輕聲細(xì)語的化解了，錢寶瞬間覺得這個工作真的太美好了，簡直想不出一點缺點來，從待遇到公司環(huán)境到同事，甚至是玩家，真好。

    一晚上的夜班值得特別的輕松，錢寶就接了這么一個電話，之后再也無事可做，學(xué)著他們看看電影，玩玩游戲，一個晚上就這么過去了。

    就真的跟黃振巷所說，夜班不是上班，就是在網(wǎng)吧玩，而且還不是你一個人，是一群人陪著你在網(wǎng)吧玩。

    一個夜班讓錢寶徹底愛上了這份工作，下定決心一定要好好干下去。

    “還在生氣嗎昨天是我錯了。”來上白班的林佳，蹲在錢寶的桌邊，下巴枕在桌上，手里拿著一盒酸奶，朝昏昏欲睡的錢寶面前遞了遞，眼睛努力睜大看著她，眼底全都是求饒和期待。

    錢寶是個記性好忘性大的人，也不愛記仇，一晚上工作的輕松愉快，早讓她忘記了昨天的那點不開心，這會兒見林佳可憐巴巴的看著自己，壓不住笑容的抿著嘴露出了酒窩。

    林佳見她看著自己抿嘴笑也不說話，將酸奶又往她面前推了推，“我以后再也不會這樣了，你手臂還疼嗎我真的錯了，原諒我吧。”

    這會兒是白班組和夜班組交接班的時候，黎君辛去交班，黃振巷和陳暉趴在桌上等著下班，周圍的人也都是亂哄哄的，錢寶掃視周圍一眼，發(fā)覺沒人盯著他們，才松了口氣。

    想到他昨天其實也是因為吃醋才會那樣，她的態(tài)度也不算好，其實也不算什么大事，接過他的酸奶，故意做出勉強的樣子朝他昂了昂頭，“勉強原諒你了。”

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